この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員で自身の行動言動を振り返り真摯に反省し、お客様に気分良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　勝枝

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

改善すべき点が多く、お客様には不快な思いや、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
迅速に対応させて頂きます。
ホテル周辺の飲食店などに関しましては、予めご了承ください。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

高木

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場にて、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。改善出来る様、努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　塚田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は本館のセミダブルのお部屋にご宿泊頂きましたが、別館のお部屋でしたらスムーズに大浴場へご移動頂けます。
セミダブルのお部屋は本館のみとなりますが、ツインのお部屋でしたら別館にもございますので、是非また機会がございましたらご検討下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場は、日々お湯の交換を兼ねた清掃を行う為にどうしてもご準備のお時間が必要となります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
これからもお客様のお気持ちになって、快適なホテルを目指して参ります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当　菅野

本日はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂き、ご宿泊して頂いたにも関わらず、二度も同じミスをし、お客様に不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。原因を究明し、従業員の指導を徹底して参ります。
また、順番にご案内が出来る様、従業員一同話し合い、作業の効率化に努めて参ります。

本日は貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　豊田

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から見える範囲にはございませんが、広島駅南口より歩いて5分程度の位置にございます。
お電話して頂ければご案内はさせて頂きますのでお気軽にご連絡ください。
本日はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　豊田

いつもアークホテル広島駅南にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

引続きご満足頂けるように、アメニティ類の充実など、日々改善をしていく所存ですが、接遇面、施設面ともに、ご要望等あれば、ぜひともお聞かせくださいませ。

本日はお忙しい中お時間を頂きまして
ありがとうございました。

フロント　舩岡

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊料金は日によって変動する為、
高い金額になってしまう日もございますが、
ご了承お願い致します。

鍵の受け渡し時にお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今一度見直し、必ず改善させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もお客様に気持ちよく過ごして頂ける様に
精進して参ります。

フロント　高木

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
小田

この度は、アークホテル広島駅南をご利用頂き有難うございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
次回のご宿泊の際は、私共自慢の大浴場を是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
福山

この度は、数あるホテルの中からアークホテル広島を
お選び頂き誠にありがとうございました。

「値段の割に良かった」とのお褒めの言葉も頂戴し、
大変嬉しく存じます。

こちらのプランは、和洋のバイキング朝食付+
チェックアウトも12時と
ゆっくりとお過ごし頂ける大変お得なプランです。

これからも、価格だけではなく、清掃、スタッフ対応と
誠心誠意努力邁進する所存でございます。

まだまだ、紅葉の時期には早いのですが、

広島市では、下記イベントも開催されますので
機会がございましたら、是非アークホテル広島をご利用下さい。

■■9月のイベント情報■■■

◆ディズニー・オン・アイス　広島公演

・日時：2012年9月28日～30日【28日】15:00、18:30　
【29日】10:30、14:00、17:30【30日】11:00、14:30

・場所：広島グリーンアリーナ（広島県立総合体育館）

◆観月茶会

・日時： 2012年9月30日 受付/15:00～20:00
・場所： 広島県縮景園

秋の七草（はぎ、おばな、くず、なでしこ、おみなえし、
ふじばかま、ききょう）や月見団子を飾り、
野趣豊かな雰囲気の中で茶会が催されます。
古来賞賛されていた仲秋の名月を愛で、琴の音に耳を傾けながら、
秋の夜長を満喫できます。

お忙しい中、「お客様の声」へのご投稿
誠にありがとうございました

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は地産地消の料理に特に力を入れておりますので、ご満足頂けたようでして大変嬉しく思います。季節に合わせた期間限定メニュー等もございますので、当ホテルご利用の際にはご朝食も旅の楽しみの一つとして頂けると幸いでございます。
大浴場ではお客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めてまいります。
お忙しい中、クチコミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

このたびは、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
貴重なお言葉をいただきありがとうございます。早速改善して参ります。大浴場のシャンプーお褒め頂きありがとうございます。この返信を頂きましてこちらもたいへん嬉しく楽しくなりました。駐車場の件でございますが、お客様の仰られるように高さ制限がございます。また車高の高い車については、ホテル裏に平面の駐車場も先着順ではございますが、完備しております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当に投稿ありがとうございました。

アークホテル広島駅南　沖田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場でお寛ぎ頂けて大変嬉しく思います。
これからも、お客様にゆっくりと寛いでお過ごし頂けるホテルを目指して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
本日はお忙しい中、貴重なお時間ありがとうございます。
フロント　新迫

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご朝食もお召し上がりいただきまして重ねて御礼申し上げます。
地産地消をテーマにしたご朝食は、素朴ながらも広島の味を楽しんでいただける内容でご用意しております。
今後も、工夫を凝らし朝から元気になっていただけるご朝食をご用意してお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅から徒歩で約5分ばかりの場所ではございますが、他県からお越しのお客様に多くご利用いただいております。また、コストパフォーマンスの良さでもご好評をいただいております。

これからも、広島といえばアークホテル広島駅南と思い出していただけたら幸いでございます。

今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

フロント　菅野