この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
クチコミへの書き込みを頂き、ありがとうございます。
スタッフの対応、大浴場のご案内で、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。お客様全員にご満足いただける接遇を今後注意して参る所存でございます。
館内の設備機器につきましても、日々調整管理しておりますが、行き届かない部分もあり今後の改善項目として、今後注意して参ります。

ご指摘いただけましたことひとつひとつ改善し、皆様に愛されるホテルとして日々精進して参ります。

次回大曲お寄りの際などご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　古内

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお日にちは、ゴールデンウィーク期間中ということもございまして、非常に多くのお客様にお泊りいただいておりました。
そのためお時間によりましては大浴場が大変混雑し、洗い場の数の関係もございまして入浴をしばしお待ちいただかざるを得ない場面もあり、大変申し訳なく存じております。
また大曲にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂き、その際は是非とも大浴場でごゆっくりと日頃のお疲れを癒されますことを願っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　　小野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは防犯の為、女性大浴場入り口を施錠致しており、お客様がご入浴の際にフロントにお立ち寄り頂き、鍵をお渡しするというシステムをとらせていただいております。
しかし、鍵の数が限られており、お泊りのお客様の人数や時間帯によってはやむを得ずご入浴までしばしお時間を頂く場合もございますが、この度は私どものご案内が至らず、ご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、チェックインの際にはその旨、確実にご案内するよう心がけて参ります。

誠に勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン大曲駅前　　小野

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠　　にありがとうございます。

ご到着でお疲れの所、長いお時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、その後のお客様への周辺のご案内に関しましても行き届きませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様よりご質問頂きました、楽天のポイントについてでございますが、ポイント制度のあるサイト様からのご予約のお客様がルートインＲステージ会員様である場合、Ｒステージのポイントもしくはサイト様のポイントの付与・どちらかのみのご案内とさせて頂いております。誠に勝手ではございますがご了承下さいませ。
　この度は、ポイント還元プランでご予約頂いたのにも関わらず新たなご案内となってしまいお客様を混乱させる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事の無いようにご案内には十分注意して参ります。


お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。　　恐縮ではありますがお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　高澤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方より突然のご宿泊のようで、ご難儀された事とお察しいたします。お客様の仰います通り、ご予約を前日にいただいた事もありまして、あいにく禁煙のお部屋は全てご予約済みでございました。平日はビジネスでご利用のお客様が大変多く、ほぼ毎日満室状態となっております。可能なかぎり消臭対応はさせていただいておりますが、フロア自体が喫煙となっておりますので、どうしてもタバコの匂いは残ってしまいます旨ご了承くださいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
お仕事でのご利用のようでございましたが、快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
また機会がございましたら、ぜひ次回のご利用をお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

　この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前にございますので、交通の利便性や飲食店など充実しておりご好評いただいております。
駅前の飲食店も、以前に比べだいぶ活気付いてきたように感じております。昨年まで中止となっておりましたイベント等もぞくぞくと開催されてきておりますので、プライベートでもいらっしゃる機会がありましたら、ぜひまたご利用くださいませ。この度はご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

