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アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:2076件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

サービス5

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017-12-30 22:34:43

ハード△、ソフト○です。

夫婦で宿泊しました。
建物は結構古く、20年前くらいの内装です。壁紙が黄ばんでいること、ルームキーがカードではない点が気になりました。掃除はきちんとされていたので、不快とまではいきませんが、洗面所、トイレも古さは否めません。部屋は少し寒かったです。
大浴場は、男湯は、サウナがあり、洗い場も20個近くあるようですが、女湯は洗い場が4つでサウナもありません。年末の、家族連れが多い時期だったので、女湯は大変混雑していました。予想ですが、20年以上前のビジネスマン向け→男性がメインターゲット→男性向け施設の方が充実している、ということかなと理解しました。女性にはDHCのアメニティがもらえますが、ロクシタンなどのもう少しお高めのアメニティだと、風呂の鬱憤が晴れるのではと思います。

サービスは悪くないです。スタッフさんの挨拶は気持ちよかったですし、朝食も地元食材を使ったものでおいしくいただきました。浴衣ではなく、作務衣な点もよかったです。浴衣ははだけてお腹が冷えるので・・。

大変リーズナブルな価格で宿泊できたので、いろいろ言いましたが、コスパはよいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018-01-09 04:18:19

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋、大浴場、アメニティ等貴重なご意見ありがとうございます。
設備に関しましてはお客様のおっしゃる通り古い建物となっておりますが、改善できる点はないか再度検討しお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。

ご朝食もお召し上がり頂けたとのことで大変嬉しく思います。

またスタッフへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
お客様に気持ちよくご宿泊して頂くお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
★さき楽7★(地産地消のバイキング朝食付) ■大浴場あり■広島駅徒歩5分! 
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル◇14平米・ベッド幅140cm・Wi-Fi】