この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

貴重なお言葉いだたきありがとうございます。
今後お客様に満足いただけますよう、メニュー等見直し、改善に努めて参ります。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロントクラーク　千葉

この度はホテルルートイン大曲駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当日は駐車スペースをご用意できず、お足元の悪い中ご不便をおかけ致し申し訳ございませんでした。
滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子をお伺いでき安堵致しております。
ルートインホテルズでは大浴場を完備したホテルが多くございます。(一部天然温泉もあり)
またご旅行の際にご用命頂けますと幸いにございます。
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　松岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、再度ご宿泊を頂けたにもかかわらず、ホテルタッフの対応で不快なお気持ちをされました事、誠に申し訳ございませんでした。

再度基本に戻ってお客様への接遇を指導して参ります。次回ご来館のチャンスを頂けた際には、フロントが、少しでも変わったと思って頂けますよう努めて参ります。

ご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー 松岡

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、細かなご意見を頂き誠に有難うございます。こういった具体的なご意見は大変参考になります。

「朝食無料」は皆様に大変好評を頂いており、私共も何品かオリジナルの手作りの料理をご用意しておりますが、お客様のご投稿を拝見し、もっと大曲(秋田)ならではの食材を使った品や季節ごとのメニューの考案など改善が必要かと感じております。
また、紅茶の種類に関して、標準的な種類の紅茶を求めるお声もあることは大変参考になりました。

まだまだ気付かされる事、精進すべき事が多くございます。全てのお客様のご要望をかなえることは難しいかもしれませんが、お客様に快適にお過ごし頂きご満足頂きたい一心で努めて参りますので、どうか今後もルートインホテルズをご用命下さいますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー 東海林

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺うことができ、安堵致しました。
しかしながら、朝食につきましては、ご満足頂ける提供ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見を参考に最高のサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロント　佐々木

現在ご朝食に関してはオリジナルメニューや季節ものを取り入れたメニュー考案も行っております。11月は「舞茸とチキンのマリネ」「きのこのクリームスープ煮」等がご好評でございました。冬季は鍋物も予定しております。お客様により一層ご満足頂けるよう努めて参りますので、今後もご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

平成26年11月
ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー 東海林

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に多々至らぬ点がございまして御不快な思いをされました事お詫び申し上げます。

この度、宿泊頂きました事、貴重なご意見を頂きました事に御礼申し上げ、統一されたサービスとサービス向上に努めて参ります。
またのご用命の機会を賜りましたら誠に幸いに存じます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時はご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に添える様できる限りの対応をさせて頂きましたが、やはり深夜にお部屋のご移動をして頂く等、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋をご移動後はゆっくりお休み頂けたというお言葉には大変安堵しています。
今回、お客様にご指摘頂いた「大浴場に近いお部屋のご案内（ロケーション・音）」に関しましては大変参考になりました。さらなるサービスの改善を目指しスタッフ一同精進して参ります。
「又利用します」とのお言葉を大変嬉しく思うと共に、お客様の期待・信頼を裏切らぬようにと身が引き締まる思いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　東海林

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきましては、日々メニューの工夫改善に取り組んでおりますが、今回お客様よりこのようなご意見をいただき、まだまだ改善が必要と実感しております。
また、駅前のコンビニが早く閉店してしまい、24時間のコンビニですと近くて徒歩で６～７かかる場所となります。
平日ですと館内のレストランも営業いたしております。冬はきりたんぽ鍋も提供しておりますので、次回はぜひご利用下さいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は数あるホテルの中当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
フロントの応対についてのご指摘につきまして、大変失礼致しました。
お客様の声を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
また、雨の中お越し頂いたにも関わらずレストランの定休日の為、ご利用頂けず申し訳ございませんでした。
またご利用機会がございましたらお越し頂ければ幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内が不足し申し訳ございませんでした。
フロントでは、加湿器の貸出し、また毛布の貸出しも行っておりますので、ご必要の際は、何なりとお申し付け下さい。
事前にご連絡をいただけますと、お部屋にセット致しますので快適にお過ごしいただけると存じます。
次回ご利用の際には、是非お申し付け下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　古内

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳なく存じております。
今後はお寄せ頂いた貴重なご意見を元に、レストランスタッフとメニューの充実及び味付けの改善等協議して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　　小野

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重ご意見を頂きまして、こちらも重ねて御礼申し上げます。

レストランの椅子でございますが、今すぐに違うものと交換ということは難しい状況ではございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、ご夕食につきましてはレストラン担当者と共に早急に改善するように致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　　小野

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　ご出発に伴う一日の活力源であるご朝食がお客様のご要望に添えない内容となってしまい大変申し訳ございませんでした。多くの皆様のお口に合うようにと考え、日々のメニューのご案内をさせて頂いておりますが　これから夏野菜の季節に伴い、より多くの野菜をメニューに取り入れて参ります。

　また、お声を頂きましたご朝食料金に関しましてはご宿泊頂きましたお客様皆様にご朝食をお召し上がり頂きたい思いでご朝食無料へのご案内へ変更をさせて頂いております。何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

誠に勝手ではございますが、
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。


ホテルルートイン大曲駅前　高澤

　

この度は当ホテルに御宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

私共はお客様にご安心・ご満足頂けるホテルを目指しております。
この度はお客様には普通とのご感想を頂きましたが
次回ご宿泊の際にはご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

また、大変恐縮ではございますが、ご滞在中にお気づきの点がございましたら
どんな些細な事でも結構ですので気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロント　北山

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、大曲駅から徒歩3分程と好立地に恵まれ、駅までのご移動に便利とご好評頂いております。
また、ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
1階にございますウェルカムコーヒーサービスは、お部屋にもお持ち頂けるようになりましたので、お部屋でゆっくりとお飲み頂けます。次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前
フロント　新田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ大曲駅前のすぐ目の前、また高速道路のインターからもお車で12分程の位置にございますので、電車のご利用はもとより、お車ご利用の際にも利便性が高いと存じます。

また、当ホテルではご宿泊のお客様には大浴場の他、ご朝食やウエルカムコーヒーなどの無料サービスもございますが、ご利用頂けましたでしょうか。お部屋の使い心地やスタッフのサービスはいかがでしたでしょうか。お客様のご貴重なご意見お待ちしております。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大曲駅前　東海林

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後、お寄せ頂いた貴重なご意見を元に、より快適なホテルを目指し改善を検討致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前　　小野