この度は、数あるホテルの中から、
アークホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、返信が遅くなりました事、
心よりお詫び申し上げます。

チェックインは15時からとなっていますが、
お客様のご体調がお悪い場合など、
お部屋の清掃が済んでいて、
ご準備が可能であれば、早めの入室も
対応させて頂く場合もございます。

大浴場での「湯温」が、
高かめだと感じられましたことにつきましては、
大変申し訳なく思っております。

ただ、どうしても、お湯加減は、個人差があり、、
全てのお客様へご満足頂ける温度の調節が難しく、
当ホテルといたしましても、何度も
お客様のお声を頂戴しながら、調整させて頂いております。

現況としましては、窓際の角風呂は、42度
中央の丸風呂は、40度の設定となっております。

今後も、季節状況に応じて、少しでもお客様に満足して
頂けますよう努力する所存でございます。

まだまだ、残暑厳しい季節でございますので、
くれぐれも御自愛下さいませ。

お忙しい中、「お客様の声」のご投稿
誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。