この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただける環境が整っておらず大変申し訳ございません。
今後はお客様にご満足いただけますよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のご利用の際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風邪など召されなかったでしょうか。
今後、お客様に安心して快適に大浴場をご利用いただけるよう改善して参ります。

駐車場は別料金を頂戴しておりますが、チェックイン当日の12時から料金の適応となりますので、早めに到着されてお車を駐車されてから近隣の散策などされるのもお勧めです。
お客様のおっしゃる通り、食パン専門店さんとは近い場所になります。また、広島駅まで徒歩5分の範囲ですので、広島のお土産選びも楽しめるかと存じます。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場もご利用頂きありがとうございます。
男性浴場に比べ、女性浴場は少し狭いつくりではございますが、女性のお客様にもご満足いただけますよう、シャンプーバーの設置やアメニティの充実さに努めております。女性のお客様の声をご参考に、これからもより良いサービスがご提供出来ますよう努めて参ります。
ご朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。
期間限定メニューや、郷土料理をご用意してさせて頂いておりますので、お客様にとってご朝食が旅の楽しみの一つになれば幸いでございます。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食は当ホテルの自慢の一つでございます。地産地消にこだわったお料理をご用意しておりますので、旅の楽しみの一つになれば幸いでございます。
当ホテルは路面電車の電停も近く、繁華街へもスムーズにご移動頂けます。近隣のお食事処等もフロントにてご案内させて頂きますのでお気軽にお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。また、大変お忙しい中、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際大浴場前のロッカーのご説明が不十分であったことを、お詫び申し上げます。フロントスタッフには、再度お客様へのご説明を徹底するよう指導して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

フロント　勝枝

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはチェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重な注意をするとともに、清掃方法の見直しをさせていただきます。

お忙しい中、ご貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。

今後ともアークホテル広島駅南を宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、展望浴場のご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
やはり女性用は狭く、閉塞感を感じられる方もいらっしゃるかと存じます。少しでも気持ち良くご利用頂ける為に新たにフットマッサージャーを設置いたしました。これからシャンプーの種類も増やしていく予定でございます。
また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　
菅野

いつもアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の展望浴場をお褒めいただきまして、とても光栄でございます。
男性用にはサウナやジャグジーのお風呂、女性用にはシャンプーバーやフットマッサージ機や雑誌コーナーを設置しております。
お客様の旅のお疲れを、少しでも癒すお手伝いができれば幸いでございます。

これからも快適なホテルを目指して参ります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
再度清掃状況を確認し、お客様に気持ちよくご利用して頂けますよう努めて参ります。

お部屋の冷蔵庫に関しましては、お客様にとって分かりやすくご使用方法のご案内ができるよう改善して参ります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度は、アークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。また、大変お忙しい中、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

様々なご意見を頂き、有り難うございます。改善できる点は、ホテル内で話し合いを行い、お客様がご満足頂けますよう努めて参ります。枕に関しましては、貸出ではございますが、低反発枕をご用意しておりますので、次回ご利用の際にはフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

また広島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申しております。

フロント　勝枝

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は本館のセミダブルのお部屋にご宿泊頂きましたが、別館のお部屋でしたらスムーズに大浴場へご移動頂けます。
セミダブルのお部屋は本館のみとなりますが、ツインのお部屋でしたら別館にもございますので、是非また機会がございましたらご検討下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドの寝心地につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに改善することは出来兼ねますが、お客様から頂戴しました貴重なご意見を今後の課題とさせていただきます。
これからも多くの方に快適にご利用していただけるホテルを目指して参ります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場は、日々お湯の交換を兼ねた清掃を行う為にどうしてもご準備のお時間が必要となります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
これからもお客様のお気持ちになって、快適なホテルを目指して参ります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございました。
コンビニにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
館内には、ソフトドリンクやアルコール、カップ麺の自販機がございますので、次回ご来館の際は是非ご利用下さいませ。
他にも徒歩圏内のお食事処などもフロントにてご案内させて頂いておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当　佐藤

この度は、アークホテル広島駅南をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは広島駅南口より歩いて約5分の位置にございます。
お部屋に関しましては、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。
宿泊担当　佐藤

この度は数あるホテルの中から、アークホテル広島駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にお喜び頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、お客様にご満足頂ける様努めてまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　新迫

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくお過ごしして頂けるように、清潔感のある空間作りに努めております。

現状に満足せず、これからもお客様に満足して頂けるように精進して参ります。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿して頂きありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場のスタッフの対応では、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
再度指導を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしして頂ける様に努めて参ります。

また平面駐車場への貴重なご意見もありがとうございます。
駐車場は先着順でのご案内となっております。
お客様の仰る通り、多くのお客様にご利用して頂けるように、立体駐車場へのご案内方法も、再度検討させて頂きます。

お部屋に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。
バゲージラック及び、物音の対策方法等、再度検討させて頂きます。

大浴場では、お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来たのであれば、幸いでございます。

またご朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。
地産地消にこだわった郷土料理や、季節やイベント事に合わせた、期間限定のメニューもご提供させて頂いております。
お客様に満足して頂けたのであれば、大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠に有り難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後この様な事の無い様、清掃方法を再度見直し徹底して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有り難うございました。

フロント　村田