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アークホテル広島駅南 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-08-04 16:42:39
5.0
投稿日：2020-08-04 16:35:54
総合3
春苺5151さんの アークホテル広島駅南 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
お部屋は広めで良かったです。チェックアウト時の 若い感じの女性 マスクしているが、なんとなく若いだろうと思う方の対応か悪かった。行ってらっしゃいませとか、ありがとうございました。とか 普通は 言うであろう言葉が一切なく、精算して ホテルを出ました。精算のやり取りも、淡々としていて、冷たさを態度や目から 感じます。そう思いながら、出る時に 流石に ありがとうございました。の挨拶位はあるだろうと思ったが ありませんでした。ホテルのサービス以前の問題ですね。
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この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員で自身の行動言動を振り返り真摯に反省し、お客様に気分良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 勝枝