この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン大曲駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はテレビ裏の行き届いておらず、ご満足頂けるご滞在とならなかった事、心よりお詫び申し上げます。
目の届きにくい箇所の清掃のチェックをしっかりと行えるよう改善いたして参ります。
これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けるサービスをより忠実に行って参ります。
今回のご宿泊、ご意見を賜れました事に御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際には当館へお越し頂けますと幸いにございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　松岡

日頃よりホテルルートイン大曲駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当日はご心配をおかけ致しました。
当ホテルではＪアラート発動時のお客様への誘導方法などを、万が一に備え定期的にスタッフ間で訓練を致しております。
お客様に安心して気持ち良くお過ごし頂ける様引き続きスタッフ一同取り組んで参ります。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　松岡

この度はホテルルートイン大曲駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋でのご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。
当館のシングルルームは12㎡程の広さで、ユニットバスタイプとなっており、
シンプルな作りとなっておりますが、コンセントなど使いやすい場所に配置してございます。
また、延長コードの貸し出しサービスも行っておりますので、必要の際にはフロントスタッフまでご連絡下さいませ。
ご意見ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　松岡

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、細かなご意見を頂き誠に有難うございます。こういった具体的なご意見は大変参考になります。

「朝食無料」は皆様に大変好評を頂いており、私共も何品かオリジナルの手作りの料理をご用意しておりますが、お客様のご投稿を拝見し、もっと大曲(秋田)ならではの食材を使った品や季節ごとのメニューの考案など改善が必要かと感じております。
また、紅茶の種類に関して、標準的な種類の紅茶を求めるお声もあることは大変参考になりました。

まだまだ気付かされる事、精進すべき事が多くございます。全てのお客様のご要望をかなえることは難しいかもしれませんが、お客様に快適にお過ごし頂きご満足頂きたい一心で努めて参りますので、どうか今後もルートインホテルズをご用命下さいますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー 東海林

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺うことができ、安堵致しました。
しかしながら、朝食につきましては、ご満足頂ける提供ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見を参考に最高のサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロント　佐々木

現在ご朝食に関してはオリジナルメニューや季節ものを取り入れたメニュー考案も行っております。11月は「舞茸とチキンのマリネ」「きのこのクリームスープ煮」等がご好評でございました。冬季は鍋物も予定しております。お客様により一層ご満足頂けるよう努めて参りますので、今後もご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

平成26年11月
ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー 東海林

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただけましたこと嬉しく存じます。
しかしながら、駅前立地のため駐車スペース、台数に制限があり、ご不便をお掛けしておりましたら謹んでお詫び申し上げます。
朝食内容含め、更なるサービスの向上にスタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平成26年11月追記
現在、朝食はオリジナルメニューや季節ものを取り入れたメニューにも力を入れております。今月は「舞茸とチキンのマリネ」「きのこのクリーム煮」「芋の子汁(地元料理)」等ご好評を頂いております。冬季は鍋物も予定しております。今後もお客様により一層ご満足頂けるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　東海林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご予約頂いた「レイトチェックインプラン」は、22時以降お得な料金でご宿泊頂けるインターネット限定プランでございます。当日もご予約可能で、急なご宿泊の場合に便利だと好評を頂いております。
今回のようにご予定が変更となった場合でも、フロントにて通常プランへの変更も可能でございますので、これからもお気軽にお申込み下さいませ。

また、当ホテルは大曲駅の目の前に立地しており、交通の便利さから電車をご利用のお客様には特にご好評を頂いております。

また大曲へお越しの際は是非お立ち寄り頂けますと嬉しく存じます。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロント 東海林

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はご満足頂けず誠に残念でございます。
今回のご意見を真摯に受けとめ、よりよいサービスをご提供できる様取り組んで参ります。
率直なご意見、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ大曲駅前のすぐ目の前、また高速道路のインターからもお車で12分程の位置にございますので、電車のご利用はもとより、お車ご利用の際にも利便性が高いと存じます。

また、当ホテルではご宿泊のお客様には大浴場の他、ご朝食やウエルカムコーヒーなどの無料サービスもございますが、ご利用頂けましたでしょうか。お部屋の使い心地やスタッフのサービスはいかがでしたでしょうか。お客様のご貴重なご意見お待ちしております。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大曲駅前　東海林

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ちょっぴりお得な早割りプランでのご利用でございましたが、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
お客様の声を頂くことが、サービスの向上や改善を図る大事な事と感じております。
ぜひ次回は忌憚なきご意見のご投稿を頂ければ幸いでございます。
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は数あるホテルの中当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご意見のご投稿を頂きましてありがとうございます。
お部屋の備品につきまして、お客様のご意見を無駄にしないよう、今後のアメニティの充実化の検討課題として参ります。
また、大浴場に関してお喜び頂き嬉しく存じます。
少しずつですが秋田も春の兆しを感じるようになって参りましたが、まだまだ寒い日もございます。
ご出張でお越しになる際は体調をお崩しにならぬようお気をつけ下さいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は多々ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
備え付けの客室設備等につきましては早急な改善とは参りませんが、この度ご投稿頂きましたお客様のご意見を今後の改善課題として参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これから冬になり寒くなりますが、くれぐれもお体にはご自愛くださいませ。
ぜひまた秋田にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
現在節電協力の為、フロントや館内の照明が通常より暗くなっております。
暗い印象をおあたえしないように笑顔の接客を努めておりますが、まだ至らぬ点がございました事お詫び申し上げます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご利用ありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

配慮に欠けた対応、ご不快を感じられましたことお詫び申し上げます。
関係各所からの要請に基づき、当ホテルにおきましても共用部分の節電対応、また、お客様でのご滞在の折でのご協力など対応している中、ご利用頂くお客様が不自由に感じられる部分があったこと、お客様の心情を御察し申しあげる次第でございます。
対応に留意する中でも、お客様の視点・立場にたった行動を取っていけるよう十分留意して参ります。

ご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ＬＡＮケーブルの爪が破損してしまっており、ご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
お仕事に支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、ＬＡＮケーブルの全室チェックをし、破損客の確認・修繕作業をしております。
お客様の快適なビジネス環境の構築を再度見つめ直し改善して参ります。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内が不足し申し訳ございませんでした。
フロントでは、加湿器の貸出し、また毛布の貸出しも行っておりますので、ご必要の際は、何なりとお申し付け下さい。
事前にご連絡をいただけますと、お部屋にセット致しますので快適にお過ごしいただけると存じます。
次回ご利用の際には、是非お申し付け下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　古内

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳なく存じております。
今後はお寄せ頂いた貴重なご意見を元に、レストランスタッフとメニューの充実及び味付けの改善等協議して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　　小野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお日にちは、ゴールデンウィーク期間中ということもございまして、非常に多くのお客様にお泊りいただいておりました。
そのためお時間によりましては大浴場が大変混雑し、洗い場の数の関係もございまして入浴をしばしお待ちいただかざるを得ない場面もあり、大変申し訳なく存じております。
また大曲にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂き、その際は是非とも大浴場でごゆっくりと日頃のお疲れを癒されますことを願っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　　小野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大曲駅のすぐ目の前、また高速道路のインターからも近い位置にございますので、電車のご利用はもとよりお車ご利用の際にも非常に利便性が高いと存じます。

また大曲にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　　小野