このたびは、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
貴重なお言葉をいただきありがとうございます。早速改善して参ります。大浴場のシャンプーお褒め頂きありがとうございます。この返信を頂きましてこちらもたいへん嬉しく楽しくなりました。駐車場の件でございますが、お客様の仰られるように高さ制限がございます。また車高の高い車については、ホテル裏に平面の駐車場も先着順ではございますが、完備しております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当に投稿ありがとうございました。

アークホテル広島駅南　沖田

この度は数あるホテルの中から、お選びいただいたにもかかわわらず、気持ちよくお出迎えすることができず、大変恥ずかしく思います。
お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
気持ちの良いお出迎え、お見送りができよう、再度教育を徹底して参ります。
次回ご来館頂いた際には、お客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同努めてまいります。
本日はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊担当　新迫

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

備品類や、お部屋の臭い等確認を徹底し、お客様に気持ちよくご利用して頂けるように、改善に努めて参ります。

ご朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
地産地消にこだわった郷土料理や、季節やイベント事に合わせた、期間限定メニューもご用意させて頂いております。

スタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになり、これからもお客様に満足して頂けるように、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度は、アークホテル広島駅南をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは広島駅南口より歩いて約5分の位置にございます。
お部屋に関しましては、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。
宿泊担当　佐藤

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

空調に関しましては集中管理となっており、現在暖房に切り替わっております。

気温や切り替えの時期等をしっかりと見定めて参ります。

またお部屋の清掃も徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

当ホテルは広島駅南口より歩いて約５分の位置にございます。
観光地や繁華街へのアクセスも、路面電車をご利用頂ければスムーズに行って頂けます。

エコ清掃もお客様に満足して頂けて、大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、施設は古いものとなっておりますが、その中でお客様に満足してお過ごし頂けるように努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅南口より歩いて約5分の位置にございます。

また観光地へのアクセスも路面電車をご利用頂ければスムーズに行えます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはマツダスタジアムへ歩いて約10分の位置にございます。

また朝食へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
地産地消にこだわった料理も多数ご提供させて頂いております。
お客様に満足して頂けて、大変嬉しく思います。

これからもお客様に満足してお過ごし頂けるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様にご不便お掛けして大変申し訳ございません。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
平田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては再度検討させて頂きます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
小田

この度は数あるホテルの中から、当ホテルを選んでいただきありがとうございます。
大浴場満足頂けて幸いです。
また広島へ観光にお越しの際はフロントスタッフも広島出身の者もたくさんおりますのでお気軽に観光案内等お尋ねください。

フロント梶原

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅から近いとのことでお客様からも評判を多く頂いております。

また広島へ来られる機会などがございましたら
お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊担当　高木

先日は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。確かに普通のプランでの予約でエレベーターの横にお通しした事は配慮がなく誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、気をつけて快適に宿泊した頂くようにこれからも努めて参りますのでまた広島にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。これからも、真心込めた接客を心掛けて参りますので、また是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、アークホテル広島をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くしております。
スプーンに関しましては接客中という事も考えられ少々お時間を頂くことがございます。
こちらの言葉不足でもあります。
大変申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、アークホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドに関しましては、快適にお過ごしいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見は私どもの今後の課題とさせて頂きます。これに懲りずに今後もアークホテル広島をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

過日は、当ホテルをご利用賜り、誠に有り難う御座いました。また、ご利用いただいたご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今回ご指摘頂きました点は今後の施設改装の参考にさせて頂く所存でございます。
これからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けなかったことを心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました貴重なご意見は、今後の施設改装の参考にさせて頂く所存でございます。
そのような中でも、マツダスタジアムへの立地を御評価頂きまして誠に有難うございます。今後もくつろいでお過ごし頂ける空間を目指して努力して参りますので、是非とも次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘のとおり、ビジネスシングルは若干手狭なお部屋ではございますが、エコノミー料金にて提供させていただいております。何卒ご了承下さいませ。
客室スペース、ベッドサイズ、ともにビジネスタイプより余裕を持たせたデラックスシングルのご用意もしておりますので機会がございましたら、是非１度お試し下さいませ。
これからも、皆様にご満足頂けるサービスをご提供できます様努力めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は地産地消の料理に特に力を入れておりますので、ご満足頂けたようでして大変嬉しく思います。季節に合わせた期間限定メニュー等もございますので、当ホテルご利用の際にはご朝食も旅の楽しみの一つとして頂けると幸いでございます。
大浴場ではお客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めてまいります。
お忙しい中、クチコミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。また、大変お忙しい中クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

いろいろなご意見を頂きまして誠に有り難うございます。今後の課題とさせて頂きます。

これからもお客様に快適な時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　陳