楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:2076件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

242件中 41~60件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2020年09月12日 09:45:24

対応は親切で良かったです。
朝食がとても美味しい内容でした。また利用します

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年09月14日 11:45:00

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きましたこと、心から感謝申し上げます。

朝食は、地産地消にこだわった郷土料理や、期間限定の季節のメニューなど力を入れており、当館の自慢のひとつでございます。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 野村

ご利用の宿泊プラン
【7月26日OPEN★グランヴィリオホテル宮島 和蔵】開業記念!グループ店舗朝食無料サービスプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙◇別館ビジネスシングル■大浴場直結■9平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2020年09月12日 09:43:22

お風呂がよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年09月14日 11:24:38

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢の一つでございます大浴場をお楽しみいただけた様で、大変嬉しく思っております。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 野村

ご利用の宿泊プラン
【当日キャンセル料無料】【展望大浴場あり】立地好評☆広島駅徒歩5分■シンプルプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【禁煙◇別館ビジネスシングル■大浴場直結■9平米】

設備・アメニティ3

あっちゃん3325さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

あっちゃん3325さん [50代/男性] 2020年08月09日 18:17:49

出張で利用しました
液からは近くアクセスは良かったのですが
設備がとても古く、お風呂も少しカビ臭くて・・・
少し残念でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年08月10日 21:31:16

いつもアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、設備や清潔面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
特に、お風呂の臭いにつきましては言い訳のしようもございません。
清掃スタッフの再教育とフロントスタッフの点検を徹底して参ります。

ご利用くださる全てのお客様に、快適にお過ごし頂けるよう精一杯努力して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
【7月26日OPEN★グランヴィリオホテル宮島 和蔵】開業記念!グループ店舗朝食無料サービスプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙◆スタンダードシングル(14平米・ベッド幅140cm)】

設備・アメニティ3

くっしー1142さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

くっしー1142さん [50代/男性] 2020年07月28日 21:19:08

クーポンを使ってのコスバ的には星五つ。なので、ココを改善すると、クーポン無しでも、オススメになると、思います。
①予約に明記した内容が出来てないホテルは、初めてだった。②TVの視聴予約が出来ないし、途中で切れる。③朝食時に手袋を強要するが、小さ過ぎて破れる。④手袋で指先が蒸れて汗が出て、気持ち悪い。逆効果を考えろ。追加等で行く人は、皆さん素手。自己満足に浸るな。⑤カウンターの間隔が無い。対応に一貫性が無い。⑥近いCSVで200M有る。昨夜みたいな大雨には酷。薬局より、ユーザー目線ならCSVだろ。
大浴場、朝食、スタッフ対応が良いので、更なる改善を望みます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年08月02日 18:14:53

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

改善すべき点が多く、お客様には不快な思いや、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
迅速に対応させて頂きます。
ホテル周辺の飲食店などに関しましては、予めご了承ください。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

高木

ご利用の宿泊プラン
【7月26日OPEN★グランヴィリオホテル宮島 和蔵】開業記念!グループ店舗朝食無料サービスプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙◇別館ビジネスシングル■大浴場直結■9平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 09:19:53

宿泊以外の基準によって使い勝手の良し悪しになるという
初心を思い出させてくれるホテルでした。

駅南口からの徒歩移動は運動になる適度な距離。
コンビニは「すぐ」の場所にないのが自分には物足りない。

本館からの連絡はやや面倒くさかったが
別館大浴場は満足。腰から足へのジェットバスで疲れが取れた。

食事は地産地消を意識しているそうで、まあまあ。
ご時世で致し方ないが、ビニール手袋着用だとお代わりの度ごとに
新しい物に着け直すしかないので、エコの観点では「?」の感じ。

部屋(653、ダブル)は想定内。ベッド周りは整然としている。
最悪なのはシャワーカーテン。
あまたのホテルのカーテンでも黒カビや赤カビを見てきたが、過去最悪。
これは気づいていても放置してきたに違いないレベル。
大浴場がなかったら、即部屋の交換をしたかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年06月24日 15:16:16

