この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘に関しまして、こちらでプラン表示・記載内容をご確認を致しました。
プラン内容でツインルーム５倍とだけ記載があり、シングルルームは３倍との記載が抜けておりました。大変申し訳ございませんでした。
現在は、プラン内容を訂正し正しい内容に致しております。
お客様に誤解と不信感を抱かせてしまいました事を真摯に受け止めまして、今後はこのような間違いの内容徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘に関しまして、こちらでプラン表示・記載内容をご確認を致しました。
プラン内容でツインルーム５倍とだけ記載があり、シングルルームは３倍との記載が抜けておりました。大変申し訳ございませんでした。
現在は、プラン内容を訂正し正しい内容に致しております。
お客様に誤解と不信感を抱かせてしまいました事を真摯に受け止めまして、今後はこのような間違いの内容徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘に関しまして、こちらでプラン表示・記載内容をご確認を致しました。
プラン内容でツインルーム５倍とだけ記載があり、シングルルームは３倍との記載が抜けておりました。大変申し訳ございませんでした。
現在は、プラン内容を訂正し正しい内容に致しております。
お客様に誤解と不信感を抱かせてしまいました事を真摯に受け止めまして、今後はこのような間違いの内容徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見は必ず今後の運営への参考とさせて頂きます。
フロントスタッフのサービスが行き届かなかった為にご不快なお気持ちを感じられましたこと心よりお詫び申し上げます。
温かみのあるいつでもご来館頂ける、安心するホテルを作り上げて参ります。
次回もまたご利用お待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　古内

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊頂きましたお日にちは、大浴場のボイラーが故障してしまい、急遽、大浴場のご使用を一時お控え頂くこととなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
さらには復旧後の御案内も不十分だった点を重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘のご夕食につきましてですが、現在新メニューの考案等も含めまして検討中でございます。
今後皆様にご満足頂けるものをご提供できますよう努力致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　　小野

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

　ご滞在中には多くのご不便・ご足労お掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


　ご指摘頂きましたアイロンの貸し出しに付きましては、今後、お客様のお部屋までご案内出来る様、改善を心がけて参ります。また、混雑している際のお部屋へのご案内はお時間をいただく場合がございますので、予めご了承頂けます様お願い申し上げます。お時間のご案内では不躾なご案内となってしまいましたが、発熱機器と言うことで予め時間を設けご案内させて頂いております。ご要望のお時間をお申し付け頂ければ、他、ご利用のお客様も踏まえご案内する事も出来ますのでお声をいただけますようお願い致します。尚、消臭スプレーに関しましてもお客様のご要望に沿うことが出来ず重ねてお詫び申し上げます。上記アイロンに合わせ、今後の改善点として努めて参りますのでご容赦下さいませ。

快いご滞在中に幾度もご心労をおかけし大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン大曲駅前　高澤