総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月14日 22:22:37
-
立地と部屋と食事はかなり良かったです!部屋が広くて驚きました。食事もとても美味しかったです。満足度が高めです!
その反面、受付スタッフは笑顔が無く無表情だった所が残念。私の方に対応するはずなのに、私の隣にいた人の方に対応されたので不快感でした。本来なら、私の方に向きあうべきだと思います。
大浴場は予想と全く違ったので期待外れでした。HPに大浴場の写真の表現仕方が良くて魅力だったけど、実際に行ってみたら違っていたため騙されました。でも、温度がちょうどよくて良かったです。
寝る前は寒くなくて問題なかったけど、夜中になるとだんだん寒くなってきたので、毛布が一枚くらいは欲しかったです。
1Fに無料インターネットが付いていて調べたい時にすぐ調べられるので良かったです。パソコンは2台(左と右)あって、左のパソコンは動作が遅くて使い辛かったです。
総合としては、まあまあ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2011年03月28日 02:15:40
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
クチコミへの書き込みを頂き、ありがとうございます。
スタッフの対応、大浴場のご案内で、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。お客様全員にご満足いただける接遇を今後注意して参る所存でございます。
館内の設備機器につきましても、日々調整管理しておりますが、行き届かない部分もあり今後の改善項目として、今後注意して参ります。
ご指摘いただけましたことひとつひとつ改善し、皆様に愛されるホテルとして日々精進して参ります。
次回大曲お寄りの際などご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大曲駅前 古内
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月28日 16:26:14
-
宿泊だけでの利用でした。
部屋のエアコンが乾燥を促進する為、極力使わないようにしましたが、そうなると非常に寒かったです。
毛布か布団がもう一枚くらい欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2011年02月07日 01:23:52
-
当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内が不足し申し訳ございませんでした。
フロントでは、加湿器の貸出し、また毛布の貸出しも行っておりますので、ご必要の際は、何なりとお申し付け下さい。
事前にご連絡をいただけますと、お部屋にセット致しますので快適にお過ごしいただけると存じます。
次回ご利用の際には、是非お申し付け下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大曲駅前 古内
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月18日 17:14:51
-
新しめのホテルなので設備とかはいんですが…せっかくの大浴場が寒いのが残念でした~
【ご利用の宿泊プラン】
【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
シングル【禁煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2011年02月07日 01:15:13
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在では、改善しておりますが、今後お湯の温度管理、室内温度管理をコマメにチェックし快適にお過ごしいただけるよう改善致します。
ご投稿頂きありがとうございました。
他お気づきの点などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大曲駅前 古内
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合3
ケント0906さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- ケント0906さん [40代/男性] 2010年12月09日 15:08:23
-
駅前と立地条件がよく、毎年数回利用させていただいております。
ポンタカードと提携されたようですが、楽天からの予約だとポイントがつかなかったのは少し残念でした。
また利用させていただきますので、いろんなプラン企画に期待しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2010年12月26日 01:58:50
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご案内が不足していた点申し訳ございませんでした。
現在プランを大幅に増やし、少しでもご満足頂ける様取り組んでおります。予約画面上お気づきの点などございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後もプランが変更となりますのでご期待いただければと存じます。
次回のご予約を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大曲駅前 古内
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定!ポイント3倍,5倍還元プラン☆~感謝の気持ちをこめて~
- ご利用のお部屋
- 【 シングル【喫煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月24日 13:37:05
-
周辺地図(食事系)がほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2010年08月22日 12:39:46
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル周辺の飲食店を記載しました地図でございますが、フロントにてご用意いたしております。
ご入用の際はお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致します。
ホテルルートイン大曲駅前 小野
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定!ポイント3倍,5倍還元プラン☆~感謝の気持ちをこめて~
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベットで快適 喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月10日 11:13:45
-
特別な不満もない、ふつうのビジネスホテルでした。好みによるでしょうが、朝食は品数が少なく、味も不満を感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2010年07月11日 12:34:45
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳なく存じております。
今後はお寄せ頂いた貴重なご意見を元に、レストランスタッフとメニューの充実及び味付けの改善等協議して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン大曲駅前 小野
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定!ポイント3倍,5倍還元プラン☆~感謝の気持ちをこめて~
- ご利用のお部屋
- 【カップルにおすすめ 喫煙セミダブル】
総合3
ひろーたんさんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- ひろーたんさん [30代/男性] 2010年07月02日 12:59:19
-
出張で宿泊しましたが特に不満なことはなかったですね。甚平で館内移動OKなのはちょい驚きでしたが。
【ご利用の宿泊プラン】
☆室数限定!ポイント3倍,5倍還元プラン☆~感謝の気持ちをこめて~
ゆったりベットで快適 禁煙シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2010年07月04日 12:50:32
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もあらゆる面におきましてご満足いただけますよう、従業員一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン大曲駅前 小野
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定!ポイント3倍,5倍還元プラン☆~感謝の気持ちをこめて~
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベットで快適 禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月24日 19:20:06
-
女性用のアメニティーがあるといいと思います。
今は他のホテルにはたいていあります。
あとはシャワーの温度調節が難しかった!
