総合3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 08:26:17
-
若い受けつけの男性の方、態度が悪く非常に頭にきた。
明らかに不満そうな顔を前面に出し、その態度にこちら側の態度も当然悪くなる。
不愉快。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年10月18日 21:13:40
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対ではお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
指導再度徹底して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
小田
- ご利用の宿泊プラン
- 10階展望大浴場が人気♪広島駅徒歩5分、マツダスタジアム徒歩7分! ■シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】
総合3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月28日 20:06:22
-
ベッドの掛け布団??がシミだらけでした。残念…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年10月18日 21:16:37
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様にご不便お掛けして大変申し訳ございません。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
平田
- ご利用の宿泊プラン
- 10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】
総合3
ピーチク2242さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- ピーチク2242さん [50代/男性] 2016年09月21日 18:04:29
-
価格のわりには風呂があって、駅に近いので、満足です。
これ以上価格が高くなると不満になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年10月18日 21:17:34
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場ではお客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
平田
- ご利用の宿泊プラン
- 10階展望大浴場が人気♪広島駅徒歩5分、マツダスタジアム徒歩7分! ■シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】
総合3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月08日 18:06:44
-
浴槽の排水が悪く、シャンプー等が足にまとわりついて気持ちが悪かった。ウオシュレットも壊れてて最悪
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年09月11日 15:30:03
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またお部屋の不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご宿泊されたお部屋は直ちに修繕させて頂きました。今後このような事の無い様、日々清掃・点検に努めたまいります。
手前勝手ではございますが、また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
フロント
梶原
- ご利用の宿泊プラン
- ★さき楽14★(朝食付) 14日前までの早期予約限定! 大浴場で湯ったり♪ 【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル◇14平米・ベッド幅140cm】
総合3
モリヤス2769さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- モリヤス2769さん [50代/男性] 2016年08月29日 08:07:48
-
大浴場の下の階に泊まりました。エレベーター近くでしたため、風呂への人の出入りが多く足音が部屋に響いてました。次は、違うところに泊まりたい。
近くの「お好み焼き てっ平駅前店」はうまい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年09月09日 20:07:00
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
小田
- ご利用の宿泊プラン
- 10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】
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投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月11日 23:57:02
-
野球観戦のために宿泊しました。
ナイターが終わって、居酒屋に行って、ホテルに戻ったのは午前零時前、
大浴場はあきらめて、狭い浴室でシャワーとなりました。
このような特定の日のみでいいので、大浴場の延長を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年09月09日 19:34:09
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては再度検討させて頂きます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
小田
- ご利用の宿泊プラン
- ■スタンダードプラン■ バイキング朝食付 【10階大浴場が人気】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ツインルーム 【Wi-Fi完備】】
総合3
yoko-rockyさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- yoko-rockyさん [50代/男性] 2016年06月04日 16:15:39
-
部屋が狭い。
TV がベッド足元の壁掛けなので見にくい。
大浴場は広くてサウナもあり満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年06月23日 17:11:49
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ビジネスタイプのシングルは全室テレビは壁掛けでございます。ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
次回改装時参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
