本日はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度清掃方法を改め、指導して参ります。

本日はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　豊田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

空調の件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

空調に関しましては集中管理となっており、現在暖房に切り替わっております。

気温や切り替えの時期等をしっかりと見定め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　小田

本日はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、お客様に不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度、ホテルの設備管理を確認し、この様なことが二度と起こらないように徹底して参ります。
また、大浴場の営業時間については検討させて頂きます。
本日は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　豊田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋ではお客様に快適にお過ごし頂けて幸いでございます。
施設が古いぶん快適にお過ごし出来るよう清掃スタッフにより入念に実施しております。
なお目覚ましの件に関しましては大変申し訳ございません。
清掃だけでなくチェックも今後入念にさせて頂き同じ様な事のないように致します。
これからもお客様により一層満足して頂ける様に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中村

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のフロントスタッフの対応、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないように、スタッフの指導を再度徹底して参ります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるように努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　舩岡

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からのお声は大変貴重なものであり、お客様に満足してお過ごし頂けるように精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
空調の確認、清掃を再度徹底して参ります。
また料金に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、快適にお客様にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

貴重な意見ありがとうございます。
連絡事項の伝達もれ、フロント対応大変申し訳ございません。フロントの再教育を徹底し、マニュアル以上のサービスをめざし、日々精進して参ります。

また、廊下の物音、会話については構造上の問題であり、早急な改善は難しいですが、お寄せ頂いたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。

大浴場については前向きに検討したいと思います。

本日はお忙しい中お時間を頂きましてありがとうございました。

フロント　豊田

この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

接遇面、施設面ともに貴重なご意見賜り、感謝申し上げます。
引続き、従業員一同できることから改善を続けたいと存じます。

本日はお忙しい中お時間を頂きまして
ありがとうございました。

フロント　舩岡

この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様、大変申し訳ございませんでした。清掃時に確認をし、お部屋へとご案内することができずお客様には御迷惑をおかけしました。この様なことがないよう徹底して参ります。

本日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

フロント　高木

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またお部屋の不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘の点に関しましては、再度検討し、修正して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント
平田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き
誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

また広島にお越しの際は当ホテルのご利用
心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルのご利用
誠にありがとうございました。

ビジネスシングルにつきましては
若干狭く感じられると思いますが
デラックスシングルに関しましては
快適に過ごせるかと思います。
また料金もリーズナブルでございます。

また広島にお越しの際は当ホテルのご利用
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はアークホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの印象につきましては、改装工事に入る予定でございますのでご要望にお応え出来るかと思います。有料テレビ放送につきましては今後の検討課題とさせていただきます。また機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

この度はアークホテル広島をご利用頂き誠に有難うございます。大浴場は深夜１２時までとなっております。またのご宿泊の際には大浴場をご利用されることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はアークホテル広島をご利用頂き誠に有難うございました。
部屋の件につきましてはお客様に不快な思いさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
只今、客室も改善の準備を行っている段階でございますので、また広島にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご期待にお応え出来なく残念に思います。
また違う形でコストパフォーマンスを考え、お客様に満足して頂ける様努めてまいります。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はフロントでの対応が遅くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、同じ事が無いようスタッフ一同努めて参ります。また広島にお寄りの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はフロントでの対応が遅くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、同じ事が無いようスタッフ一同努めて参ります。また広島にお寄りの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はフロントでの対応が遅くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、同じ事が無いようスタッフ一同努めて参ります。また広島にお寄りの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。