日頃より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様においては当館対応による不愉快な思いの
御様子に心よりお詫び申し上げます。

お詫びと共に、私どもルートイン大曲駅前では
お客様の御意見ご要望に改善応対させていただきたく考えております。

配慮足らずな点において、不愉快な気持ちとなられた事、それを反省としご指摘の点を踏まえ、改善取り組みを進めて参ります。

この度、宿泊頂きました事、貴重なご意見を頂きました事に、
重ねて御礼申し上げ、統一されたサービスとサービス向上に努めて参ります。

またご用命頂けましたら幸いにございます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
この度ご意見承りましたご朝食のメニュー改善につきましては、レストランスタッフと共に工夫改善に努めて参ります。
また大曲にお越しの際にはご用命いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

日頃より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度も快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いできました事、誠に嬉しく存じます。
今度とも当ホテルをご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

日頃よりルートイングループホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見のご投稿いただきましてありがとうございます。
廊下の照明で不安感をお与えしてしまいまして申し訳ございませんでした。
現在は、照明の全点灯と間引き点灯の時間を調整させて頂く事で改善させて頂きました。
また、朝食の配置につきましてもご意見頂きありがとうございます。
こちらにつきましても、実際にお客様の視点に立っての配慮に欠けておりました。
使い勝手の良い様配置の工夫を致します。

今後とも当ホテルグループを引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場をおほめ頂きまして誠にありがとうございます。
一日のお疲れをごゆっくりとお癒しいただけましたでしょうか。
今後とも当ホテルをご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今年は桜の開花が遅くまだ開花に至らず誠に残念な限りでございました。
大浴場で長旅のお疲れをお癒し頂けました事嬉しく存じます。
当ホテルではご朝食が無料サービスとなっておりまして、素泊まりでのプランがございません。
頂きましたご意見を今後に生かし、よりおいしくお召し上がりいただける様努めて参ります。
また東北へ観光でお越しの際にはご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

日頃よりご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけました事嬉しく存じます。
また次回お越しの際にも同じお言葉を頂けますように気を引き締めて参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

日頃より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「いつも通り」とのお言葉をいただけました事、
誠に嬉しく存じます。
また次回お越しの際にも同じく快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿をいただきありがとうございます。
朝食会場にてご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
平日ですと遅めの時間帯、休日ですと早めのお時間が比較的混雑も少なくごゆっくりお召し上がりいただけるかと存じます。
時間帯が合わない際には、お時間に余裕をもってご利用頂けますようお願い申し上げます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度も当ホテルをお選びいただけました事、誠に嬉しく存じます。
今後ともご出張でお越しの際には当ホテルをお選びいただけますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大曲駅西口を出られますとすぐ左手前方にございます。
電車でのご利用の際にも便利が良いかと存じます。
しかしながらご投稿いただきました通り、駅周辺には夜遅い時間になりますと居酒屋以外は閉店してしまい、コンビニまでも徒歩５～６分ほどの距離がございます。
周辺のご案内につきましてはフロントスタッフにお声掛けいただければご案内させて頂きます。
お出かけの際はお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく存じます。
いつお越しいただいても変わらぬサービスをご提供できるよう今後もスタッフ一度常に心がけて参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は人工温泉でございますが、
お部屋のお風呂とは違ってゆっくりと足を伸ばしてご入浴いただけます。
お仕事の疲れをお癒しいただけましたでしょうか。
またご出張の際はぜひご利用下さいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

日頃より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
pontaカードでございますが、会員様のカードとなっております。
ポンタポイントをご宿泊代、館内レストランでのお食事代としてのご利用もできます。是非ご活用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿頂きましてありがとうございます。

ホテルルルートイン大曲駅前　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日は降雪でお足もとが悪くなっておりましてご迷惑をお掛けしたことと存じますが、スタッフに対しての温かいお言葉、お心遣い誠にありがたく存じます。
お客様に快適にご滞在頂けるよう今後もスタッフ皆でサービス向上に努めて参ります。
また、秋田にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。
今後とも弊社グループホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
積雪深くお足元の大変悪い中にも関わらずお越し下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら玄関駐車場のご利用にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回貴重なご意見を賜りましたおかげで、すぐに玄関付近の駐車場に関しましては状況の確認を行い改善致しました。
皆様に快適にご利用頂ける様、サービスと設備の向上に一層勤しんで参ります。どうかこれからもお引き立て下さいますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　東海林

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
「夕食が美味しかった」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。今回お客様にご利用頂いたプランは夕食を6種類のメニューからお選びになるプランでございましたが、今の季節は他にも「稲庭うどん」や「きりたんぽ鍋」などの夕食付プランもございます。
今後も季節ごとにオリジナルのメニューを考案しお客様により一層ご満足頂ける様努力して参りますので、またご利用の機会がございましたら、是非ご要望・ご感想などお聞かせ下さいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイイン大曲駅前　東海林

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
サービスレベルの向上に努め、ご満足いただける様にスタッフ一同精進して参ります。
今後ともご利用下さいます様お願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながらご朝食や料金に関しましてはお客様のご希望に添うことができず申し訳ございませんでした。
全て早急に改善できると申し上げられず大変心苦しい限りでございますが、お客様より頂いたお言葉を無駄にしないよう、宿泊プランなど今後の検討課題とし、満足していただける様なホテル作りに精進して参る所存でございます。
また大曲にお越しの際はご利用頂けましたら嬉しく存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　東海林

この度は数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
早速のご投稿ありがとうございます。
お部屋にクシの設置がなく、ご不便をお掛け致しました。
当ホテルではエコを推進しておりまして、クシに関しましては大浴場のみの設置とさせて頂いております。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
今後も、ご投稿頂きましたお客様の声を生かし、サービス改善に取り組んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