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アークホテル広島駅南 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-10-18 22:22:53
3.0
投稿日：2020-12-05 18:08:19
4.0
投稿日：2020-12-05 18:06:17
総合4
hiromin0798さんの アークホテル広島駅南 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
立地、アメニティ、お部屋、食事、すべて価格以上で申し分無しです。
ただ1点…チェックイン時のフロントのかたの応対が残念でした。
早口で小さなやる気の無い声で、紙類の受け渡しも片手で押しつけるように渡されました。
当方も官公庁でインフォメーション職をしていますが、失礼ながらちょっと無いなぁ…という応対でした。
ついていた名札も床を向いて見えにくかったですが、最後かろうじて見えました。
村田さんという女性のかたです。
改善を望みます。
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いつもアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から高い評価をいただきまして、とても幸栄でございます。
しかしながら、この度のスタッフの応対でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。応対したスタッフ本人も、深く反省しております。今後このようなことが二度と無いように、全スタッフの再教育に努めて参ります。
もう一度訪れたい、幸せな気分で帰れる、お客様にそう思っていただけるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント 菅野