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ホテルルートイン 大曲駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン 大曲駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.62
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.93
  • 食事3.97

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-15 17:38:58

予定していたチェックインに間に合いそうにないため電話を入れようとしたが出ない。間隔をあけて7~8回は電話したが出ない。更にフロントのすぐ目の前なのにロビーのテーブルの上には誰かが見た新聞が乱雑におかれたまま、コーヒーコーナーは汚れっぱなし、フロントにいる二人の女の子の一人は、落ち着き払って接客態度悪い。電話にでないのもサボリだね。…と思わざるをえない。翌朝のフロント担当者はきちんとしてました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテルルートイン 大曲駅前 2011-11-16 22:56:48

この度は当ホテルにご宿泊を頂きありがとうございます。
こちらの対応で多々ご不快なお気持ちをされましたことお詫び申し上げます。
接客におきまして、お客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。
また、今回のお客様のご指摘を二度と繰り返さぬように指導を徹底致します。
申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン大曲駅前 松岡

ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】】