この度はアークホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの印象につきましては、改装工事に入る予定でございますのでご要望にお応え出来るかと思います。有料テレビ放送につきましては今後の検討課題とさせていただきます。また機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ネットの件で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。また、こちらの対応の不手際やスキル不足により、ご不便をお掛けした事を重ねて深くお詫び申し上げます。今後は対応マニュアルも含め、改善を図る所存でございますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご期待にお応え出来なく残念に思います。
また違う形でコストパフォーマンスを考え、お客様に満足して頂ける様努めてまいります。

この度は、アークホテル広島をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の貴重なご意見は、今後、当ホテルが取り組むべき課題として検討させて頂きます。
また、機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。

この度は、アークホテル広島をご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様ご指摘の件につきましては、重く受け止め早急に改善処置をしている所でございます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、全力で努めてまいります。
また、機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。

この度はアークホテル広島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
暖房の件に関しましては、
フィルターの清掃を徹底し、
少しでも快適なお部屋づくりに努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では、お客様に快適にお過ごしして頂くことが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、隣室や廊下からの音等、改善できないか再度検討させて頂きます。

コンビニは当館から歩いて3.4分の位置でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

廊下からの音で、お客様に快適にお過ごしして頂くことが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
また受付のスタッフに関しましても、再度教育を徹底して参り、お客様に気持ち良くご利用して頂ける様に努めて参ります。

大浴場に関しましても、込み合う時間帯等が、お客様に分かり易くご案内できる方法がないか、再度検討させて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。その後お風邪などひかれたりされてないでしょうか。
早速、空調の点検をいたしまして、現在は問題なく暖房をご利用いただける状況でございます。
館内のインフォメーションも、お客様の目線となり改めてお部屋にご用意させていただきました。

数々のご迷惑とご不便をお掛けしたこと、再度お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

従業員の対応から部屋の不備でお客様にご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

従業員には再度指導させていただき、
お部屋の不備に関しましては、迅速に対応し快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。

本日はお忙しい中、お時間いただきましてありがとうございました。

高木

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごし頂ける環境が整っておらず大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、各部屋の確認をし、消臭対応をさせていただきます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
これからもお客様に安心してご利用頂けますよう精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

館内の空調は一括管理となっておりますので、お部屋では強弱の調整のみとなります。お客様にはご不便おかけいたしますが、扇風機や毛布の貸し出しがございますのでお気軽にフロントまでお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いていない為に、お客様に不快な思いをさせてしまい、仕事のお疲れを癒して頂けるお部屋を提供できず、誠に申し訳ございません。
建物が古くどうしても改善が難しいといった
課題はございますが、
より快適に過ごして頂けるように
再度清掃方法を見直し
お客様のお声を大切に日々精進して参ります。

本日はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　豊田

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

建物が古くどうしても改善が難しいといった
課題はございますが、
より快適に過ごして頂けるように
再度清掃方法を見直し
お客様のお声を大切に日々精進して参ります。

本日はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　豊田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。

空調に関しましては集中管理となっており、現在暖房に切り替わっております。

気温や切り替えの時期等をしっかりと見定め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

またお部屋の清掃も徹底し、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるように努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

空調の件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

空調に関しましては集中管理となっており、現在暖房に切り替わっております。

気温や切り替えの時期等をしっかりと見定め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　小田

本日はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、お客様に不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度、ホテルの設備管理を確認し、この様なことが二度と起こらないように徹底して参ります。
また、大浴場の営業時間については検討させて頂きます。
本日は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　豊田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のフロントスタッフの対応、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないように、スタッフの指導を再度徹底して参ります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるように努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　舩岡

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り設備は古いものとなっておりますが、その中でお客様に満足してお過ごし頂けるように精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田