立地3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月21日 20:54:06
-
残念ながら費用対効果を考えると次回の宿泊はないですね。良いのは大浴場とフロントの対応くらい。部屋は狭いし喫煙部屋を希望しましたが部屋に臭いが染み付いていて臭い。空調は効かないし冷蔵庫を開けて寝ました。朝食は至って普通でした。あと1500円安ければ考えるかな。8000円は高い!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年04月22日 12:26:44
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
空調の確認、清掃を再度徹底して参ります。
また料金に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、快適にお客様にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 小田
- ご利用の宿泊プラン
- 【1000円クーポン使える】大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付■Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】
立地3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 11:56:47
-
お風呂は見晴らしも良く満足できましたが、部屋は空調のおたがうるさく、窓横には立体駐車場があり表が見えない状況、食事は夕食のステーキ御膳に刺身は要りませんので、その分サラダかホットガロニの充実とステーキがぬるく温かい料理は温かく出してほしい。
サービス・設備面は、各ホテルではウエルカムドリンクでコーヒーのフリーサービスがありますしアメニティーは最低限の物が単に置いているだけで何も感じませんでした。
私は当日、キャスターバックを使っていたので部屋にバックを広げる折り畳みの台などがあると便利だったのですが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年08月09日 14:07:02
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
管理、確認を再度徹底して参ります。
またご夕食では、お料理をぬるい状態でお出ししてしまい大変申し訳ございません。
メニューにつきましては再度検討させて頂きます。
お部屋の設備やサービスに関しましてもお客様により一層快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小田
- ご利用の宿泊プラン
- ■2食付・ステーキ御膳プラン■ <出張応援> 大浴場で疲れを癒そう
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】
立地3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月17日 19:46:39
-
値段の割に部屋も良くなく、お風呂もあまりきれいではなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年11月25日 20:38:21
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またお部屋の不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘の点に関しましては、再度検討し、修正して参りたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント
平田
- ご利用の宿泊プラン
- 10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】
立地3
gina_rainbowさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- gina_rainbowさん [30代/男性] 2013年09月12日 22:25:22
-
フロントの方がとても親切にしてくださいました!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2013年09月17日 08:23:27
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き
誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また広島にお越しの際は当ホテルのご利用
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 広島出張!【クオカード3000円分】付きプラン☆(朝食付) 【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングルルーム(9平米・ベッド幅100cm)】
立地3
RYU773119さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- RYU773119さん [40代/男性] 2012年10月15日 11:38:17
-
スタッフの対応等不満はありませんが部屋が狭い
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2012年10月20日 01:41:07
-
この度は当ホテルのご利用
誠にありがとうございました。
ビジネスシングルにつきましては
若干狭く感じられると思いますが
デラックスシングルに関しましては
快適に過ごせるかと思います。
また料金もリーズナブルでございます。
また広島にお越しの際は当ホテルのご利用
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】スムーズチェックイン!オンラインカード決済限定!嬉しい和洋のバイキング朝食付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングルルーム】
立地3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月08日 14:45:11
-
大浴場目当てで宿泊したのですが、深夜12時までで終わってしまっていて、入れませんでした。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2012年05月12日 23:00:13
-
この度はアークホテル広島をご利用頂き誠に有難うございます。大浴場は深夜12時までとなっております。またのご宿泊の際には大浴場をご利用されることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 広島出張!【クオカード1000円分】付きプラン☆(バイキング朝食付き)展望大浴場でゆったり温泉気分♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングルルーム】
立地3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月12日 20:23:38
-
わけありの部屋だけあって、やっぱり音がすごく気になりました。コメントで”気にならない”と書いてあった人もいたので、試しに予約してみましたが、気になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2012年02月14日 02:14:30
-
この度はアークホテル広島をご利用頂き誠に有難うございました。
部屋の件につきましてはお客様に不快な思いさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
只今、客室も改善の準備を行っている段階でございますので、また広島にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス保証】訳あり3部屋限定☆【とことん価格】3980円!通常価格より43%OFF
- ご利用のお部屋
- 【3室限定!わけあり【禁煙】ビジネスシングル】
立地3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 08:32:21
-
フロントの対応が悪かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月20日 05:23:27
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はフロントでの対応が遅くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、同じ事が無いようスタッフ一同努めて参ります。また広島にお寄りの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得・おひとりさま歓迎】満足2食付き・和食御膳プラン”広島・宮島厳島神社観光にも♪”
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングルルーム】
立地3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 08:31:40
-
チョット残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月20日 05:23:35
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はフロントでの対応が遅くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、同じ事が無いようスタッフ一同努めて参ります。また広島にお寄りの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得・おひとりさま歓迎】満足2食付き・和食御膳プラン”広島・宮島厳島神社観光にも♪”
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングルルーム】
立地3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 08:31:03
-
チョット残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月20日 05:23:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はフロントでの対応が遅くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、同じ事が無いようスタッフ一同努めて参ります。また広島にお寄りの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【たっぷり満足2食付】広島名物お好み焼き!いっぺん食べてみんさい♪「広島特集掲載記念」
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングルルーム】
立地3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 08:30:22
-
チョット残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月20日 05:24:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はフロントでの対応が遅くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、同じ事が無いようスタッフ一同努めて参ります。また広島にお寄りの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【たっぷり満足2食付】広島名物お好み焼き!いっぺん食べてみんさい♪「広島特集掲載記念」
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングルルーム】
立地3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 08:27:44
-
フロントの対応が凄く遅いです。イライラしました。
食事の連絡が夕食店に伝わっていなかったらしく、お店で名前を言ったら『予約を受けていません』と言われてしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月20日 05:17:39
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はフロントでの対応が遅くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、同じ事が無いようスタッフ一同努めて参ります。また広島にお寄りの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【たっぷり満足2食付】広島名物お好み焼き!いっぺん食べてみんさい♪「広島特集掲載記念」
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングルルーム】
立地3
1948258910さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 1948258910さん [60代/男性] 2011年06月29日 09:22:16
-
夕食付きのプランでしたが、食事券をもつて指定の場所に行きましたが、飲み物を尋ねるでもなく、お盆に食事がのって出てきました、内容は陳腐なもので、これでは外食の方がよかったなーーと後悔しました。まー安く素泊まりだけでしたら、まーーまーー。でも。広島には同程度の金額で一杯ありますので、今回が最後になるでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年07月02日 04:41:51
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。早速でございますが、お客様のご期待にそう事がでなかったことについて、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点につきまして、スタッフ一同、真摯に受け止め、必ずお客様にご満足いただける様に改善させて頂きます。
また、機会がございましたら、是非、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得・おひとりさま歓迎】満足2食付き・和食御膳プラン”広島・宮島厳島神社観光にも♪”
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングルルーム】
立地3
はなまる916さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- はなまる916さん [40代/男性] 2009年12月21日 18:34:50
-
他の方も記載しておりますが、何はともあれ大浴場のお湯の温度が低い!!