フロント
梶原
- ご利用の宿泊プラン
- ★さき楽7★(朝食付) 7日前までの早期予約がお得! 展望大浴場あり 【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】
総合3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月18日 19:12:25
-
朝食は非常に満足のできるもので
あったが、部屋が狭く、設備も古かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年02月02日 18:36:26
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お部屋の設備で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
備品類の改善を現在させて頂いております。
次回改装時、古くなった設備等のリニューアルも検討させて頂きます。ビジネスシングルより少し料金が高くなりますが、広めのスタンダードシングルというお部屋もございますので次回ご宿泊頂けるようでしたら是非ご検討下さい。
朝食に関してお褒めの言葉ありがとうございます。広島の食材や郷土料理等今後も増やしていき、よりお客様が満足して頂けるホテルを目指してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント
梶原
- ご利用の宿泊プラン
- ★さき楽14★(朝食付) 14日前までの早期予約限定! 大浴場で湯ったり♪ 【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ビジネスシングル 【9平米・ベッド幅100cm】】
総合3
UJYVRさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- UJYVRさん [40代/男性] 2015年12月08日 15:40:00
-
駅近ではないが、徒歩圏内で便利な立地
本館、新館がありそれぞれに導線がやや不便
費用対効果は○- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2015年12月10日 08:18:07
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
本館、別館でのご移動はお手間をお掛けして申し訳ございません。
費用対効果は○ということで高い評価をして頂き大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 小田
- ご利用の宿泊プラン
- 【3泊以上限定】地球にいいことエコ得ECOプラン 【清掃なし】 素泊まり <大浴場あり!>
- ご利用のお部屋
- 【3泊以上専用◆喫煙◆スタンダードシングル 【14平米】】
総合3
hiro2571さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- hiro2571さん [50代/男性] 2015年11月18日 01:39:39
-
内装の印象からはちょっと古いですね。
わかってはいたけれど狭いです。全体的に昭和の時代の印象。
大浴場があることが救いです。コインランドリーが備わっていますから、長期滞在には良いでしょうね。
部屋のコンセントの数が少ないです。ズボンプレッサーを借りて設置するとIT機器を広げていると足りなかったですね。
朝食、ほぼ一般的なメニューが並びます。でも、若干種類が少ないかなぁという印象。
直ぐそばというわけではありませんが、近くにコンビニはあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2015年12月07日 18:16:41
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは広島市内でも歴史のあるホテルでございます。
改装や日々の清掃管理等しっかり行い、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
コンセントの数が不足して申し訳ございません。
フロントにご連絡いただければ、延長コード等すぐにお持ちいたしますので、次回ご利用の際は是非ご利用ください。
朝食に関しては地産地消をテーマにいくつか地元の郷土料理などをご用意いたしておりますが、現在メニューも検討中ですので、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
まだまだ改善する余地のあるホテルではございますが、少しでも快適にくつろいで頂けるホテルを目指して参りますので、次回のご宿泊もお待ちしております。
フロント
梶原
- ご利用の宿泊プラン
- ★さき楽28★(朝食付) 28日前までの早期予約がお得! 展望大浴場あり 【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ビジネスシングル 【9平米・ベッド幅100cm】】
総合3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月23日 22:08:46
-
広島駅の近くで大浴場のあるホテルを探していたので条件はピッタリでした。
チェックインしてすぐに大浴場に行きましたが早い時間だったのでゆっくりと入れました。
あと部屋はエレベーターの真横だったので多少音が気になったのと設備の古さと狭さが不満でした。しかし個人的には部屋から広電が見えたのがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2015年11月05日 00:19:41
-
この度は数あるホテルの中から、当ホテルを選んでいただきありがとうございます。
大浴場満足頂けて幸いです。
また広島へ観光にお越しの際はフロントスタッフも広島出身の者もたくさんおりますのでお気軽に観光案内等お尋ねください。
フロント梶原
- ご利用の宿泊プラン
- ■スタンダードプラン■ バイキング朝食付 【10階大浴場が人気】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ビジネスシングル 【9平米・ベッド幅100cm】】
総合3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月14日 01:51:22
-
大浴場に入りたかったな~
朝食は、バイキングで広島の食材がならんでおり、良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2015年09月21日 23:06:44
-
この度は、アークホテル広島駅南をご利用頂き有難うございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
次回のご宿泊の際は、私共自慢の大浴場を是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
福山
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにも観光にも♪スタンダードプラン★バイキング朝食付★ 10階大浴場が人気!
