この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
クチコミにご投稿頂きました通り、ただいまの時期は雪も多く積もる事がありますので駐車場内を散水しております。
現在、秋田は雪が続いておりまして寒さが一段と厳しくなりました。
ご宿泊の際に大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
ホテルの大浴場は深夜2時まで、朝は5時まで営業しておりますので寒い冬には大浴場をご利用頂き、体の芯まで温まって頂けたらと思います。
また、フロント1階ロビーではご宿泊の皆様に無料コーヒー(セルフサービス)を提供しております。こちらも是非ご賞味下さいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうござました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロント 高橋

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
喫煙フロアーの匂いにつきましては、充分な換気が出来ていなかったことが原因であったかと存じます。
換気消臭に更に気を配り、快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
ご意見ご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

日頃よりルートインをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご意見をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

地元食を生かしたメニューとのご意見ありがたく存じます。
秋田ならでは、その土地ならではの食材をご提供させていただくことも重要なことであると改めて痛感した次第でございます。
ご期待にこたえられるよう、メニュー構成をみなおし、できるところから少しづつ工夫しご提供できるよう努めて参ります。
今後ともルートイングループをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に多々至らぬ点がございまして御不快な思いをされました事お詫び申し上げます。

この度、宿泊頂きました事、貴重なご意見を頂きました事に御礼申し上げ、統一されたサービスとサービス向上に努めて参ります。
またのご用命の機会を賜りましたら誠に幸いに存じます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご滞在中にご不快な思いをされましたこと大変申し訳ございませんでした。
お値段以上のサービスを提供できる様、スタッフ一同日々精進しておりますが、まだまだ至らぬ点も多い事を痛感いたしました。
すぐお部屋を暖められるよう貸し出し用ヒーターや毛布の貸し出しも行ってはおりますが、節電対応に留意する中でもお客様の視点・立場に立った行動を取っていけるよう十分留意して参ります。
今後もお気付きの点がございましたらお聞かせ願いますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　東海林

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様のご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声をもとにサービス・設備の向上、宿泊プランの改善等見直し、最善を尽くして参りますので今後ともご意見・ご利用頂けます様お願い申し上げます。
この度はご貴重な時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　東海林

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時はご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に添える様できる限りの対応をさせて頂きましたが、やはり深夜にお部屋のご移動をして頂く等、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋をご移動後はゆっくりお休み頂けたというお言葉には大変安堵しています。
今回、お客様にご指摘頂いた「大浴場に近いお部屋のご案内（ロケーション・音）」に関しましては大変参考になりました。さらなるサービスの改善を目指しスタッフ一同精進して参ります。
「又利用します」とのお言葉を大変嬉しく思うと共に、お客様の期待・信頼を裏切らぬようにと身が引き締まる思いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　東海林

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はご満足頂けず誠に残念でございます。
今回のご意見を真摯に受けとめ、よりよいサービスをご提供できる様取り組んで参ります。
率直なご意見、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
館内の照明におきましては、昨今の節電対策の一環として通常時より照明をやや落としてございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エアコンのフィルターの汚れでご不快な思いを与えてしまいまして申し訳ございませんでした。
日々の清掃の中での定期的なエアコン清掃の頻度を見直し、より快適にお過ごしいただけるよう改善を図って参ります。
ご指摘ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にご満足頂けた様で大変嬉しく感じております。当ホテルの大浴場は自慢の一つでございます。
レストランに関しまして至らぬ点がありましたこと、お詫び申し上げます。お客様に満足して頂ける様、メニューやサービス面を見直し改善して参ります。機会がございましたら、是非お客様の貴重なご意見をお聞かせ下さいませ。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大曲駅前　東海林

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ大曲駅前のすぐ目の前、また高速道路のインターからもお車で12分程の位置にございますので、電車のご利用はもとより、お車ご利用の際にも利便性が高いと存じます。

また、当ホテルではご宿泊のお客様には大浴場の他、ご朝食やウエルカムコーヒーなどの無料サービスもございますが、ご利用頂けましたでしょうか。お部屋の使い心地やスタッフのサービスはいかがでしたでしょうか。お客様のご貴重なご意見お待ちしております。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大曲駅前　東海林

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ちょっぴりお得な早割りプランでのご利用でございましたが、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
お客様の声を頂くことが、サービスの向上や改善を図る大事な事と感じております。
ぜひ次回は忌憚なきご意見のご投稿を頂ければ幸いでございます。
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は数あるホテルの中当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご意見のご投稿を頂きましてありがとうございます。
お部屋の備品につきまして、お客様のご意見を無駄にしないよう、今後のアメニティの充実化の検討課題として参ります。
また、大浴場に関してお喜び頂き嬉しく存じます。
少しずつですが秋田も春の兆しを感じるようになって参りましたが、まだまだ寒い日もございます。
ご出張でお越しになる際は体調をお崩しにならぬようお気をつけ下さいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は多々ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
備え付けの客室設備等につきましては早急な改善とは参りませんが、この度ご投稿頂きましたお客様のご意見を今後の改善課題として参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきましては、日々メニューの工夫改善に取り組んでおりますが、今回お客様よりこのようなご意見をいただき、まだまだ改善が必要と実感しております。
また、駅前のコンビニが早く閉店してしまい、24時間のコンビニですと近くて徒歩で６～７かかる場所となります。
平日ですと館内のレストランも営業いたしております。冬はきりたんぽ鍋も提供しておりますので、次回はぜひご利用下さいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これから冬になり寒くなりますが、くれぐれもお体にはご自愛くださいませ。
ぜひまた秋田にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
現在節電協力の為、フロントや館内の照明が通常より暗くなっております。
暗い印象をおあたえしないように笑顔の接客を努めておりますが、まだ至らぬ点がございました事お詫び申し上げます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご利用ありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

配慮に欠けた対応、ご不快を感じられましたことお詫び申し上げます。
関係各所からの要請に基づき、当ホテルにおきましても共用部分の節電対応、また、お客様でのご滞在の折でのご協力など対応している中、ご利用頂くお客様が不自由に感じられる部分があったこと、お客様の心情を御察し申しあげる次第でございます。
対応に留意する中でも、お客様の視点・立場にたった行動を取っていけるよう十分留意して参ります。

ご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ＬＡＮケーブルの爪が破損してしまっており、ご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
お仕事に支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、ＬＡＮケーブルの全室チェックをし、破損客の確認・修繕作業をしております。
お客様の快適なビジネス環境の構築を再度見つめ直し改善して参ります。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