この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

許容範囲というお客様の優しいお言葉に甘えることなく、改善と成長を積み重ねて選んで良かったと思って頂けるホテルを目指して参ります。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
再度清掃状況を確認し、お客様に気持ちよくご利用して頂けますよう努めて参ります。

お部屋の冷蔵庫に関しましては、お客様にとって分かりやすくご使用方法のご案内ができるよう改善して参ります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関してお客様に御不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
鏡の前だけでも昼光色に、という御意見を今後の参考にさせて頂きます。
平和大通りのイルミネーションはいかがだったでしょうか？
観光の方だけでなく、地元の人たちも毎年楽しみにしている行事の1つです。
また、広島にお越しの際には平和公園のイルミネーションをご覧になって、アークホテル広島駅南へ帰ってきて頂きたいと思います。

このたびは、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
貴重なお言葉をいただきありがとうございます。早速改善して参ります。大浴場のシャンプーお褒め頂きありがとうございます。この返信を頂きましてこちらもたいへん嬉しく楽しくなりました。駐車場の件でございますが、お客様の仰られるように高さ制限がございます。また車高の高い車については、ホテル裏に平面の駐車場も先着順ではございますが、完備しております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当に投稿ありがとうございました。

アークホテル広島駅南　沖田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。また、大変お忙しい中クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

いろいろなご意見を頂きまして誠に有り難うございます。今後の課題とさせて頂きます。

これからもお客様に快適な時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　陳

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご朝食もお召し上がりいただきまして重ねて御礼申し上げます。
地産地消をテーマにしたご朝食は、素朴ながらも広島の味を楽しんでいただける内容でご用意しております。
今後も、工夫を凝らし朝から元気になっていただけるご朝食をご用意してお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋は9平米のタイプとなっておりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら14平米のお部屋もご検討頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員で自身の行動言動を振り返り真摯に反省し、お客様に気分良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　勝枝

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は多々ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
大浴場のご利用の際には、快適な環境をご用意することが出来ず申し訳ございません。
お風邪など召されなかったでしょうか。
今後、お客様に安心して快適に大浴場をご利用いただけるよう改善して参ります。
お部屋のドアや壁紙の修理も早急に対応させていただきます。
フロントスタッフの対応では、気持ちの良いお出迎えが出来ず、大変恥ずかしく思います。今後、このようなことが無いよう接客においての指導もより強化して参ります。
ご朝食では十分なご用意がなく、ご期待に副えることが出来ず申し訳ございません。
ご朝食の料理の補充確認を再度、徹底して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。

フロント　村田

いつもアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には当館自慢の展望浴場でおくつろきいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
これからも清潔で安全な環境を保ち、多くのお客様に快適に展望浴場をご利用いただけるよう努力して参ります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場にて、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。改善出来る様、努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　塚田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

備品類や、お部屋の臭い等確認を徹底し、お客様に気持ちよくご利用して頂けるように、改善に努めて参ります。

ご朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
地産地消にこだわった郷土料理や、季節やイベント事に合わせた、期間限定メニューもご用意させて頂いております。

スタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになり、これからもお客様に満足して頂けるように、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅南口より歩いて約5分の位置にございます。

お客様の仰る通り、別館と本館のエレベーターのお乗換えが必要であったり、建物は古いものとなっておりますが、その中でお客様に快適にお過ごしして頂けるように努めて参ります。

アメニティーへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

これからもお客様に満足して頂けるように精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではお客様にご不便をお掛けして申し訳ございません。

空調は集中管理となっておりますが、その日の気温や天候なども考慮して、お客様に快適にお過ごしして頂ける様に努めて参ります。

料金に関しましても、お客様に満足して頂けるよう、再度検討して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰りますとおり、建物は古いつくりとなっておりますがその中でも快適にお過ごし頂けますようにこれからも努めて参ります。

大浴場もご利用頂きありがとうございます。
当ホテルの自慢の一つでもございますので、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来たのであれば幸いです。

この度はお忙しい中口コミにご投稿して頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げ申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、清掃が行き届いていない為、お客様に不快な思いをさせしまい誠に申し訳ございません。
今一度清掃方法を改め、指導して参ります。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　豊田

この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

施設面に貴重なご意見賜り、感謝申し上げます。
次回はよりご満足頂けるよう、アメニティ類の充実等の改善をしたいと存じます。

本日はお忙しい中お時間を頂きまして
ありがとうございました。

フロント　舩岡

この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場は24時まででございますが、
朝5：00～9：30もオープンしておりますので
夜ご利用して頂けなかったお客様にも
疲れを癒してもらえればと思います。
お時間がございましたらぜひご利用してみて下さい＾＾

本日はお忙しいなかお時間頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　高木

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

広島駅南口に出て徒歩5分の場所に位置しております。
場所が分かりにくく、路面電車の通りから
歩いて頂ければ分かりやすくスムーズに
来て頂けるかと思います。
分からない際、ご連絡して頂ければ対応致します＾＾

気持ちよくご利用していただけたみたいで
とても光栄に思います。
また何かございましたらお客様のお声を聞かせて頂ければと思います。

本日はお忙しい中お時間を頂きましてありがとうございました。

フロント　高木

いつもアークホテル広島駅南にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場は当ホテル自慢であり、お客様からも大変多くのお褒めの言葉を頂いております。
営業時間につきましては、お客様のご希望に添えるようスタッフ一同再度検討して参ります。

この度はお忙しい中お時間を頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　豊田