このたびはアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございました。
受付での接客誠に申し訳ございませんでした。笑顔で心のこもった応対が出来るようフロントスタッフ全員で取り組んで参ります。桜の季節も過ぎて一年で一番過ごし易い季節になって参りました。広島では2年ぶりに5月のゴールデンウィーク期間5/3～5/5の間にフラワーフェスティバルが開催されます。コロナの影響でパレードは中止となりましたが祭り自体は実施される予定でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテル広島駅南　沖田

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。

女性浴場での暗証番号のご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。スタッフには周知させ、再度チェックイン時の案内の内容を改めさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。

フロント　高木

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
またいつもルートインホテルズをご利用頂いておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでお客様が安心してお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。これからも快適にご利用頂けますよう、精進してまいりますのでご愛顧の程、よろしくお願い致します。
今はまだ大変な時ではございますが、マスクなしの笑顔でお会いできる日を楽しみに、従業員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

このたびは、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。
コメント内容も的確にご指示頂きましたこと有り難く思っております。悪い点のコンセントの件でございますが、仰られるように非常に限られております。現在、延長コード等にて対応しております。何卒よろしくお願い申し上げます。またアメニティ・シャンプー等、女性スタッフが自ら探し利用し選んだ物でございます。これで満足するのではなく、これからも改善工夫を致していきます。何か気になるような点がございましたらまたお声を聞かせて頂けると嬉しいです。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル広島駅南　沖田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が安心してご利用いただけたのであれば何よりでございます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、これからも皆様から愛され続けるホテルを目指して精進してまいります。

お忙しい中、口コミ頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは造りが古く、冷暖房設備が館内一括管理となっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。ご要望がございましたら、毛布や扇風機のご用意もございますのでお気軽にフロントへお声掛けくださいませ。
ご朝食はご満足頂けたようでして大変嬉しく思います。季節に合わせた期間限定のメニュー等もございますので、ご朝食も旅の楽しみの一つとしていただけると幸いでございます。
お部屋ではご不便おかけしたにもかかわらず、また利用したいというお言葉頂き誠に恐縮でございます。お客様から頂いたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

お忙しい中、口コミ頂き誠にありがとうございました。
まだ大変な時が続いておりますが、マスクなしの笑顔でお会いできる日を楽しみに従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝のお寛ぎのお時間に、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
フロントと清掃スタッフの間でのお客様の情報共有を徹底するとともに、再教育に努めて参ります。
二度とこのようなことが起きないよう、スタッフ全員で気を引き締めて参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　菅野

クチコミ返信いただき誠にありがとうございます。
今回は折角の野球観戦が、小雨という天候となり残念に思っております。次回は是非晴天のなかで観戦出来るよう、心より祈念しております。今回お客様のお選び頂きましたプランは大変お得になっております。また次回お越しの時にもぜひこのプランでのお申込みお待ちしております。
今広島は桜が満開となっております。これから夏に向けて非常に行楽に良い季節となります。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

アークホテル広島駅南　沖田

このたびは、最高のクチコミ頂きまことにありがとうございました。
プロ野球も開幕して、今から楽しい季節がやってきますね、展望浴場・朝食でお褒めのお言葉嬉しく思っております。早速に朝食レストランスタッフにも伝えておきます。また野球の試合で来られるときには、是非当ホテルをご利用ください、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

アークホテル広島駅南　沖田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また　朝食にてお褒めのお言葉を頂戴しまして、たいへん嬉しく思っております。早々に調理スタッフ・朝食レストラン担当者にも共有させて頂きました。またアメニティの点でも、気づいていただいたこと感謝いたします。
桜の開花もちらほらと、聞こえ始めたこの季節、お客様のまたのご来館をここよりお待ち申し上げております。このたびはご投稿いただき誠にありがとうございました。

アークホテル広島駅南　沖田

このたびは、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
貴重なお言葉をいただきありがとうございます。早速改善して参ります。大浴場のシャンプーお褒め頂きありがとうございます。この返信を頂きましてこちらもたいへん嬉しく楽しくなりました。駐車場の件でございますが、お客様の仰られるように高さ制限がございます。また車高の高い車については、ホテル裏に平面の駐車場も先着順ではございますが、完備しております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当に投稿ありがとうございました。

アークホテル広島駅南　沖田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは、駅から徒歩圏内にあり非常にご利用いただきやすくなっております。また八丁堀・紙屋町にも路面電車で、すぐに行ける距離でございます。また市内観光・県内観光でもお問合せ頂ければお答えできます。これからのシーズン暖かくなり絶好の行楽日和りとなってきます。ビジネスでも観光でもぜひまた当ホテルのご利用をこころよりお待ち申し上げております。
このたびはクチコミ投稿誠にありがとうございます。

アークホテル広島駅南　沖田

いつもアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅から徒歩約6分、路面電車の電停も近く中心部へもスムーズにご移動いただけます。
また、フロントにておすすめのお店やアクセスなどもご案内させていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お忙しい中、口コミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

いつもアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場のオープン時間につきましては、ご意見を参考に検討させて頂きます。
大浴場ではお客様の旅のお疲れを癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
当ホテルの朝食や大浴場が、旅の楽しみの一つとして頂けると嬉しく思います。
これからも皆様に愛されるホテルであれるよう、精進してまいります。

お忙しい中、口コミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりとおくつろぎ頂けたのであれば幸いでございます。これからも安心して快適にご利用頂けますよう、頂戴したお言葉を励みに精進してまいります。

お忙しい中、口コミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
男性のお客様が多い中、女性のお客様にも快適にご利用頂けますようアメニティ等、より良いサービスのご提供に努めております。
これからも皆様に安心してご利用頂けますよう精進して参ります。

お忙しい中、口コミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、多くのご意見・ご感想ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様に安心してご利用頂くために、改善出来ることは早急に対応し、快適な空間のご提供に努めてまいります。
また利用したいというお言葉は、何よりも励みでございます。従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場では室温に配慮できておらず申し訳ございません。
今後は快適にお過ごし頂けますよう、温度管理を見直させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

また利用したいというお客様のお言葉は大変励みになり、これからもお客様に快適におくつろぎ頂ける空間づくりに励んで参ります。

お忙しい中、口コミにご投稿して頂きありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食もお召し上がりいただけて、大変嬉しく思います。
地産地消にこだわった郷土料理や、季節やイベント毎に合わせたメニューもご提供させて頂いてます。
次回もご利用頂ける機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿して頂きありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田