この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エアコンのフィルターの汚れでご不快な思いを与えてしまいまして申し訳ございませんでした。
日々の清掃の中での定期的なエアコン清掃の頻度を見直し、より快適にお過ごしいただけるよう改善を図って参ります。
ご指摘ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これから冬になり寒くなりますが、くれぐれもお体にはご自愛くださいませ。
ぜひまた秋田にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

配慮に欠けた対応、ご不快を感じられましたことお詫び申し上げます。
関係各所からの要請に基づき、当ホテルにおきましても共用部分の節電対応、また、お客様でのご滞在の折でのご協力など対応している中、ご利用頂くお客様が不自由に感じられる部分があったこと、お客様の心情を御察し申しあげる次第でございます。
対応に留意する中でも、お客様の視点・立場にたった行動を取っていけるよう十分留意して参ります。

ご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
フロントの応対についてのご指摘につきまして、大変失礼致しました。
お客様の声を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
また、雨の中お越し頂いたにも関わらずレストランの定休日の為、ご利用頂けず申し訳ございませんでした。
またご利用機会がございましたらお越し頂ければ幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在では、改善しておりますが、今後お湯の温度管理、室内温度管理をコマメにチェックし快適にお過ごしいただけるよう改善致します。
ご投稿頂きありがとうございました。
他お気づきの点などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　古内

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もあらゆる面におきましてご満足いただけますよう、従業員一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　　小野

ご多忙の中、貴重なご意見を再度賜り、誠にありがとうございます。

チェックインのお手続きにお時間が掛かりすぎるとのことでございますが、ルートイン全店舗でご利用になれるブルーカードをお作り頂きますと、チェックインの際にご記入頂くのはお名前のみとなり、短時間でお手続きを終えることができるかと存じます。

ブルーカードにつきまして、簡単にご説明させて頂きます。
ブルーカードは入会金、年会費等一切不要のポイントカードでございまして、ご宿泊及び館内レストランご利用100円につき5ポイントを付与させていただきます。
たまったポイントは1000ポイント＝1000円分のご宿泊優待券としてご利用になれ、チェックインの際にご宿泊代より差し引かせて頂きます。
カードはフロントにて即時発行が可能ですので、是非ともご入会をご検討下さいませ。
　
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力致します。

ホテルルートイン大曲駅前　　小野

この度は、ホテルルートイン大曲駅前をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。

お客様のご到着からご滞在中・ご出発まで、至らぬ点が誠に多く大変申し訳御座いませんでした。
ご到着に際してのご予約の確認、お寛ぎ頂くための館内のご案内にも関わらずお聞き苦しいものとなってしまいお詫びの言葉も御座いません。
また、チェックアウトの際もお時間を頂く結果となってしまい誠に申し訳御座いませんでした。

以後、このような事の決して無い様努めて参ります。何卒、ご容赦下さいませ。

誠に勝手ではございますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　高澤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
お仕事でのご利用のようでございましたが、快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
また機会がございましたら、ぜひ次回のご利用をお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウエルカムコーヒーにつきましては、ご宿泊のお客様には無料でご提供させていただいておりますが、今回のお客様のご意見をもとに今後の参考とさせていただきます。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前もご利用いただいておりましたようで、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては、なるべく地元の食材を利用したお料理の提供など日々メニューを検討させていただいております。今回はご満足いただけませんでしたようで残念でございました。
なお、お部屋の料金設定につきましては全国旅行支援の有無に関わらず、その日の稼働状況などによって毎日料金は変動しております。今回は平日という事もあり、平日はビジネスのお客様でほぼ毎日満室状態の為、料金ランクが若干高めに設定されております。また、今回のお客様のご予約は「コンフォートシングルルーム」でのご予約となっておりまして、通常のスタンダードシングルルームよりグレードの高いお部屋となっております事を合わせてご了承くださいませ。
この度はご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

　この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前にございますので、交通の利便性や飲食店など充実しておりご好評いただいております。
駅前の飲食店も、以前に比べだいぶ活気付いてきたように感じております。昨年まで中止となっておりましたイベント等もぞくぞくと開催されてきておりますので、プライベートでもいらっしゃる機会がありましたら、ぜひまたご利用くださいませ。この度はご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

　この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でルートイングループをよくご利用いただいておりますようで、重ねてお礼申し上げます。
おかげ様をもちまして、ルートイングループも全国で330店舗以上展開させていただいております。これもひとえにご利用いただいておりますお客様のおかげと存じ上げます。今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、これからもルートイングループをどうぞ宜しくいお願い申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
定期的にご利用いただいておりますようで、重ねてお礼申し上げます。
おかげ様をもちまして、ルートイングループは全国で300店舗以上展開させていただいております。その一方でどうしても各地の構造が似通っておりますので、各店舗それぞれ工夫をし、地元の特色を生かしたホテル作りを目指しております。大曲駅前でも、今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、どうぞ次回もご利用くださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をレジャーでのご利用、誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊の当日はほぼ満室状態となっておりまして、ご朝食会場や駐車場など混雑していたかと思われます。せっかくレジャーでお越しいただきましたのに、ご朝食をごゆっくりお召し上がりいただけなかったようで、大変申し訳なく感じております。チェックインの際に、混み合う時間帯などのご案内が不足しておりまして、誠に申し訳ございません。ビジネスのお客様が多い中、私どもも単調な案内になりがちになってしまっていたかと思います。このようなお客様からの貴重なお声をもとに、今後は今一度基本に立ち返り、全てのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。もし今後またご利用いただける機会がございましたら、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお声をお聴かせいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日頃よりお仕事でご利用いただいておりますようで、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅前という事もあり、平日はビジネスのお客様に多数ご利用いただいております。おかげさまをもちまして当ホテルはオープンより15年目を迎えておりまして、若干の老朽化もありますが、お客様が安心・安全にご利用いただけますよう、スタッフ一同日々努力しております。これからもより良いホテル作りを目指し精進して参りますので、ぜひ次回のご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お仕事で定期的にご利用いただいておりますようで、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、何か不都合などございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。今後ともルートイングループをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
普段よりお仕事でご宿泊いただいておりますようで、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
いつもご利用いただいているお客様に今後も末永くルートイングループをお選びいただけますよう、従業員一同さらに精進してまいります。
今後もどうぞルートイングループをよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