風呂5
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 17:10:34
-
今回お泊めいただいたお部屋が大変狭く、スーツケースを通路に置くと身動きができない状態でした。お風呂は、広くて大満足でした。インターネットですが、室内LANがあるものの非常に不安定な状態で、いらいらMAXでした。ワイヤレスもソフトバンクのアクセスポイントが、廊下にありますので、契約されている方は、使えるのではと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2012年11月30日 07:00:45
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございました。
インターネット回線の件では御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けます様に再度検討し改善出来る様努めて参ります。
お忙しい中、「お客様の声」へのご投稿
誠にありがとうございました。
また機会がございましたら
ぜひアークホテル広島駅南をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ビジネスシングルルーム】
風呂4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 16:21:58
-
向かいの方の部屋から、大声が聞こえフロントへ電話しようかと思った。
1時間後、上の階からの水漏れ?か部屋を移動していた。
近くにコンビニがないのでとても不便でした。
もう宿泊する事は、ないだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2021年05月07日 14:04:24
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋では、お客様に快適にお過ごしして頂くことが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、隣室や廊下からの音等、改善できないか再度検討させて頂きます。
コンビニは当館から歩いて3.4分の位置でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小田
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- 【エコ得プラン×10%OFF】滞在中の清掃なし■展望大浴場完備☆広島駅徒歩5分■≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇ツインルーム(18平米・ベッド幅110cm)】
風呂4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 16:19:35
-
廊下を歩く人の声がただ漏れ。ドアの開閉時の音も大きく聞こえてくる。
受付の女性の愛想の悪さ。二日目の方の対応は良かった。
大浴場があるが、込み具合等が入浴前に分かれば、いいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2021年05月07日 13:53:42
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
廊下からの音で、お客様に快適にお過ごしして頂くことが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
また受付のスタッフに関しましても、再度教育を徹底して参り、お客様に気持ち良くご利用して頂ける様に努めて参ります。
大浴場に関しましても、込み合う時間帯等が、お客様に分かり易くご案内できる方法がないか、再度検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小田
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風呂4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月16日 12:00:49
-
・室内はきれいであったが、「禁煙ルーム」指定したが、廊下含めて煙草臭がしてとても気になった。
・朝食バイキングは使い捨て手袋着用を要求されたが、食材等はオープンのままなので非常に不安を覚えた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2021年04月16日 19:50:58
-
このたびは、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。禁煙フロアでの煙草の臭いとのこと今まで以上に毎日の清掃後の点検を徹底して参ります。朝食バイキング形式での提供お客様の仰られるよう課題点となっております、再度より安全な提供が出来るように再度検討して参ります。このたびは本当に貴重なご意見を頂戴して感謝しております。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
アークホテル広島駅南 沖田
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇スタンダードシングル(14平米・ベッド幅140cm)】
風呂4
のり☆さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- のり☆さん [50代/男性] 2020年11月24日 02:57:25
-
とにかく寒くてどうしようもなかった。エアコンはベット頭の釦操作しかなく、今日にするとほぼ送風で更に寒い寒い。館内の案内も少なく、自ら歩いて電子レンジを探した。もう少し館内案内を詳細に示したものを部屋において欲しい。エアコンは何とかしないとこの冬は越せないであろう。寒い印象が強い部屋でもう泊まることはないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年11月26日 16:42:43
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。その後お風邪などひかれたりされてないでしょうか。
早速、空調の点検をいたしまして、現在は問題なく暖房をご利用いただける状況でございます。
館内のインフォメーションも、お客様の目線となり改めてお部屋にご用意させていただきました。
数々のご迷惑とご不便をお掛けしたこと、再度お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
フロント 菅野
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- 【喫煙◆スタンダードシングル(14平米・ベッド幅140cm)】
風呂4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月23日 19:41:58
-
到着時、フロントで駐車場を聞くと高さ制限で立体駐車場に入れないと教えられました。それは仕方がないのですが、近くの駐車場を聞くと駐車場の係りの人が案内すると言われ、行って聞くと満車ですと言われ、他の駐車場を聞いてもハッキリしない返答でした。
前の通りに出るとすぐ隣にコインパーキングがあり、そちらに駐車しました。フロントの時点で教えてくれてもいいのでは…と思いました。部屋は古いのだな…と思う感じです。低価格なので贅沢は言えませんが…。お風呂は清潔でとても気持ちがよかったです。他のスタッフの方々の対応はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年07月25日 20:26:05
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内では、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。長旅でお疲れのところを盥回しにする結果となり、心苦しい限りでございます。
二度とこのようなことが起きないようにスタッフの再教育に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント 菅野
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇ツインルーム(18平米・ベッド幅110cm)】
風呂4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月06日 17:00:07
-
受付の女の子達の対応は、とても良かったです。
でも、部屋の臭いが気になって。枕と布団からでした。
作務衣やタオル類は、全然大丈夫だったのですが、多分枕カバーや布団カバーです。綺麗に洗濯してあって、アイロンもかかって店ですが…。臭いが気になりなかなか寝つけませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年07月08日 20:24:24
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂ける環境が整っておらず大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、各部屋の確認をし、消臭対応をさせていただきます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