　この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でルートイングループをよくご利用いただいておりますようで、重ねてお礼申し上げます。
おかげ様をもちまして、ルートイングループも全国で330店舗以上展開させていただいております。これもひとえにご利用いただいておりますお客様のおかげと存じ上げます。今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、これからもルートイングループをどうぞ宜しくいお願い申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前にありますので、飲食店が充実しており、ビジネスや観光のお客様より重宝いただいております。以前に比べ、飲食店もだいぶ活気が戻ってきたように感じております。
大浴場でございますが、ルートイングループでは人工ではありますがラジウム温泉となっておりまして、そちらもご好評いただいております。
地域によっては天然温泉のあるルートインホテルもございますので、機会がありましたらぜひそちらもご利用くださいませ。
またご朝食につきましても、毎日メニューなど検討しなるべく地元の食材を取り入れてたものを提供していきたいと考えております。お客様のご意見を参考に、今後も引き続き努力して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは夕食営業はございませんが、駅前にあるため飲食店は多数あり、ビジネスや観光のお客様にも重宝いただいております。
お客様が今回ご宿泊いただきましたお部屋は、通常のシングルルームよりグレードの高い「コンフォートルーム」となっておりまして、アメニティやＶＯＤサービスが充実しております。その中でお布団も通常のシングルルームとは違った物となっており、若干重さがあるものとなっております。その為、お客様がお休みの際にご不便を感じてしまいましたようで、申し訳ございません。
せっかくレジャーでのご利用でしたのに、ご不便を感じさせてしまいました事、私どもも非常に残念な思いでございます。今後またご利用いただける機会がございましたら、ご不便な点等どうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。（今回ですと）例えばお布団の交換など、出来るかぎりの対応をさせていただきたいと存じます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日頃よりお仕事でご利用いただいておりますようで、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅前という事もあり、平日はビジネスのお客様に多数ご利用いただいております。おかげさまをもちまして当ホテルはオープンより15年目を迎えておりまして、若干の老朽化もありますが、お客様が安心・安全にご利用いただけますよう、スタッフ一同日々努力しております。これからもより良いホテル作りを目指し精進して参りますので、ぜひ次回のご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
普段よりお仕事でご宿泊いただいておりますようで、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
いつもご利用いただいているお客様に今後も末永くルートイングループをお選びいただけますよう、従業員一同さらに精進してまいります。
今後もどうぞルートイングループをよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、駐車場の件でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場はホテル正面の平面駐車場38台、裏手の立体駐車場32台と2か所ございます。どちらも先着順でのご案内をしておりまして、満車の場合は付近の有料駐車場もご案内しております。
私共もなるべくお客様のご負担にならない様、駐車スペースの改善やご案内を徹底しておりますが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまっているのが、現状でございます。

今後もより少しでも改善できます様、努めて参ります。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン大曲駅前
フロント　北山

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の件でご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
お客様のお泊り頂いたスタンダードタイプのお部屋はコンセントは入口付近とデスクの上のみでございます。
在庫限りではございますが、フロントにて延長コードの貸し出しも行っております。
また、コンフォートタイプのお部屋になりますと、枕元にコンセントがございます。
ご案内が不足しており、申し訳ございません。

お客さまより頂いたご意見を参考に、今後ともより良いホテルづくりに尽力致します。
お客様のまたの御宿泊、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大曲駅前
フロント　北山

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、いつも数あるホテルの中よりルートインホテルズをお選び頂き、大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
お客様のおしゃって頂いたとおり、当ホテルの周辺には徒歩圏内に居酒屋さんがございます。
しかしながら、このコロナ渦の影響もあり多くのお店が休業、もしくはテイクアウトのみでの営業という現状でございます。
次回いらして頂いた際には、コロナが落ち着き、当ホテルおすすめの居酒屋さんなどをご紹介できるのを願うばかりでございます。

この度お忙しい中、クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大曲駅前
フロント　北山

日頃よりホテルルートイン大曲駅前をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂け嬉しく存じます。
また、レストランへのご意見ありがとうございます。
夕食レストランにつきましては、誠に勝手ながら営業を終了させて頂いておりました。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、朝食会場の温度設定におかれましてもご満足頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
常にお客様の目線、立場になりより良いサービスのご提供ができるよう努めて参ります。

今後とも当ホテルをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前
フロントクラーク　佐々木

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

しかし、何度もご利用いただきながら、ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このこちらの件に関しましては、すぐにスタッフ間で共有し、改善致します。
また部門問わず再度、気を引き締め、より良いホテル作りに尽力致します。

またいらした際にはお客様にご満足して頂きます様、精一杯おもてなし致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またの御宿泊、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大曲駅前
フロント　北山

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お客様より安定とのお言葉を頂戴する事ができ、嬉しく思います。
次回ご宿泊の際にはよりご満足して頂けます様、より良いホテルづくりを進めて参ります。

しかしながら、お客様におっしゃって頂いた様に私共のホテル周辺にはあまりお店はございません。
最寄りのコンビニですと徒歩2分ほどの駅の隣にNEWDAYS様はございますが、夜20：00までの営業時間となっております。
また周辺に居酒屋さんは多くございますが、現在の不景気により多くのお店は休業、もしくは営業時間を短縮しております。
ご利用される際は、お手数ではございますが、お電話等で確認くださいませ。

また大曲にいらっしゃる際には、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大曲駅前
フロント　北山