19時過ぎにチェックインした。夕食に向かう途中、無銭飲食した一見普通のおじいさんが定員に怒鳴られている様子を横目で見ながら、治安が悪い場所か？と思いながら食事に向かった。後で自分が治安の悪さを経験をすることになるとは思わなかった。食事から帰り、23時30分頃から大浴場に入った。大浴場入り口にキーボックスがあるので収納しロックをかけた。脱衣所の衣服入れ用かごの中に盗難に関する注意書きがあった。しかし、あまり気にせずにかごに衣服を入れて、風呂に入った。サウナもあってよかった。24時過ぎに風呂から出た。そして脱衣所のかごの中をみるとパンツが無かった。周囲も含めて探したが無かった。仕方なく部屋に戻ってフロントに連絡した。届け出があれば連絡をするとのこと。それなりの態度で対応してくれた。チェックアウトの際、ホテル側からパンツの件の話が出ないので、こちらから話を切り出した。すると、少し笑いながら（ホテル側には責任が無いような態度と言い方で）届け出はありませんの一言。そして、横にいた同僚と別の話をする始末。自分のホテル内で発生している盗難でありながら、パンツの盗難だからか、まったく無関心。これでは盗難が減らないと感じた。フロント前を通って風呂場まで行けば、誰でも大浴場を利用出来る。しかも脱衣所にはタオルまで置いてあるのだから、至れり尽くせり。そして、フロントの目を盗んでホテルに入ればセキュリティーがあるようでないようなもの。それを言いたかったが言うのが馬鹿らしくなった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

広島市内のホテルは大抵泊まっているが、最低の部類。
「汚い」基本的に古いホテルなので設備が古いのは仕方がないとしても、
そういう問題ではなく、きれいにしようという心遣いが無いように思う。
部屋の隅はほこりがたまっており掃除をしたけいせきなし。
古いホテルや旅館でも気持ちのいいホテルはいくらでもあるのに残念。

エアコンが効かない。
空調は集中管理で一向に冷えない。
ロビーの方が涼しいってちょっとありえない。
夏の宿泊は無理です。

ルートイングループは安心と思ってましたがそうでもないです。
一晩このホテルにいると思うと憂鬱になりますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

フロントの女性が上から目線の説教？対応で気分が悪くなった。夜8時すぎ男女でフロント立っていたがドアがあいても声かけもなく　いちべつしただけ
引き返そうかと思ったが仕方なくフロント前へ　荷物をカタリと置いたら　嫌々おざなりのいらっしゃいませ　いらっしゃったら悪いのかの様な言い方　男性はゴソゴソ伝票まとめて整理していた様子　フロント前でする仕事なのか疑問ですがそういう形式のホテルなんだと
女性のとても偉い方は伝票などなく入口のドアが開いたときには上げていた顔を客が入ってきたら　わざとらしく下げて忙しいご様子
あぁ感じ悪いフロントパターンかと
記帳の際も住所名前掛け時計言われたので　その2つ書いたら　覗き込み怪訝な顔で電話番号　とだけ
流石です　上からです。
言い返しても時間の無駄なので嫌な気分になりながら書いて　何の説明も親切心の欠片もない
自分の言いたい事だけ　言うのを嫌々聞いて気分悪くなるチェックイン作業を終えました　今まで色々な宿泊施設に泊まりましたが経験ない態度です。
どんだけ自分が偉い人なのか勘違いされてませんか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

立地のみのホテル
普通の部屋で特にサービスも無いのにこの価格
フロントも愛想なくて不愉快、説明も事務的でわかりにくい
価格に対するクオリティが低いですね
足元見ている感じ
次回、使いたくは無いホテルです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

全ての方ではありませんが、お一人だけ対応の悪い方がいました。
道を尋ねても、マップも出さずに説明なさろうとするし、
口頭での説明そのものも間違っていたり
一度、道を尋ねられた時の受けごたえ方
教育された方がいいのではないでしょうか
おそらく本人は悪気ないのでしょうが
とても不愉快でした　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

コミュニケーションにおや？と思われる方がいました。
お聞きしたことに対して、わかっていることが前提で話しているような言葉づかいでした
とても不愉快でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