この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

数々のご意見ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
シャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃スタッフの教育と清掃方法の内容を見直し改善させていただきます。
お客様にお気持ち良くお過ごしいただけるように精進して参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
■ポイント6倍 さき楽28■大浴場完備・広島駅徒歩5分≪地産地消朝食バイキング付 6:30オープン≫
ご利用のお部屋
【禁煙◇スタンダードシングル(14平米・ベッド幅140cm)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2020年06月14日 18:46:49

朝食と展望浴場は良かった。ただ部屋は狭いし、エアコンが一番弱にしても寒すぎ、ベッドも固くて寝不足。フロントの女性の態度も悪い。もう利用しない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年06月15日 06:14:21

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂ける環境が整っておらず大変申し訳ございません。今後の改善内容にさせて頂きます。
また、フロントスタッフの対応では、気持ちの良いお出迎えが出来ず、大変恥ずかしく思います。今後、このようなことが無いよう接客においての指導もより強化して参りますので、ご容赦の程お願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見頂きまして、有り難うございます。

フロント 勝枝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF■大浴場有・広島駅徒歩5分■広島名物を取り入れた朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【禁煙◇別館ビジネスシングル■大浴場直結■9平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 17:09:57

3月30日に利用、部屋が狭く感じました。 大浴場はサウナがあり良かったです。 朝食バイキングもGoodでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年04月08日 18:36:14

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、今回お客様がご宿泊された別館ビジネスシングルは9平米でございますが、本館デラックスシングルでしたら14平米となっております。またの機会がございましたら、是非そちらもご検討をして頂ければと思います。
大浴場とご朝食はご満足いただけたようでして、大変嬉しく思います。
お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【地産地消の朝食バイキング付 6:30オープン】展望大浴場が好評☆広島駅徒歩5分■シンプルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇別館ビジネスシングル■大浴場直結■9平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 23:55:18

急遽、宿泊することになりました。
我慢して泊まれるホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年03月20日 22:04:12

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただける環境が整っておらず大変申し訳ございません。
今後はお客様にご満足いただけますよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【展望大浴場あり】立地好評☆広島駅徒歩5分・マツダスタジアム徒歩7分■シンプルプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【喫煙◆スタンダードシングル(14平米・ベッド幅140cm)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 13:48:12

多くの方が、スタッフの対応が懇切丁寧と書かれている中、わたしはたまたまだったのかもしれませんし、はたまた人を選ばれたのかもしれませんが、対応は気持ちの良いものではありませんでした。
ここのホテルを利用させていただくのが初めてで、ホームページも見させてていただき、少なからず期待して行きました。しかし、フロントへ行ってこちらからあいさつをしても返しはなく、淡々とマニュアル通りの対応をされました。笑顔も無かったので、パートさんだったのでしょうか。
便利の良い立地でリーズナブルな価格で提供されているのですから、これ以上のサービスを求めるのは失礼かもしれませんが、あいさつはタダです。
けれども、翌日のチェックアウトの際は、若いスタッフの方が満面の笑みで送り出してくださり、終わり良ければすべてよしになりそうでしたが、今後の期待を込めまして、コメントさせていただきます。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年02月24日 16:44:10

この度は数あるホテルの中から、お選びいただいたにもかかわわらず、気持ちよくお出迎えすることができず、大変恥ずかしく思います。
お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
気持ちの良いお出迎え、お見送りができよう、再度教育を徹底して参ります。
次回ご来館頂いた際には、お客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同努めてまいります。
本日はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊担当 新迫

ご利用の宿泊プラン
■ポイント8倍 さき楽45■大浴場完備・広島駅徒歩5分・マツダスタジアム徒歩7分≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【禁煙◇別館ビジネスシングル■大浴場直結■9平米】

設備・アメニティ3

さば3722さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

さば3722さん [30代/男性] 2020年01月13日 15:45:22

立地はとてもよく、最近東京の食パン専門「に志かわ」がごく近くにできたとのことで、思わずついでに買ってしまいました。お土産として喜ばれると思います。
大浴場は男性の方はとても寒かった印象です。換気扇をつけっぱなしなのか、常に風がスースーと吹いていて、体を洗っている間に冷えてくる感じでした。
他は特に問題はなく、快適に過ごせました。駐車場は別料金で800円かかります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年01月19日 13:41:48

