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アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:2076件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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63件中 21~40件表示

サービス3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 21:58:21

ルートインは綺麗なのでいつも利用してますが、こちらのルートインの部屋はあまり綺麗ではありませんでした。
もう利用することはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2019年01月01日 07:39:09

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

建物が古くどうしても改善が難しいといった
課題はございますが、
より快適に過ごして頂けるように
再度清掃方法を見直し
お客様のお声を大切に日々精進して参ります。

本日はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

フロント 豊田

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!楽天ポイントさくさく貯まる☆ 【朝食付】 大浴場あり
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

サービス3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 22:28:24

部屋があまり綺麗ではなかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年12月01日 08:15:39

本日はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度清掃方法を改め、指導して参ります。

本日はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

フロント 豊田

ご利用の宿泊プラン
出張応援【クオカード1000円×楽天ポイント10倍】 大浴場あり♪広島駅から徒歩5分!<朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

サービス3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 21:13:21

部屋が暑く空調を入れても温風で室温設定も出来ず窓を開ければ虫が入り最悪でした。部屋も狭く壁は埃だらけで良いことなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年11月23日 05:43:32

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。

空調に関しましては集中管理となっており、現在暖房に切り替わっております。

気温や切り替えの時期等をしっかりと見定め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

またお部屋の清掃も徹底し、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるように努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
出張応援【クオカード1000円×楽天ポイント10倍】 大浴場あり♪広島駅から徒歩5分!<朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

サービス3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 09:29:06

部屋の空調が時期的なものでオフになっていて不快でした。いろんな人が利用するホテルで、個別に設定できないのは致命的な欠陥だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年11月11日 02:39:42

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

空調の件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

空調に関しましては集中管理となっており、現在暖房に切り替わっております。

気温や切り替えの時期等をしっかりと見定め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
★さき楽7★(素泊まり) 7日前までの早期予約がお得!  大浴場で湯ったり♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】

サービス3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 14:48:04

全体的に、掃除がキレイにしてあった。
明け方に、前の人が試用した目覚ましが鳴って 不快感でその後眠れなくなった。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年11月05日 03:05:52

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋ではお客様に快適にお過ごし頂けて幸いでございます。
施設が古いぶん快適にお過ごし出来るよう清掃スタッフにより入念に実施しております。
なお目覚ましの件に関しましては大変申し訳ございません。
清掃だけでなくチェックも今後入念にさせて頂き同じ様な事のないように致します。
これからもお客様により一層満足して頂ける様に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
★さき楽28×ポイント6倍★ 大浴場あり!地産地消のバイキング朝食付◇広島駅徒歩5分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】

サービス3

こおた0304さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

こおた0304さん [60代/女性] 2018年05月29日 17:33:42

5月27日一泊ました お部屋の狭さ 空気清浄機お掃除してないですよ白いほこり 駅から5分ありえない フロントの方は 親切でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年06月04日 22:39:24

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の確認、清掃等再度徹底して参ります。

立地につきましては広島駅南口より歩いて約5分の位置ではございますが、初めてお越しいただく方の為のご案内方法等、再度ご検討させて頂きます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様に満足してお過ごし頂けるようにこれからも務めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
★さき楽28×ポイント6倍★ 大浴場あり!地産地消のバイキング朝食付◇広島駅徒歩5分
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

サービス3

okiaudonshiさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

okiaudonshiさん [50代/男性] 2017年09月12日 15:45:03

施設が古いのは仕方ないとして、掃除が不完全なのはいただけませんね。
廊下のカーペットが白線入りだなーと思って見ると、ホコリで白く見える状態。掃除機のかけ方が通り一遍だと、壁際がこうなりますが、部屋も推して知るべしでした。
アメニティも見かけ倒しの印象。特にシェーバーは可動ヘッドが目を引きますが、肝心のそり味が低くて意味が無いシロモノでした。
もう伺うことも無いと思いますが、掃除は外国人労働者より地元のパートさんに頼んだ方が良いのでは無いかと思われます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年09月14日 14:15:45

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお過ごしいただける様に、より一層清掃を徹底して参ります。