【ご利用の宿泊プラン】
☆室数限定!ポイント3倍,5倍還元プラン☆~感謝の気持ちをこめて~
カップルにおすすめ 喫煙セミダブル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2010年05月26日 10:38:44
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後、お寄せ頂いた貴重なご意見を元に、より快適なホテルを目指し改善を検討致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン大曲駅前 小野
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定!ポイント3倍,5倍還元プラン☆~感謝の気持ちをこめて~
- ご利用のお部屋
- 【カップルにおすすめ 喫煙セミダブル】
総合3
niko2484さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- niko2484さん [50代/男性] 2010年05月04日 23:21:23
-
初めて利用させてもらいましたが概ね良かったです。
部屋は想像していたより少し狭く感じましたが、清潔感があり綺麗でした。
家内との旅行でしたが、女性用のお風呂が混んでいて、夜と翌朝も利用できなかった事が
残念でした。機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2010年05月05日 12:47:41
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお日にちは、ゴールデンウィーク期間中ということもございまして、非常に多くのお客様にお泊りいただいておりました。
そのためお時間によりましては大浴場が大変混雑し、洗い場の数の関係もございまして入浴をしばしお待ちいただかざるを得ない場面もあり、大変申し訳なく存じております。
また大曲にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂き、その際は是非とも大浴場でごゆっくりと日頃のお疲れを癒されますことを願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン大曲駅前 小野
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定!ポイント3倍,5倍還元プラン☆~感謝の気持ちをこめて~
- ご利用のお部屋
- 【お部屋広め 禁煙コンフォートツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月21日 09:27:22
-
立地は駅前なので非常に良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2010年04月24日 13:09:14
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大曲駅のすぐ目の前、また高速道路のインターからも近い位置にございますので、電車のご利用はもとよりお車ご利用の際にも非常に利便性が高いと存じます。
また大曲にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン大曲駅前 小野
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定!ポイント3倍,5倍還元プラン☆~感謝の気持ちをこめて~
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベットで快適 喫煙コンフォートシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月15日 16:37:28
-
・レストレンのイスが非常に座りにくかった。(あのような形状のイスでは短時間でもツライ)
・宿泊プランの夕食のご飯が、全体に硬く(水分量不足)、更にやや乾燥しかけた硬いご飯も混ざっていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2010年04月24日 12:59:25
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重ご意見を頂きまして、こちらも重ねて御礼申し上げます。
レストランの椅子でございますが、今すぐに違うものと交換ということは難しい状況ではございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、ご夕食につきましてはレストラン担当者と共に早急に改善するように致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン大曲駅前 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定1泊2食付プラン ~寒い夜は館内で~
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりベットで快適 禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月28日 22:57:22
-
立地も良いし、建物も新しく、ズボンプレッサー等も沢山あったり、施設内の全てが満足できるものでした。
フロントの女性の笑顔や接客態度も良かったのですが、チェックインのやり取りが変にマニュアル的で、確認事項が少ない割りに、時間がかかり過ぎてイライラしました。
あの程度の確認に時間をとられては疲れます。
反対にチェックアウトはあっさりしすぎ!