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のご利用の際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風邪など召されなかったでしょうか。
今後、お客様に安心して快適に大浴場をご利用いただけるよう改善して参ります。

駐車場は別料金を頂戴しておりますが、チェックイン当日の12時から料金の適応となりますので、早めに到着されてお車を駐車されてから近隣の散策などされるのもお勧めです。
お客様のおっしゃる通り、食パン専門店さんとは近い場所になります。また、広島駅まで徒歩5分の範囲ですので、広島のお土産選びも楽しめるかと存じます。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
【ひろしま二人旅】部屋数限定☆お得プライス■大浴場有・広島駅徒歩5分■広島名物あり☆地産地消朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙◆セミダブル(14平米・ベッド幅140cm)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 21:54:31

お風呂はちょっと小さかったけど 気持ちがよかった。
朝食は 種類が豊富でとてもおいしくいただきました。
土曜日の宿泊だったので 平日に比べて料金がかなり高かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2019年12月21日 18:43:03

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場もご利用頂きありがとうございます。
男性浴場に比べ、女性浴場は少し狭いつくりではございますが、女性のお客様にもご満足いただけますよう、シャンプーバーの設置やアメニティの充実さに努めております。女性のお客様の声をご参考に、これからもより良いサービスがご提供出来ますよう努めて参ります。
ご朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。
期間限定メニューや、郷土料理をご用意してさせて頂いておりますので、お客様にとってご朝食が旅の楽しみの一つになれば幸いでございます。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF■大浴場有・広島駅徒歩5分■広島名物を取り入れた朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【禁煙◇ツインルーム(18平米・ベッド幅110cm)】

設備・アメニティ3

ととまる出張族さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

ととまる出張族さん [30代/男性] 2019年12月05日 09:21:11

朝食が美味しかったです。品数もあり、ごはんの炊き具合も良かった。広島駅からも遠くもなく、5分弱歩けば不便することもない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2019年12月05日 23:19:18

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食は当ホテルの自慢の一つでございます。地産地消にこだわったお料理をご用意しておりますので、旅の楽しみの一つになれば幸いでございます。
当ホテルは路面電車の電停も近く、繁華街へもスムーズにご移動頂けます。近隣のお食事処等もフロントにてご案内させて頂きますのでお気軽にお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【地産地消の朝食バイキング付 6:30オープン】展望大浴場が好評☆広島駅徒歩5分■シンプルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇別館ビジネスシングル■大浴場直結■9平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 17:30:59

11月22日に宿泊しました。
部屋は普通です、別館だったのでエレベーターを乗り継がないといけなかったので少し不便でした。ウエルカムドリンクがフロントの横にあったのは良かったです。
きれいな大浴場が別館の10階にありゆっくり入ることが出来て癒されました。
大浴場に入る時にカギや貴重品を入れるロッカーが外にあったので気がつかないで少し焦りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2019年12月05日 04:36:20

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。また、大変お忙しい中、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際大浴場前のロッカーのご説明が不十分であったことを、お詫び申し上げます。フロントスタッフには、再度お客様へのご説明を徹底するよう指導して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

フロント 勝枝

ご利用の宿泊プラン
★さき楽45×ポイント8倍★ 大浴場あり!お気軽♪素泊まり◇広島駅徒歩5分!【楽天限定★旅行応援】
ご利用のお部屋
【禁煙◇ツインルーム(18平米・ベッド幅110cm)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 11:46:15

宿泊後にフロントにむかう際にエレベーターを待っていたところ、エレベーターのすぐ真横で清掃係の方が使用済みのシーツを大量にバサバサと片付けていて、本当にすぐ真横(エレベーターから1m以内)だったので不快だった。

ホコリがたちますし、これが日常的にされている行為だとしたら、すぐに改善されたほうがいいかと思います。

エレベーターの真横では、さすがにやめていただきたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2019年11月16日 13:01:45

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはチェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重な注意をするとともに、清掃方法の見直しをさせていただきます。

お忙しい中、ご貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。

今後ともアークホテル広島駅南を宜しくお願い申し上げます。

フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
【展望大浴場あり】立地好評☆広島駅徒歩5分・マツダスタジアム徒歩7分■シンプルプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【喫煙◆別館ビジネスシングル■大浴場直結■9平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 08:03:15

