部屋の壁が薄過ぎて、横の部屋や廊下の音がハッキリと聞こえる。
隣の部屋の男性のイビキがうるさく、ほぼ一睡も出来ませんでした。

チェックイン時も、奥に受付の方々がいるのになぜかすぐ出てこず、５分近く待たされました。
近隣コンビニの案内がまともに出来ないホテルも初めてです。

総じてあまり印象は良くないですが、お風呂やサウナはとても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

受付の先輩風の女性の対応が
最悪でした。
ホテルのに入って最初の対応で
泊まるのをやめたくなりました。
後 駐車場のおじさんも
ミラーを叩きながら閉じろと。
他の男性 女性共に
良い対応してもらいましたが。
ほんと受付の女性は
むいてないと思います。
偉そうに新人さんに教えてましたが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

出張で利用しました。　ホテルの施設や場所に不満はありませんが、朝部屋にいたら、掃除の方と思われる男性にいきなり鍵とドアを開けられました。　
ドアにチェーンロックを掛けていたので完全に開けられることはなかったのですが、こちらは出発前の準備中で人に見られていいような状態ではなく、とても驚きました。　
仕事柄、各地のいろいろなホテルを利用していますがこのようなことは初めてです。　間違いとはいえ、このようなことが起こりうる状態だと思うと安心して利用できません。
　
残念ですが、今後利用することはないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

昭和のホテルです。他の評価に騙されました。部屋はかなりホコリ臭いです。服にも臭いがつきます。部屋のドアノブがやばいです開け閉めの度に必要以上にドタンドタン言います。他の部屋の開け閉めももちろん聞こえます。改修してもらいたいです。ベッドは板ですし、他の部屋の音、外の車の音、がすごく聞こえるので、現在01:20ですが全く眠れません。気になる方はやめたほうがいいです、とても残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

他の部屋からドアを開け閉めする騒音が凄い
扉の下側が結構な隙間が見えるので防音が乏し過ぎ
夜中バタンバタンとうるさくて目が覚める

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

立地の良さとフロントは綺麗だったが、部屋は壁紙の一部はがれはゆるすけど、部屋のスピーカーはホコりまみれ、加湿器兼空気清浄機もホコりまみれで少し拭いてから利用してみたけど、ハウスダストセンサーが真っ赤に。
朝食をホテルで食べる気でいましたが、衛生上怖いのでコンビニで調達。
ベッドも寝心地悪い堅い安物。

こんなの記載したのはじめてですが、サンルートホテルグーループの名前に騙された感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

９階の為、１０階の温泉に出入りする人の足音がずっと止むことなくドタバタと聞こえ最低の環境でした。
二度と宿泊したくない。
この様な部屋の場合、部屋の環境条件を先に告げて安くするなどの設定を設けないとホテル全体の評価が下がると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

以前友達と宿泊して二回目の宿泊でした。
部屋に入ってすぐお風呂に入ろうとお風呂場に行きましたが床にもシャワー浴びるところにも前に宿泊された方の髪の毛やその他の毛も落ちていました。ユニットバスのシャワーカーテンも臭かったしとても気持ち悪かったです。
今まで色々なホテルに泊まりましたがこんな清潔感のないお風呂は初めてでした。
フロントの方も普通に業務されてるくらいで他のホテルに比べたら愛想もなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

2019年6月21日宿泊

【サービス】
・フロント最悪。駐車場がわからないため地図を依頼したがない。狭い玄関前をバックして入れろと？道路逆走しろというのか？仕方なく遠回りして駐車場へ。
・駐車場係（70歳くらいの爺さん）に怒鳴られる。人の顔を見ずに小言でしゃべるので、聞き取れないため聞き直すと大声で怒鳴られた。

【その他】
・部屋も狭く、わけのわからない扉あり（じゃま）。
・風呂狭い。

【食事】
・バイキング、ほぼ冷凍食品？おいしくなさすぎ。

広島出張が多いが、二度と利用できない。酷すぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

今回初めて本館に宿泊となりました。別館よりかなり古い感じです。
エアコンを強にするとカラカラと激しい音。弱くすると鳴らなくなりましたが。
また、wifiが全く繋がらない状況でした。
朝食は美味しく、種類も豊富で良かったのですが、部屋は最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

19時過ぎにチェックインした。夕食に向かう途中、無銭飲食した一見普通のおじいさんが定員に怒鳴られている様子を横目で見ながら、治安が悪い場所か？と思いながら食事に向かった。後で自分が治安の悪さを経験をすることになるとは思わなかった。食事から帰り、23時30分頃から大浴場に入った。大浴場入り口にキーボックスがあるので収納しロックをかけた。脱衣所の衣服入れ用かごの中に盗難に関する注意書きがあった。しかし、あまり気にせずにかごに衣服を入れて、風呂に入った。サウナもあってよかった。24時過ぎに風呂から出た。そして脱衣所のかごの中をみるとパンツが無かった。周囲も含めて探したが無かった。仕方なく部屋に戻ってフロントに連絡した。届け出があれば連絡をするとのこと。それなりの態度で対応してくれた。チェックアウトの際、ホテル側からパンツの件の話が出ないので、こちらから話を切り出した。すると、少し笑いながら（ホテル側には責任が無いような態度と言い方で）届け出はありませんの一言。そして、横にいた同僚と別の話をする始末。自分のホテル内で発生している盗難でありながら、パンツの盗難だからか、まったく無関心。これでは盗難が減らないと感じた。フロント前を通って風呂場まで行けば、誰でも大浴場を利用出来る。しかも脱衣所にはタオルまで置いてあるのだから、至れり尽くせり。そして、フロントの目を盗んでホテルに入ればセキュリティーがあるようでないようなもの。それを言いたかったが言うのが馬鹿らしくなった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

