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アークホテル広島駅南 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合1
広島市内のホテルは大抵泊まっているが、最低の部類。「汚い」基本的に古いホテルなので設備が古いのは仕方がないとしても、そういう問題ではなく、きれいにしようという心遣いが無いように思う。部屋の隅はほこりがたまっており掃除をしたけいせきなし。古いホテルや旅館でも気持ちのいいホテルはいくらでもあるのに残念。エアコンが効かない。空調は集中管理で一向に冷えない。ロビーの方が涼しいってちょっとありえない。夏の宿泊は無理です。ルートイングループは安心と思ってましたがそうでもないです。一晩このホテルにいると思うと憂鬱になりますね。
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この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。この度ご案内させて頂いたお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃した者とは別の者が最終確認をしてお客様をお部屋へとご案内しているのですがこちらでも再度見直し、清掃に不備がないように徹底させて頂きます。客室の空調が館内一括となっており、風量のみの調整になります。設備上の問題でお客様にご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。お客様に気持ちよくご利用して頂ける様に今回のお言葉を受け止め前向きにご検討させて頂き、今後とも精進して参ります。この度はお忙しい中お時間を頂きましてありがとうございました。フロント 高木
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総合1
投稿者さんの アークホテル広島駅南 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
広島市内のホテルは大抵泊まっているが、最低の部類。
「汚い」基本的に古いホテルなので設備が古いのは仕方がないとしても、
そういう問題ではなく、きれいにしようという心遣いが無いように思う。
部屋の隅はほこりがたまっており掃除をしたけいせきなし。
古いホテルや旅館でも気持ちのいいホテルはいくらでもあるのに残念。
エアコンが効かない。
空調は集中管理で一向に冷えない。
ロビーの方が涼しいってちょっとありえない。
夏の宿泊は無理です。
ルートイングループは安心と思ってましたがそうでもないです。
一晩このホテルにいると思うと憂鬱になりますね。
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この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
この度ご案内させて頂いたお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃した者とは別の者が最終確認をしてお客様をお部屋へとご案内しているのですが
こちらでも再度見直し、清掃に不備がないように徹底させて頂きます。
客室の空調が館内一括となっており、
風量のみの調整になります。
設備上の問題でお客様にご迷惑を
おかけしまして申し訳ございません。
お客様に気持ちよくご利用して頂ける様に今回のお言葉を受け止め
前向きにご検討させて頂き、今後とも精進して参ります。
この度はお忙しい中お時間を頂きまして
ありがとうございました。
フロント 高木