この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルも15年目を迎えておりまして、清掃や衛生面など日々気を付けておりますが、今回お客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。あらためまして、スタッフ一同初心にかえり、お客様を気持ちよくお迎えできますよう精進してまいります。
この度は貴重なお客様のお声をお聴かせいただきましてありがとうございました。また、ご迷惑をおかけしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の衛生面に関しまして大変不快な思いをさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後はこのような事が二度とないよう、今一度スタッフ一同基本に立ち戻り気を引き締めてまいります。
またWiFiの環境に関しましても確認させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン大曲駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、エコ清掃にご協力いただいたにもかかわらず、こちらの不手際で誤って入室してしまいまして大変申し訳ございません。今後はスタッフ間の確認を徹底し、二度と同じことのないよう努めてまいります。
またご利用いただける機会がございましたら、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　佐藤

この度は当ホテルに御宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへの御投稿、重ねて御礼申し上げます。

各種プランをご用意しておりますが、お客様にご満足頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。
この度頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後お客様に満足頂けるプランを検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また大曲へお越しの際は、お立ち寄り頂きます様、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　鶴谷

この度はホテルルートイン大曲駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様への不適切な応対がございましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。
お客様のお叱りのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、お車のご案内方法につきましては、再度フロントと駐車場係の連携を確認致す所存にございます。
深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　松岡

この度はホテルルートイン大曲駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
先日は、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
今後は常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい所存でございます。
お忙しい中ご意見のご投稿を頂きました事御礼申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様においては当館設備、対応によりご不快な思いのご様子に心よりお詫び申し上げます。

お詫びと共に、私どもルートイン大曲駅前ではお客様の御意見ご要望に改善応対させていただきたく考えております。

配慮足らずな点において、不愉快な気持ちとなられた事、それを反省としご指摘の点を踏まえ、改善取り組みを進めて参ります。

この度、宿泊頂きました事、貴重なご意見を頂きました事に重ねて御礼申し上げ、長年お客様に愛されるホテル作りに取り組んで参ります。

またご用命頂けましたら幸いにございます。

ホテルルートイン大曲駅前　
マネージャー松岡

この度はホテルルートイン大曲駅前にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、部屋の消臭が十分行き届かず、
ご不快の念をおかけいたしましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

タオル類の交換は未使用時においても毎日交換してございますが、清掃時の換気、消臭機による消臭がこの度は十分になされておらなかったこと深く反省致しております。

これからは頂戴致しましたご指摘を基に確認と管理を徹底し、より多くのお客様に快適にご宿泊頂けますよう努めて参る所存でございます。

今後ともホテルルートイン大曲駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　松岡

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
コインランドリーにつきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
早急な改善案のご案内となりますと難しい現状ではございますが、頂きましたご意見を今後のサービス向上の為に繋げて参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様サービスの向上にスタッフ一同取り組んでまいります。

またのご用命頂けます様宜しくお願い申し上げます。
ご意見のご投稿ありがとうございます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

ご意見ご投稿いただきありがとうございます。
貴重なご意見を頂きました事に御礼申し上げます。
団体のお客様のご宿泊の際には他のお客様にご迷惑をおかけしないよう配慮をしておりましたが、
配慮不足であったこと申し訳ございません。
ご宿泊いただくお客様皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の点、貴重なご意見を頂きました事に、
重ねて御礼申し上げ、改善への取り組みと共に、サービス向上に努めて参ります。
またのご用命の機会を賜りましたら誠に幸いに存じます。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

いつも当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、大浴場のトラブルでご利用頂けず、ご宿泊のお客様皆様に多大なご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
また、ご到着の際のご案内も行き届かずに不満感を増大させてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回このようなお客様の声をご投稿頂き、設備管理の重要性はもちろん、ご到着の際のお客様へのご案内の重要性をスタッフ皆が改めて認識致しました。
今後は同じ過ちを犯さぬよう、再度気を引き締めて参る所存でございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー　松岡

この度は当ホテルにご宿泊を頂きありがとうございます。
お部屋に蜘蛛の巣が張っていたとのことで、ご不快なお気持ちをされましたこと詫び申し上げます。
再度お部屋の清掃を徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン大曲駅前　佐々木

この度は当ホテルにご宿泊を頂きありがとうございます。
こちらの対応で多々ご不快なお気持ちをされましたことお詫び申し上げます。
接客におきまして、お客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。
また、今回のお客様のご指摘を二度と繰り返さぬように指導を徹底致します。
申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お連れのお客様と同様のご意見を頂いたこと、深く反省致しております。
接客の姿勢、意識について再教育、指導を実施する所存でございます。
今後このようなご意見を頂かぬ様努めて参ります。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
昨年もご宿泊頂き、また今年もお越しいただけたこと嬉しく存じます。
ただ昨年同様にお客様のご要望に沿うサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、サービスを基本から見直しをする様指導して参ります。
ご意見ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘に関しまして、こちらでプラン表示・記載内容をご確認を致しました。
プラン内容でツインルーム５倍とだけ記載があり、シングルルームは３倍との記載が抜けておりました。大変申し訳ございませんでした。
現在は、プラン内容を訂正し正しい内容に致しております。
お客様に誤解と不信感を抱かせてしまいました事を真摯に受け止めまして、今後はこのような間違いの内容徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘に関しまして、こちらでプラン表示・記載内容をご確認を致しました。
プラン内容でツインルーム５倍とだけ記載があり、シングルルームは３倍との記載が抜けておりました。大変申し訳ございませんでした。
現在は、プラン内容を訂正し正しい内容に致しております。
お客様に誤解と不信感を抱かせてしまいました事を真摯に受け止めまして、今後はこのような間違いの内容徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