広島市内のホテルは大抵泊まっているが、最低の部類。
「汚い」基本的に古いホテルなので設備が古いのは仕方がないとしても、
そういう問題ではなく、きれいにしようという心遣いが無いように思う。
部屋の隅はほこりがたまっており掃除をしたけいせきなし。
古いホテルや旅館でも気持ちのいいホテルはいくらでもあるのに残念。

エアコンが効かない。
空調は集中管理で一向に冷えない。
ロビーの方が涼しいってちょっとありえない。
夏の宿泊は無理です。

ルートイングループは安心と思ってましたがそうでもないです。
一晩このホテルにいると思うと憂鬱になりますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

立地のみのホテル
普通の部屋で特にサービスも無いのにこの価格
フロントも愛想なくて不愉快、説明も事務的でわかりにくい
価格に対するクオリティが低いですね
足元見ている感じ
次回、使いたくは無いホテルです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

別館でした。部屋が古くて狭いのはしょうがないとして、隣の宿泊者のいびきがうるさく、壁が薄いのが明白。11500円とは思えない状態。耳栓の持参が必要なホテル。次は別のホテルを試します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

コミュニケーションにおや？と思われる方がいました。
お聞きしたことに対して、わかっていることが前提で話しているような言葉づかいでした
とても不愉快でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

全ての方ではありませんが、お一人だけ対応の悪い方がいました。
おそらく本人は悪気ないのでしょうが
とても不愉快でした　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

大きなお風呂が入りたくてここにしました。しかし、男風呂と女風呂の内容があまりにちがいすぎます。　写真に注意事項的な表示をするべきです。　狭い、サウナないなんの要素もない。そんな中あまりにがっかりしたので、部屋のお風呂を使おうとおもったら、毛だらけ。こんな部屋みたことありません。　そして、天井をみあげたさいに、天井・ランプには埃だらけ。　換気扇にかんしては埃の厚い層ができており、みれたものではありません。　あんな不潔でホスピタリーに趣をおくべきホテル業があんなだらしない清掃は、もう二度と宿泊したくないです。　ホテル側として考え直すべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

別館に宿泊しましたが、部屋はせまいし、デスクも小さく足は冷蔵庫が有る為入らず、隣の部屋の声が聞こえるくらい遮音が悪いでした。次も宿泊しようとは思いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

ルートイングループって事で安心して予約したら 部屋の狭さにビックリ！
カーテン開ければ、隣のオフィスから丸見え… 千円追加して本館に移りました。

【ご利用の宿泊プラン】
バイキング朝食無料サービス！【１０室限定】ビジネスシングルプラン
ビジネスシングルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2009年12月

残念ながら、遅い時間まで外出していたせいで、夜は大浴場を利用できませんでした。従って、朝風呂を試みたところ、丁度、男の人の時間が終わったばかりで、門前払いを食らいました。というのも、このホテルが謳っている、「男女入替制」とは１つの風呂を男女で時間を分けて使うという意味だからです。説明をちゃんと読めば理解できますが、あまりにも紛らわしい表現ではないでしょうか。あと、部屋ですが、やけに狭いです。経験上、東京でもあそこまで狭い部屋は、そう多くは見かけません。まぁ、それは仕方がないとして、ズボンプレッサーを使おうと、エレベータの前にあるやつをピックアップしたら、ボロくてちゃんと閉じない状態。。。ほぼ壊れた状況なので、使いませんでした。更に部屋でインターネットをしようと思ったら、LANケーブルが引き出しに入っていないので確認したら、私が泊まった場所は別館にもかかわらず、ロビーで貸出とのこと。。。それでも借りて使ってたら、今時ありえないくらい超激遅でした。私はe-mobileを持っていたので、そんな自分が馬鹿みたいでした。そして最後に、翌日の９時半頃です、掃除のおばちゃんが順番に部屋をノックする音が、、、私はただならぬ気配を感じたので、順番が回ってきた瞬間すぐに対応できましたが、隣の部屋の人は間に合わず開けられたようで、おばちゃんの詫びの声が空しく聞こえてきました。なんというホテルでしょう、、、もう二度とつかいません。というかやばいです。朝ごはんのビッフェは品数が少なかったですが、千円なんで、そんなもんだろうといった感じです。味も悪くはありません。

宿泊年月

2009年11月