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アークホテル広島駅南 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-05-20 15:28:20
5.0
投稿日：2020-04-16 15:28:39
4.0
投稿日：2020-04-02 15:48:16
1.0
投稿日：2020-03-04 18:36:31
1.0
投稿日：2020-03-04 18:35:47
設備・アメニティ4
じんくん2171さんの アークホテル広島駅南 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
大浴場を利用したが寒くて寒くて湯舟に使っていても中々あったまらなかった。
部屋のドアの開閉時とても大きな音でびっくりする。壁に敗れあり。飾り物で隠せばまだよかった。フロントの男性は愛想もなくただ業務をしてるだけでした。
食事も生卵、だし巻き、焼き魚、マカロニサラダ等が無く残念な思いの2日間でした。
色々なホテルを利用していますが、とても残念でした。
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この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は多々ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
大浴場のご利用の際には、快適な環境をご用意することが出来ず申し訳ございません。
お風邪など召されなかったでしょうか。
今後、お客様に安心して快適に大浴場をご利用いただけるよう改善して参ります。
お部屋のドアや壁紙の修理も早急に対応させていただきます。
フロントスタッフの対応では、気持ちの良いお出迎えが出来ず、大変恥ずかしく思います。今後、このようなことが無いよう接客においての指導もより強化して参ります。
ご朝食では十分なご用意がなく、ご期待に副えることが出来ず申し訳ございません。
ご朝食の料理の補充確認を再度、徹底して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。
フロント 村田