これからもお客様に安心してご利用頂けますよう精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
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ゴルゴ99さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- ゴルゴ99さん [40代/男性] 2020年03月18日 17:50:48
-
室内の臭いがキツかった。
特にユニットバスの中は特有の臭いで入る度に急いで出る様にしていた。
臭いに敏感な方にはお勧め出来ません。
大浴場が目的で泊ったのでそれはそれで良かった。
朝食も種類が豊富にあり満足出来る内容でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2020年03月21日 16:10:29
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの素敵なホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃方法と点検内容を見直し、改善して参ります。
大浴場とご朝食はご満足いただけたご様子で安心いたしました。
これからも、皆さまに愛されるホテルを目指して参りますのでご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 菅野
- ご利用の宿泊プラン
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風呂4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月21日 16:56:59
-
設備が古くて、空調がしにくかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2019年11月23日 22:46:27
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内の空調は一括管理となっておりますので、お部屋では強弱の調整のみとなります。お客様にはご不便おかけいたしますが、扇風機や毛布の貸し出しがございますのでお気軽にフロントまでお声かけくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 村田
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風呂4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 07:57:52
-
立地と大浴場がとても良かったです。
ただ部屋が狭い点とベッドがとても固い点は残念で、あまりリラックスできませんでした。
お金は立地代に払ってると自分を納得させました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2019年05月21日 20:50:12
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋に関しましては、お客様に快適にお過ごし頂ける様、再度検討して参ります。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは広島駅南口より徒歩5分、また路面電車をご利用頂きましたら、繁華街へのアクセスもスムーズ行って頂けます。
当ホテルの自慢の一つでもある大浴場もご利用頂きましてありがとうございます。
お客様のお疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 花岡
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- ★さき楽45×ポイント8倍★ 大浴場あり!お気軽♪素泊まり ◇広島駅徒歩5分!
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- 【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】
風呂4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月18日 15:46:46
-
部屋の洗面所に異臭がしており、部屋の風呂でシャワーを浴びる気が起きなかった。展望大浴場があったので良かったものの、料金が安いとはいえ今どき、このレベルの設備であると今後のリピート利用はないし、人へお勧めすることもないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年12月20日 19:48:24
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋ではお客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
バスルームの清掃、確認を徹底して行い、再発防止に努め、お客様に快適にお過ごしして頂ける様に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小田
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- ★さき楽7★(素泊まり) 7日前までの早期予約がお得! 大浴場で湯ったり♪
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- 【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】
風呂4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月08日 09:29:06
-
部屋の空調が時期的なものでオフになっていて不快でした。いろんな人が利用するホテルで、個別に設定できないのは致命的な欠陥だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年11月11日 02:39:42
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調の件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
空調に関しましては集中管理となっており、現在暖房に切り替わっております。
気温や切り替えの時期等をしっかりと見定め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小田
- ご利用の宿泊プラン
- ★さき楽7★(素泊まり) 7日前までの早期予約がお得! 大浴場で湯ったり♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】
風呂4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月03日 14:48:04
-
全体的に、掃除がキレイにしてあった。
明け方に、前の人が試用した目覚ましが鳴って 不快感でその後眠れなくなった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年11月05日 03:05:52
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋ではお客様に快適にお過ごし頂けて幸いでございます。
施設が古いぶん快適にお過ごし出来るよう清掃スタッフにより入念に実施しております。
なお目覚ましの件に関しましては大変申し訳ございません。
清掃だけでなくチェックも今後入念にさせて頂き同じ様な事のないように致します。
これからもお客様により一層満足して頂ける様に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 中村
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- 【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】
風呂4
カカブさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- カカブさん [40代/男性] 2018年05月28日 09:13:03
-
建物、部屋が昭和感に溢れている。部屋の扉の感じ、なかの作り、ちょっといいホテルとは差がある。
ただ、アメニティなどの充実で挽回しようという気概は感じられる。特に朝食はよかった。アットホームな感じはスタッフの皆さんの雰囲気なんだろうと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年05月29日 06:46:18
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋、朝食への貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の設備等に関しましてはお客様に満足して頂けるように再度検討して参ります。
朝食・スタッフ対応にご満足頂き、とても光栄に思います。
お客さまが快適にお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
本日はお忙しい中お時間を頂きまして
ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【1000円クーポン使える】大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付■Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】
風呂4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月21日 20:54:06
-
残念ながら費用対効果を考えると次回の宿泊はないですね。良いのは大浴場とフロントの対応くらい。部屋は狭いし喫煙部屋を希望しましたが部屋に臭いが染み付いていて臭い。空調は効かないし冷蔵庫を開けて寝ました。朝食は至って普通でした。あと1500円安ければ考えるかな。8000円は高い!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年04月22日 12:26:44
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
空調の確認、清掃を再度徹底して参ります。
また料金に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、快適にお客様にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 小田
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風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月28日 09:33:05
-
3月22日夫婦で宿泊しました。
フロントの対応と騒音の2点問題がありました。
①宿泊前に連絡していた事が伝達されておらずフロントの対応に不安を感じました。
また、外出後、鍵を受け取りにフロントへ行き「○○号の○○です」と言うと「はい」の一言で鍵を渡されました。
このホテルのマニュアルがそうかも知れませんが他のホテルでは、「○○号の○○様ですね」「お帰りなさい」「ごゆっくりどうぞ」等の声掛けをする。
朝食会場の方々や駐車場の方は、丁寧な声掛け、対応をしてくれるのにホテルの顔であるフロントがこの程度の対応でがっかりしました。
②構造上の問題であるけれど廊下の物音、会話、隣の物音等良く聞こえました。
騒音にあまり気にならない私でも、夜中1時の廊下の人の出入りに目覚め、その後、車の騒音、隣の物音、廊下の物音で寝れませんでした。
楽天の総合評価が「4」に達していないのは、ここが原因かと思いました。
提案が1点、女性の浴場が狭かったそうです。男性用は広かったので朝と夜を交代するとか時間で交代するとか検討下さい。
大浴場は有り、朝食は美味しいので、一部のフロントの再教育をして、今後、私みたいに不愉快になる人がいなくなるよう期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年03月30日 18:15:46
-
この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
貴重な意見ありがとうございます。
連絡事項の伝達もれ、フロント対応大変申し訳ございません。フロントの再教育を徹底し、マニュアル以上のサービスをめざし、日々精進して参ります。
また、廊下の物音、会話については構造上の問題であり、早急な改善は難しいですが、お寄せ頂いたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。
大浴場については前向きに検討したいと思います。
本日はお忙しい中お時間を頂きましてありがとうございました。
フロント 豊田
- ご利用の宿泊プラン
- ★さき楽28×ポイント6倍★ 大浴場あり!地産地消のバイキング朝食付◇広島駅徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】
風呂4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月11日 16:35:01
-
思ったほど駅から近くない。
週末の夜10時くらいだったが、受付は機械的で暗い感じで、コンビニのレジのように、こちらどうぞ、と言われた。チェックアウトの時も同じだった。20代の男女だったが、料金が安いから仕方ないかも。ごゆっくりも、いってらっしゃいも、ありがとうございましたもなかった。
部屋は狭くて、エレベーターの近くのため、音がうるさかった。
大浴場にサウナがあったのが良かったくらいで、後はなにもよい点はなかった。
マッサージ機があったが10分100円有料だった。ジュースも大浴場の前と他のフロアでは値段が違う。朝食も1100円。何か変。もう行かないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2018年03月06日 05:39:47
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
接遇面、施設面ともに貴重なご意見賜り、感謝申し上げます。
引続き、従業員一同できることから改善を続けたいと存じます。
本日はお忙しい中お時間を頂きまして
ありがとうございました。
フロント 舩岡
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風呂4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 11:56:47
-
お風呂は見晴らしも良く満足できましたが、部屋は空調のおたがうるさく、窓横には立体駐車場があり表が見えない状況、食事は夕食のステーキ御膳に刺身は要りませんので、その分サラダかホットガロニの充実とステーキがぬるく温かい料理は温かく出してほしい。
サービス・設備面は、各ホテルではウエルカムドリンクでコーヒーのフリーサービスがありますしアメニティーは最低限の物が単に置いているだけで何も感じませんでした。
私は当日、キャスターバックを使っていたので部屋にバックを広げる折り畳みの台などがあると便利だったのですが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年08月09日 14:07:02
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
管理、確認を再度徹底して参ります。
またご夕食では、お料理をぬるい状態でお出ししてしまい大変申し訳ございません。
メニューにつきましては再度検討させて頂きます。
お部屋の設備やサービスに関しましてもお客様により一層快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 小田
- ご利用の宿泊プラン
- ■2食付・ステーキ御膳プラン■ <出張応援> 大浴場で疲れを癒そう
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】
風呂4
だを1213さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- だを1213さん [40代/男性] 2017年06月15日 17:16:39
-
客室の温水洗浄便座が使用できませんでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年06月18日 19:47:41
-
この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様、大変申し訳ございませんでした。清掃時に確認をし、お部屋へとご案内することができずお客様には御迷惑をおかけしました。この様なことがないよう徹底して参ります。
本日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
フロント 高木
- ご利用の宿泊プラン
- 【1000円クーポン使える】大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付■Wi-Fi完備
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風呂5
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
駅近く徒歩で移動できました。部屋は狭くてテレビが壁付けで見にくかったです。大浴室はゆっくり入ることがてきてよかったです。素泊まりでこのコスパは今一つと思いました。
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この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋ではお客様にご不便をおかけして申し訳ございません。
今回ご宿泊して頂いたビジネスシングルよりも広い、スタンダードシングルというお部屋もございます、次回ご利用して頂ける機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
大浴場では、お客様の旅の疲れを、少しでも癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
料金に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。
再度検討させて頂きまして、お客様に満足して頂けるように努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 小田