アメニティへの貴重なご意見もありがとうございます。
アメニティについては再度検討させて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】素泊まり■10階大浴場が人気■広島駅徒歩5分!各観光地へのアクセス良好♪
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

サービス3

だを1213さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

だを1213さん [40代/男性] 2017年06月15日 17:16:39

客室の温水洗浄便座が使用できませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年06月18日 19:47:41

この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様、大変申し訳ございませんでした。清掃時に確認をし、お部屋へとご案内することができずお客様には御迷惑をおかけしました。この様なことがないよう徹底して参ります。

本日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【1000円クーポン使える】大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付■Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

サービス3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 19:46:39

値段の割に部屋も良くなく、お風呂もあまりきれいではなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年11月25日 20:38:21

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またお部屋の不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘の点に関しましては、再度検討し、修正して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント
平田

ご利用の宿泊プラン
10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■ 
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

サービス3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 16:38:39

お風呂は大きく、サウナがあって疲れがとれました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年09月09日 20:20:14

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をお褒め頂き大変嬉しく思います。
お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
小田

ご利用の宿泊プラン
出張応援【2000円分選べる】プラン☆クオカード、ルームシアター無料、朝食から
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

サービス3

むれたさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

むれたさん [30代/男性] 2016年08月29日 21:17:17

[良かったところ]
 立地。駅近で便利です。大浴場もよかったです。

[良くなかったところ]

・エアコンの調節ができない。ずっと部屋が暑いままで快適に過ごせませんでした。

・全体的に設備が古いのは仕方ないのでしょうが、トイレの貯水部分が壊れているのか、水を流すとその後水が流れ続けたままで水が止まらないことがありました。何度かレバーをガチャガチャしているといずれ止まるのですが面倒だなと感じました。

・wi-fi利用可と書いてありましたが、部屋の位置の問題なのかなんなのか、つながりが不安定すぎて事実上使えませんでした。

・コンセントが少なくて、2名利用でスマホやらデジカメの充電やらをしようとするとコンセント不足になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年09月09日 20:17:02

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうござます。
お部屋に関しましてはお客様にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
ご指摘して頂いている点に関しましては再度確認し、お客様に快適にお過ごし頂ける様検討して参ります。
大浴場へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
小田

ご利用の宿泊プラン
10階展望大浴場が人気♪広島駅徒歩5分、マツダスタジアム徒歩7分! ■シンプル素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル◆14平米・ベッド幅140cm・Wi-Fi】

サービス3

gina_rainbowさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

gina_rainbowさん [30代/男性] 2013年09月12日 22:25:22

フロントの方がとても親切にしてくださいました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2013年09月17日 08:23:27

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き
誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

また広島にお越しの際は当ホテルのご利用
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
広島出張!【クオカード3000円分】付きプラン☆(朝食付) 【夏得】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングルルーム(9平米・ベッド幅100cm)】

サービス3

RYU773119さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

RYU773119さん [40代/男性] 2012年10月15日 11:38:17

スタッフの対応等不満はありませんが部屋が狭い

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2012年10月20日 01:41:07

この度は当ホテルのご利用
誠にありがとうございました。

ビジネスシングルにつきましては
若干狭く感じられると思いますが
デラックスシングルに関しましては
快適に過ごせるかと思います。
また料金もリーズナブルでございます。

また広島にお越しの際は当ホテルのご利用
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】スムーズチェックイン!オンラインカード決済限定!嬉しい和洋のバイキング朝食付【早期得割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2012年05月13日 21:34:27

全体的に昭和のホテルっていう印象。サービスにも特筆すべきものはなく、有料テレビ放送も1000円っていうのは東横インの500円に比べて高い!コンテンツもヤクザ映画が好きじゃないとツライです。ニッポンレンタカーを利用するなら便利でしょうが。。。?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2012年05月14日 22:38:51

この度はアークホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの印象につきましては、改装工事に入る予定でございますのでご要望にお応え出来るかと思います。有料テレビ放送につきましては今後の検討課題とさせていただきます。また機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】得旅【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】還元プラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

サービス3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2012年05月08日 14:45:11

大浴場目当てで宿泊したのですが、深夜12時までで終わってしまっていて、入れませんでした。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2012年05月12日 23:00:13