もう少し対応マニュアルを見直してはいかがでしょうか。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2009年10月22日 13:56:45
-
ご多忙の中、貴重なご意見を再度賜り、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きにお時間が掛かりすぎるとのことでございますが、ルートイン全店舗でご利用になれるブルーカードをお作り頂きますと、チェックインの際にご記入頂くのはお名前のみとなり、短時間でお手続きを終えることができるかと存じます。
ブルーカードにつきまして、簡単にご説明させて頂きます。
ブルーカードは入会金、年会費等一切不要のポイントカードでございまして、ご宿泊及び館内レストランご利用100円につき5ポイントを付与させていただきます。
たまったポイントは1000ポイント=1000円分のご宿泊優待券としてご利用になれ、チェックインの際にご宿泊代より差し引かせて頂きます。
カードはフロントにて即時発行が可能ですので、是非ともご入会をご検討下さいませ。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力致します。
ホテルルートイン大曲駅前 小野
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 20:43:02
-
当日は女性客が多かったようで、妻が浴場に入ろうとしたら入場制限をしていたため、部屋に帰されて待たされてしまった。チェックインの際にその旨を説明してもらえたら時間を調整して行けたと思うので、混雑しそうな場合は、事前に説明して欲しいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2009年08月31日 07:01:28
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは防犯の為、女性大浴場入り口を施錠致しており、お客様がご入浴の際にフロントにお立ち寄り頂き、鍵をお渡しするというシステムをとらせていただいております。
しかし、鍵の数が限られており、お泊りのお客様の人数や時間帯によってはやむを得ずご入浴までしばしお時間を頂く場合もございますが、この度は私どものご案内が至らず、ご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、チェックインの際にはその旨、確実にご案内するよう心がけて参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン大曲駅前 小野
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 23:28:44
-
私は肉を食べられないので、朝食バイキングは抜いてもらい、少しでも宿泊料を下げてもらいたいです。以前は朝食バイキングは500円でしたので、500円値下げしてもらいたいです。肉の入ったメニューが多すぎます。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2009年06月07日 06:36:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご出発に伴う一日の活力源であるご朝食がお客様のご要望に添えない内容となってしまい大変申し訳ございませんでした。多くの皆様のお口に合うようにと考え、日々のメニューのご案内をさせて頂いておりますが これから夏野菜の季節に伴い、より多くの野菜をメニューに取り入れて参ります。
また、お声を頂きましたご朝食料金に関しましてはご宿泊頂きましたお客様皆様にご朝食をお召し上がり頂きたい思いでご朝食無料へのご案内へ変更をさせて頂いております。何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大曲駅前 高澤
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月01日 12:38:28
-
食事のメニューが少なかった。フロントもカード明細を出し忘れたり、領収書もチェックアウトまで用意するとの約束を守らず、チェックアウト時に手書きで切り始めて、時間がかかった。フロントの女性もカツゼツが悪く、何を言ってるのかわからなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
☆室数限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
喫煙シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2009年05月11日 05:34:14
-
この度は、ホテルルートイン大曲駅前をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
お客様のご到着からご滞在中・ご出発まで、至らぬ点が誠に多く大変申し訳御座いませんでした。
ご到着に際してのご予約の確認、お寛ぎ頂くための館内のご案内にも関わらずお聞き苦しいものとなってしまいお詫びの言葉も御座いません。
また、チェックアウトの際もお時間を頂く結果となってしまい誠に申し訳御座いませんでした。
以後、このような事の決して無い様努めて参ります。何卒、ご容赦下さいませ。
誠に勝手ではございますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン大曲駅前 高澤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月18日 00:02:25
-
チェックイン時に時間がかかり過ぎ。
朝食の案内時間を過ぎていた。
コンビは何処かと尋ねたら、場所を教えず結局空いていなかった。(朝7:00過ぎ)
楽天のポイントはつかないといわれたが、どうなんでしょう?
【ご利用の宿泊プラン】
☆室数限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
禁煙シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルルートイン 大曲駅前 2009年05月11日 04:53:18
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠 にありがとうございます。
ご到着でお疲れの所、長いお時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、その後のお客様への周辺のご案内に関しましても行き届きませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりご質問頂きました、楽天のポイントについてでございますが、ポイント制度のあるサイト様からのご予約のお客様がルートインRステージ会員様である場合、Rステージのポイントもしくはサイト様のポイントの付与・どちらかのみのご案内とさせて頂いております。誠に勝手ではございますがご了承下さいませ。
この度は、ポイント還元プランでご予約頂いたのにも関わらず新たなご案内となってしまいお客様を混乱させる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事の無いようにご案内には十分注意して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 恐縮ではありますがお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大曲駅前 高澤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
neko1967さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
駅前という立地が良かった。
ただ、利用した日が雨だったのに、1階のレストラン(夜は居酒屋?)が営業していなかったのが残念だった。
チェックイン時のフロントの応対に差があったのは不満。
最上階にあった大浴場は設備は綺麗で良かったと思う。
朝食が無料ということだったが、品数が少なくあまり魅力が無かった。
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この度は数あるホテルの中当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
フロントの応対についてのご指摘につきまして、大変失礼致しました。
お客様の声を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
また、雨の中お越し頂いたにも関わらずレストランの定休日の為、ご利用頂けず申し訳ございませんでした。
またご利用機会がございましたらお越し頂ければ幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ホテルルートイン大曲駅前 松岡