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アークホテル広島駅南 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-06-12 21:49:10
ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ）（熊本県）
4.0
投稿日：2021-02-28 17:02:19
3.0
投稿日：2019-09-04 20:59:59
5.0
投稿日：2019-08-07 07:33:08
4.0
投稿日：2019-06-27 07:45:42
食事4
kuma2050さんの アークホテル広島駅南 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
ここに出張で泊まるのは２回目です。皆さんが投稿している通り大浴場は本当にオススメだと思います。今回朝食食べましたが！従業員のおばさんも元気ですし、種類もほどほどにあるので満足です。
ただ、これだけは言わせてください。フロントの対応は本当に不満です。まず、泊まるのは２回目で、前回も朝食ありのプランでしたが、なぜか、食券をもらえず、こちらが気付いてフロントに連絡して食券をもらいましたが、今回も、食券をもらえず、こちらから朝食ありですがと言って初めて気付いてもらえました。てか、二回泊まって二回とも同じ対応されたら、気分は最悪になりますよね。あとチェックインするときに、フロントの方々が電話してたり、バックヤードにいたみたいなので、フロント前の並ぶ線のあたりで待っていたら、後からきた親子連れがこちらが並んでいるにも関わらず割り込んで、先にチェックインするし…施設は良いのにフロントの対応で気分は最悪です、もったいないです。
また泊まるかと聞かれたらうーん、な感じですが、もっとなんかうまいことできませんかね？
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本日はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂き、ご宿泊して頂いたにも関わらず、二度も同じミスをし、お客様に不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。原因を究明し、従業員の指導を徹底して参ります。
また、順番にご案内が出来る様、従業員一同話し合い、作業の効率化に努めて参ります。
本日は貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 豊田