この度はアークホテル広島をご利用頂き誠に有難うございます。大浴場は深夜12時までとなっております。またのご宿泊の際には大浴場をご利用されることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
広島出張!【クオカード1000円分】付きプラン☆(バイキング朝食付き)展望大浴場でゆったり温泉気分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2012年02月12日 20:23:38

わけありの部屋だけあって、やっぱり音がすごく気になりました。コメントで”気にならない”と書いてあった人もいたので、試しに予約してみましたが、気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2012年02月14日 02:14:30

この度はアークホテル広島をご利用頂き誠に有難うございました。
部屋の件につきましてはお客様に不快な思いさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
只今、客室も改善の準備を行っている段階でございますので、また広島にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストプライス保証】訳あり3部屋限定☆【とことん価格】3980円!通常価格より43%OFF
ご利用のお部屋
【3室限定!わけあり【禁煙】ビジネスシングル】

サービス3

みっつー3271さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

みっつー3271さん [20代/男性] 2011年08月25日 14:59:27

部屋が狭い、エアコンの効きが悪い、ベッドが硬い、大浴場も入れ換え性で気兼ねする。もう結構です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月30日 18:19:31

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご期待にお応え出来なく残念に思います。
また違う形でコストパフォーマンスを考え、お客様に満足して頂ける様努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
□■当日限定■□ビジネスシングル朝食付!
ご利用のお部屋
【ビジネスシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2011年01月17日 23:23:02

1月12日に止まったのですが、暖房をHighにしても部屋が寒くて眠れませんでした。他の同僚の2人もでした。風呂は良いのに残念な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年01月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年01月22日 21:56:52

この度はアークホテル広島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
暖房の件に関しましては、
フィルターの清掃を徹底し、
少しでも快適なお部屋づくりに努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2010年当館人気】3室限定バイキング朝食無料サービス!ビジネスシングルプラン【冬得から春得】
ご利用のお部屋
【3室限定!ビジネスシングル】

サービス3

はなまる916さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

はなまる916さん [40代/男性] 2009年12月21日 18:34:50

他の方も記載しておりますが、何はともあれ大浴場のお湯の温度が低い!!
仕方のないことですが、男女入れ替えのためかなり不便を感じました。男性は21時30分まで待たなければ入浴できないのが辛かった。
宿泊した日は寒波の影響で雪がちらつくほど寒い日でしたが、ベットの直ぐ脇に換気口があり、ベット近くは非常に寒かったです。部屋もなかなか暖まらない上に、館内も基本的に寒く、辛い宿泊でした。
古いホテルのようで、部屋の壁も薄く、隣の宿泊客の壁に当たる音で何度か目が覚めてしまいました。
神経質…ってほどでは無いのですが、気になり始めてしまうと連鎖的に目が行ってしまうもので…。

お風呂の温度は上げた方が良いと思いますよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2009年12月29日 12:04:05

この度は、アークホテル広島をご予約頂きまして誠にありがとうございます。大浴場につきましては、不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
またお部屋に関しましても快適にお過ごしいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見は私どもの今後の課題とさせて頂きます。これに懲りずに今後もアークホテル広島をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料サービス!【10室限定】ビジネスシングルプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングルルーム】

サービス3

awaya60さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

awaya60さん [60代/男性] 2009年12月16日 17:40:41

駅から近くて大きい風呂があるので選んだ。
その風呂は暗くて、湯も温度が低いし、シャワーも水量が少なくあったまらないので早めに済ませた。
大浴場を目当てに泊っているので、湯温度に配意してもらいたい。
バストイレつきならもっと駅に近場で、飲食店が近くにあるところを予約する。
部屋にはお茶だけではなく、コーヒーのサービスもほしい。
自販機が近くになく、2階まで下りなくてはならないのも不便。
窓があっても景色が建物でさえぎられているので、5000円以下に設定してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2009年12月29日 11:52:17

この度は、アークホテル広島をご予約頂きまして誠にありがとうございます。大浴場につきましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これに懲りずに今後もアークホテル広島をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】冬の早期割引プラン(朝食無し)☆期間限定☆
ご利用のお部屋
【ビジネスシングルルーム】

63件中 21~40件表示

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