全ての方ではありませんが、お一人だけ対応の悪い方がいました。
おそらく本人は悪気ないのでしょうが
とても不愉快でした　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

大きなお風呂が入りたくてここにしました。しかし、男風呂と女風呂の内容があまりにちがいすぎます。　写真に注意事項的な表示をするべきです。　狭い、サウナないなんの要素もない。そんな中あまりにがっかりしたので、部屋のお風呂を使おうとおもったら、毛だらけ。こんな部屋みたことありません。　そして、天井をみあげたさいに、天井・ランプには埃だらけ。　換気扇にかんしては埃の厚い層ができており、みれたものではありません。　あんな不潔でホスピタリーに趣をおくべきホテル業があんなだらしない清掃は、もう二度と宿泊したくないです。　ホテル側として考え直すべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

フロントの対応が最悪。
客をなめてるとしか思えない。



【ご利用の宿泊プラン】
クオカード2000円分付きプラン☆朝食付☆
【禁煙】ビジネスシングルルーム

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

ルートイングループって事で安心して予約したら 部屋の狭さにビックリ！
カーテン開ければ、隣のオフィスから丸見え… 千円追加して本館に移りました。

【ご利用の宿泊プラン】
バイキング朝食無料サービス！【１０室限定】ビジネスシングルプラン
ビジネスシングルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2009年12月

大浴場に朝一で入ったところ、浴室は寒く、洗い場の蛇口とシャワーはほとんど水に近い状態、とりあえず温もりたいと湯船に入ったが風呂とは言いがたい温度。
温まるどことか完全に冷えきって、風邪をひかなかったのが幸いなほどでした。

また、いただいた領収書を見ると「食事なし」プランのはずが明細に３泊中２泊分だけ「食事代」の項目がありフロントに確認すると、まともな説明も無いまま「手書き領収書でいいですか」といって同じ金額で書き出しました（手書き領収書自体には同意しましたが）。食事代はどうなるのときくと、何も言わないまま、今度は１泊分だけ食事代を引いた金額を書き、なぜ２泊分引かないのかときくと「曜日によって宿泊費用が違うのでもと金額が正しい」と言い出す始末。じゃ、なぜ書き直したのでしょうか。
元々２泊目から料金が高くなるようなこと自体は一般的な事で、納得の上予約しているのですが、フロントのわけのわからない対応から本当に明細の記載の不備だけなのか、本当に曜日によって変わる様な料金体系なのか疑わしい限りです。

おかげで電車にも乗り遅れるし、もう利用しないでしょう。

宿泊年月

2009年11月

残念ながら、遅い時間まで外出していたせいで、夜は大浴場を利用できませんでした。従って、朝風呂を試みたところ、丁度、男の人の時間が終わったばかりで、門前払いを食らいました。というのも、このホテルが謳っている、「男女入替制」とは１つの風呂を男女で時間を分けて使うという意味だからです。説明をちゃんと読めば理解できますが、あまりにも紛らわしい表現ではないでしょうか。あと、部屋ですが、やけに狭いです。経験上、東京でもあそこまで狭い部屋は、そう多くは見かけません。まぁ、それは仕方がないとして、ズボンプレッサーを使おうと、エレベータの前にあるやつをピックアップしたら、ボロくてちゃんと閉じない状態。。。ほぼ壊れた状況なので、使いませんでした。更に部屋でインターネットをしようと思ったら、LANケーブルが引き出しに入っていないので確認したら、私が泊まった場所は別館にもかかわらず、ロビーで貸出とのこと。。。それでも借りて使ってたら、今時ありえないくらい超激遅でした。私はe-mobileを持っていたので、そんな自分が馬鹿みたいでした。そして最後に、翌日の９時半頃です、掃除のおばちゃんが順番に部屋をノックする音が、、、私はただならぬ気配を感じたので、順番が回ってきた瞬間すぐに対応できましたが、隣の部屋の人は間に合わず開けられたようで、おばちゃんの詫びの声が空しく聞こえてきました。なんというホテルでしょう、、、もう二度とつかいません。というかやばいです。朝ごはんのビッフェは品数が少なかったですが、千円なんで、そんなもんだろうといった感じです。味も悪くはありません。

宿泊年月

2009年11月