この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ルームキーの件に関しましては、再度検討させて頂きます。

また、当ホテルのご朝食もお召し上がり頂きましてありがとうございます。
季節やイベントにこだわったメニューも提供しておりますので、次回ご宿泊される機会がございましたら、旅の楽しみにして頂ければと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　花岡

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
連日の猛暑の中、設備上の問題でお客様にご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
お客様に快適に過ごしていただけますよう、邁進して参ります。
お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。

この度は、最安値【ベストプライス保証】訳あり3部屋限定☆
【とことん価格】3980円！通常価格より43％OFF
３室限定！わけあり【禁煙】ビジネスシングルプランへ のご宿泊ありがとうございました。

こちらのお部屋は、当ホテルの中でも【最安値・価格訴求】のお部屋でございます。

また、お忙しい中、詳細にわたり、ご評価、貴重なご意見等頂戴しまして、誠にありがとうございました。

今後の改善点として、検討させて頂きます。

総合評価では、1点でしたが、厳しいお声の中でも、唯一「サービス」面での4点という好評価を
頂きましたこと、ホテル業としては、光栄の至りでございます。

本当にありがとうございました。
スタッフも業務の励みになります。

次回もふらりと一人旅の中で、また、
アークホテル広島へお立ち寄り頂きますと
幸いです。

その時は、是非バイキング朝食付きのプランや、
ゆったり広めのセミダブル独り占めプランなど
他プランもご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、お疲れを癒して頂く事ができず、大変申し訳ございません。お客様にご指摘頂いた点、改善できる点は改善し、ご宿泊頂いたお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう精一杯努めて参ります。
この度は貴重なお時間頂きましてありがとうございました。
フロント　新迫

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室内では快適にお過ごし頂ける環境が整っておらず大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、各施設・備品の確認をし、改善をさせて頂きます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

フロント　中村

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室内では快適にお過ごし頂ける環境が整っておらず大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、各施設・備品の確認をし、改善をさせて頂きます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

フロント　勝枝

この度は数あるホテルの中より、アークホテル広島駅南をごお選び頂き誠にありがとうございました。お選びいただいたにも関わらず、ごゆっくりくつろいでいただけない環境で、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いたお客様に当ホテルでお疲れをじゅうぶん癒して頂ける様、検討いたします。
本日は、大変お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊担当　新迫

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

清掃に関しましては再度清掃スタッフにも指導を行い、再発防止に努めて参ります。
また、フロントスタッフの接客に関しましても、再度確認を行い、気持ちの良いサービスが出来る様努めて参ります。


この度はお忙しい中、ご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　花岡

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

エアコン、ｗｉｆｉの状態に関しましても再度確認を徹底し、再発防止に努め、お客様に快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。

朝食もお召し上がり頂き、お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。構造上の問題であり、早急な改善は難しいですが、お寄せ頂いたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。

本日はお忙しい中、ご感想ありがとうございました。

フロント　豊田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回はご期待にお応え出来なく残念に思います。また違う形でコストパフォーマンスを考えて参りますので、ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。この度の滞在中、お客様を不快な御気分にさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。この度、お客様より頂戴致しました、貴重なご指摘は、当ホテルの今後の課題として改善に努めてまいります。どうぞ、これに、懲りることなく、また機会がございましたら、是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本来ならばごゆっくりお寛ぎいただく場所であるべきにもかかわらず、快適な空間をご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
また、チェックイン時の対応でもお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、心苦しい思いでいっぱいでございます。
この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
改善すべき部分につきましては早急に対応して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様に快適な環境をご提供することが出来ず誠に申し訳ございません。
今後は、大浴場で快適にお過ごしいただく為に、適切な室内温度であるよう改善させていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

展望浴場のオープン前の清掃に不備で
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度同じことが無いよう浴場の清掃を強化して参ります。

本日はお忙し中、お時間頂きましてありがとうございました。

フロント　高木

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃の不備やスタッフの対応につきましては言い訳のしようもございません。
この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。

この度のお客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同猛省いたしますとともに、利用して良かったと言われるホテルを目指して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様に快適な環境をご提供することが出来ず誠に申し訳ございません。
今後は、大浴場で快適にお過ごしいただく為に、適切な室内温度であるよう改善させていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

フロント　村田

この度は数あるホテルの中から、アークホテル広島駅南をお選びいただき、誠にありがとうございます。お選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待にそえず、誠に申し訳ありませんでした。
今後、この様な事の無い様、スタッフ一同お客様にご満足頂ける様努めて参ります。
本日はお忙しい中、お時間頂き貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊担当　新迫

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

従業員の対応で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

再度指導を徹底して参り、お客様に気持ちよくご利用して頂けるように努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。
清掃スタッフ共々間違いの無い様徹底し、安心出来る様従業員一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

フロント　中村