仕方のないことですが、男女入れ替えのためかなり不便を感じました。男性は21時30分まで待たなければ入浴できないのが辛かった。
宿泊した日は寒波の影響で雪がちらつくほど寒い日でしたが、ベットの直ぐ脇に換気口があり、ベット近くは非常に寒かったです。部屋もなかなか暖まらない上に、館内も基本的に寒く、辛い宿泊でした。
古いホテルのようで、部屋の壁も薄く、隣の宿泊客の壁に当たる音で何度か目が覚めてしまいました。
神経質…ってほどでは無いのですが、気になり始めてしまうと連鎖的に目が行ってしまうもので…。
お風呂の温度は上げた方が良いと思いますよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2009年12月29日 12:04:05
-
この度は、アークホテル広島をご予約頂きまして誠にありがとうございます。大浴場につきましては、不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
またお部屋に関しましても快適にお過ごしいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見は私どもの今後の課題とさせて頂きます。これに懲りずに今後もアークホテル広島をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食無料サービス!【10室限定】ビジネスシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングルルーム】
立地3
awaya60さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- awaya60さん [60代/男性] 2009年12月16日 17:40:41
-
駅から近くて大きい風呂があるので選んだ。
その風呂は暗くて、湯も温度が低いし、シャワーも水量が少なくあったまらないので早めに済ませた。
大浴場を目当てに泊っているので、湯温度に配意してもらいたい。
バストイレつきならもっと駅に近場で、飲食店が近くにあるところを予約する。
部屋にはお茶だけではなく、コーヒーのサービスもほしい。
自販機が近くになく、2階まで下りなくてはならないのも不便。
窓があっても景色が建物でさえぎられているので、5000円以下に設定してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2009年12月29日 11:52:17
-
この度は、アークホテル広島をご予約頂きまして誠にありがとうございます。大浴場につきましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これに懲りずに今後もアークホテル広島をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】冬の早期割引プラン(朝食無し)☆期間限定☆
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングルルーム】
立地2
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 21:45:45
-
11時チェックアウトなのに10時30分位に鍵を開けて清掃しに入ってきた
わざとではないと思うのですが打合せをちゃんとして貰いたい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2021年03月30日 19:34:55
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝のお寛ぎのお時間に、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
フロントと清掃スタッフの間でのお客様の情報共有を徹底するとともに、再教育に努めて参ります。
二度とこのようなことが起きないよう、スタッフ全員で気を引き締めて参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 菅野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10%×チェックアウト11時特典付き】お得にポイント獲得■展望大浴場完備≪地産地消朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆別館ビジネスシングル■大浴場直結■9平米】
立地2
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 22:28:24
-
部屋があまり綺麗ではなかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年12月01日 08:15:39
-
本日はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度清掃方法を改め、指導して参ります。
本日はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 豊田
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援【クオカード1000円×楽天ポイント10倍】 大浴場あり♪広島駅から徒歩5分!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】
立地2
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月01日 00:01:10
-
可はなく、不可は少々
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年06月04日 22:47:47
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお声は大変貴重なものであり、お客様に満足してお過ごし頂けるように精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 小田
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍!楽天ポイントさくさく貯まる☆ 【朝食付】 大浴場あり
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】
立地2
こおた0304さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- こおた0304さん [60代/女性] 2018年05月29日 17:33:42
-
5月27日一泊ました お部屋の狭さ 空気清浄機お掃除してないですよ白いほこり 駅から5分ありえない フロントの方は 親切でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年06月04日 22:39:24
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の確認、清掃等再度徹底して参ります。
立地につきましては広島駅南口より歩いて約5分の位置ではございますが、初めてお越しいただく方の為のご案内方法等、再度ご検討させて頂きます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様に満足してお過ごし頂けるようにこれからも務めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小田
- ご利用の宿泊プラン
- ★さき楽28×ポイント6倍★ 大浴場あり!地産地消のバイキング朝食付◇広島駅徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】
立地3
カカブさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
建物、部屋が昭和感に溢れている。部屋の扉の感じ、なかの作り、ちょっといいホテルとは差がある。
ただ、アメニティなどの充実で挽回しようという気概は感じられる。特に朝食はよかった。アットホームな感じはスタッフの皆さんの雰囲気なんだろうと思う。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋、朝食への貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の設備等に関しましてはお客様に満足して頂けるように再度検討して参ります。
朝食・スタッフ対応にご満足頂き、とても光栄に思います。
お客さまが快適にお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
本日はお忙しい中お時間を頂きまして
ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