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アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声
総合2
お風呂は見晴らしも良く満足できましたが、部屋は空調のおたがうるさく、窓横には立体駐車場があり表が見えない状況、食事は夕食のステーキ御膳に刺身は要りませんので、その分サラダかホットガロニの充実とステーキがぬるく温かい料理は温かく出してほしい。サービス・設備面は、各ホテルではウエルカムドリンクでコーヒーのフリーサービスがありますしアメニティーは最低限の物が単に置いているだけで何も感じませんでした。私は当日、キャスターバックを使っていたので部屋にバックを広げる折り畳みの台などがあると便利だったのですが残念です。
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この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。空調の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。管理、確認を再度徹底して参ります。またご夕食では、お料理をぬるい状態でお出ししてしまい大変申し訳ございません。メニューにつきましては再度検討させて頂きます。お部屋の設備やサービスに関しましてもお客様により一層快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。フロント 小田
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投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
お風呂は見晴らしも良く満足できましたが、部屋は空調のおたがうるさく、窓横には立体駐車場があり表が見えない状況、食事は夕食のステーキ御膳に刺身は要りませんので、その分サラダかホットガロニの充実とステーキがぬるく温かい料理は温かく出してほしい。
サービス・設備面は、各ホテルではウエルカムドリンクでコーヒーのフリーサービスがありますしアメニティーは最低限の物が単に置いているだけで何も感じませんでした。
私は当日、キャスターバックを使っていたので部屋にバックを広げる折り畳みの台などがあると便利だったのですが残念です。
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この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
管理、確認を再度徹底して参ります。
またご夕食では、お料理をぬるい状態でお出ししてしまい大変申し訳ございません。
メニューにつきましては再度検討させて頂きます。
お部屋の設備やサービスに関しましてもお客様により一層快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小田