駅から近くて良いですが、大浴場は閉鎖的で小さめ。ただシャンプー色々な種類があるのはよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2019年11月03日 16:12:09

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、展望浴場のご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
やはり女性用は狭く、閉塞感を感じられる方もいらっしゃるかと存じます。少しでも気持ち良くご利用頂ける為に新たにフットマッサージャーを設置いたしました。これからシャンプーの種類も増やしていく予定でございます。
また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 
菅野

ご利用の宿泊プラン
【展望大浴場でリフレッシュ☆】地産地消のメニューと焼き立てクロワッサンが人気の朝食付【さき楽7】
ご利用のお部屋
【禁煙◇別館ビジネスシングル■大浴場直結■9平米】

設備・アメニティ3

ユウ6272さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

ユウ6272さん [40代/男性] 2019年09月03日 08:59:01

△駅からやや距離あり
×コンビニ近くにない
○受付サービスは普通、別館泊だと2Fの連絡通路の行き来が面倒
〇部屋の広さはやや狭い
△エアコンは集中管理型LMH調整あり
○机は普通、椅子は背もたれなし
○コンセント卓上にあり
△ユニットバス狭い、置き場あり
○湯水は無段階調整型でよい
○シャンプーリンスはよい
○ベッドは普通、枕はぺしゃんこすぎで合わず
○コスパはよい方

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2019年09月04日 13:36:20

この度は、アークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。また、大変お忙しい中、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

様々なご意見を頂き、有り難うございます。改善できる点は、ホテル内で話し合いを行い、お客様がご満足頂けますよう努めて参ります。枕に関しましては、貸出ではございますが、低反発枕をご用意しておりますので、次回ご利用の際にはフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

また広島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申しております。

フロント 勝枝

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!さくさく貯まる!<素泊まり> 大浴場あり♪
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 21:01:06

お風呂は広いが遠い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2019年09月01日 21:43:46

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は本館のセミダブルのお部屋にご宿泊頂きましたが、別館のお部屋でしたらスムーズに大浴場へご移動頂けます。
セミダブルのお部屋は本館のみとなりますが、ツインのお部屋でしたら別館にもございますので、是非また機会がございましたらご検討下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【クチコミお待ちしています♪】 1日1室限定☆地産地消の朝食バイキング無料体験プラン 【楽天限定】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル◇14平米・ベッド幅140cm・Wi-Fi】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 09:12:21

ベッドのマットレスがすごく固いですね。
板の間に寝ているようで腰が痛くなりました。
これって普通ですか。
そのほかは良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2019年08月18日 15:38:56

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドの寝心地につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに改善することは出来兼ねますが、お客様から頂戴しました貴重なご意見を今後の課題とさせていただきます。
これからも多くの方に快適にご利用していただけるホテルを目指して参ります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当 菅野

ご利用の宿泊プラン
■地産地消のバイキング朝食付■朝食は6:30~オープン■展望大浴場が人気♪マツダスタジアム徒歩7分!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 09:09:28

台風で帰京できず、延泊いたしました。風雨は特になく、普通に外出できる状態でしたが市内の交通機関や施設が全部ストップしていて結局部屋にいるだけでした。
せめてこういう時は大浴場を終日オープンしてくれるといいのですが。。。
フロントからダメですと言われました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2019年08月18日 15:23:34

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場は、日々お湯の交換を兼ねた清掃を行う為にどうしてもご準備のお時間が必要となります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
これからもお客様のお気持ちになって、快適なホテルを目指して参ります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当 菅野

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 08:25:20

コンビニが遠くて困りました。
可もなく不可もなく。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2019年08月16日 17:41:13


この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございました。
コンビニにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
館内には、ソフトドリンクやアルコール、カップ麺の自販機がございますので、次回ご来館の際は是非ご利用下さいませ。
他にも徒歩圏内のお食事処などもフロントにてご案内させて頂いておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
出張応援【クオカード1000円×楽天ポイント10倍】 大浴場あり♪広島駅から徒歩5分!<朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

242件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