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ビジネスシングル 【9平米・ベッド幅100cm】】
総合3
オーパスワン2013さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- オーパスワン2013さん [40代/男性] 2015年09月13日 21:43:14
-
朝食は、良かったです。風呂は、入浴スペースが、小さいのが、残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2015年09月21日 23:02:37
-
この度は、アークホテル広島駅南をご利用頂き有難うございます。
今回、お客様から貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
またお客様が泊まりたいと思って頂けるホテルを目指して従業員一同、邁進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント
福山
- ご利用の宿泊プラン
- ■スタンダードプラン■ バイキング朝食付 【10階大浴場が人気】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ビジネスシングル 【9平米・ベッド幅100cm】】
総合3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月28日 17:25:32
-
大浴場があって夜と朝2回も利用させていただきました
ゆっくりでき良かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2015年07月31日 22:56:52
-
この度は私共ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
私共の大浴場で疲れを癒して頂き、お褒め言葉を頂き誠にありがとうございます。
又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント
福山
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】★早割7★(朝食付) 早期得割♪ 7日前までのご予約がお得 展望大浴場あり
- ご利用のお部屋
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総合3
とも さわさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- とも さわさん [30代/男性] 2015年06月19日 18:05:21
-
以前より狭い部屋で、残念でした。しかし、駅に近いのでまた利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2015年06月26日 06:57:16
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、今回お泊まり頂いたシングルAタイプより広いシングルBタイプというお部屋がございますので、次回ご利用して頂く際には是非そちらもご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 小田
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総合3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月11日 21:01:44
-
梅雨時だったので天候に恵まれず、宮島観光は散々でしたが、ホテルの立地が市電も含めて駅から近かったので助かりました。安いから人気なのか、16時過ぎにチェックインしたときはまだ掃除中でした。まぁしょうがないですけどね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2015年06月26日 01:05:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
宮島観光で雨が降ってしまい残念でございました。
秋の宮島も紅葉がとてもきれいでございますので、また広島にお越しの際は是非ご覧になって下さい。
この度は誠にありがとうございました。
フロント
梶原
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総合3
にい&ううさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- にい&ううさん [50代/男性] 2015年03月26日 00:20:11
-
今回は「観光目的の旅」でしたので部屋の滞在時間も長くなく、最低限 寝られれば良いという感覚で利用しました。
大浴場にはサウナもあって、部屋での滞在より風呂・サウナに満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2015年04月24日 10:45:20
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご連泊でのご利用でエコ得にご協力頂けたこと感謝しております。大浴場に満足して頂けたようで何よりでございます。また機会がございましたら当館の朝食バイキングも人気の高いプランでございますので、是非ご利用ください。
フロント 土井
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月01日 00:59:21
-
広島観光で利用させてもらいました。 大浴場も綺麗で ゆっくりと寛げ何度も入りました。10階に有るのが気持ち良かったです。
部屋は9平米で狭いのは覚悟してましたが 大きめの鏡が有り圧迫感を和らげようと工夫が有りました。テレビもベッドで寝ながら正面で見れる位置にあり 見易くそのまま寝てしまいそうでした。
夕食も駅近くの店のガイドブックが部屋に置いて有り 店を探し回らずに助かりました。
朝食は広島らしいおかずが有り 朝食としては充分で食べ過ぎました。カキフライが有ればもっと良かったです(太るけど) 。
フロントの接客も対応も良く、明るい笑顔で見送ってもらい、元気良く出発出来ました。
御世話になり 有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2015年03月20日 16:58:37
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉を頂きましてとても励みになります。私どももお客様に喜んで快適にご利用して頂くために試行錯誤ではありますが工夫を心掛けております。接客面に関してもより良いものであれるように日々勉強させて頂きます。また機会がございましたらアークホテル広島駅南をご利用ください。
フロント 土井
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにも観光にも♪スタンダードプラン★バイキング朝食付★ 10階大浴場が人気!
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ビジネスシングル 【9平米・ベッド幅100cm】】
総合3
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投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月18日 10:26:28
-
浴場真下の部屋で割安プランを利用しました。音は気になりましたが浴場が24時までなので睡眠の妨げにはなりませんでした。
フロントの対応に愛想がなく事務的でした。
早朝、浴場を利用したのですがゴミ箱があふれていて残念。
割安だっただけに、こんなもんかなという感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2015年02月19日 07:42:03
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フリントスタッフの対応、大浴場のゴミの件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが無い様指導を徹底してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 小田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ビジネスシングル 【9平米・ベッド幅100cm】】
総合3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
大浴場は脱衣場も広く、使いやすかったので良かったです。
部屋のユニットバスは狭すぎて、トイレに頻繁に使うため、清潔感からシャワーすら使う気になれませんでした。
前日に男の方が宿泊されたのであろうとわかるくらい、部屋の臭いが残っており、備え付けの空気清浄機をまわしましたが臭いは残ったままだったので、その点が残念でした。
フロントの方のサービスはとても親切で良かったです。
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この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうござます。
お部屋に関しましてはお客様にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今後このような事の無い様、日々清掃・点検に努めたまいります。
フロントの対応や大浴場へのお褒め言葉ありがとうございます。
大浴場ではお客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
平田