この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

数々のご意見ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
シャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃スタッフの教育と清掃方法の内容を見直し改善させていただきます。
お客様にお気持ち良くお過ごしいただけるように精進して参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂ける環境が整っておらず大変申し訳ございません。今後の改善内容にさせて頂きます。
また、フロントスタッフの対応では、気持ちの良いお出迎えが出来ず、大変恥ずかしく思います。今後、このようなことが無いよう接客においての指導もより強化して参りますので、ご容赦の程お願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見頂きまして、有り難うございます。

フロント　勝枝

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、今回お客様がご宿泊された別館ビジネスシングルは９平米でございますが、本館デラックスシングルでしたら１４平米となっております。またの機会がございましたら、是非そちらもご検討をして頂ければと思います。
大浴場とご朝食はご満足いただけたようでして、大変嬉しく思います。
お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただける環境が整っておらず大変申し訳ございません。
今後はお客様にご満足いただけますよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は多々ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
大浴場のご利用の際には、快適な環境をご用意することが出来ず申し訳ございません。
お風邪など召されなかったでしょうか。
今後、お客様に安心して快適に大浴場をご利用いただけるよう改善して参ります。
お部屋のドアや壁紙の修理も早急に対応させていただきます。
フロントスタッフの対応では、気持ちの良いお出迎えが出来ず、大変恥ずかしく思います。今後、このようなことが無いよう接客においての指導もより強化して参ります。
ご朝食では十分なご用意がなく、ご期待に副えることが出来ず申し訳ございません。
ご朝食の料理の補充確認を再度、徹底して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。

フロント　村田

この度は数あるホテルの中から、お選びいただいたにもかかわわらず、気持ちよくお出迎えすることができず、大変恥ずかしく思います。
お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
気持ちの良いお出迎え、お見送りができよう、再度教育を徹底して参ります。
次回ご来館頂いた際には、お客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同努めてまいります。
本日はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊担当　新迫

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のご利用の際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風邪など召されなかったでしょうか。
今後、お客様に安心して快適に大浴場をご利用いただけるよう改善して参ります。

駐車場は別料金を頂戴しておりますが、チェックイン当日の12時から料金の適応となりますので、早めに到着されてお車を駐車されてから近隣の散策などされるのもお勧めです。
お客様のおっしゃる通り、食パン専門店さんとは近い場所になります。また、広島駅まで徒歩5分の範囲ですので、広島のお土産選びも楽しめるかと存じます。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野

いつもアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には当館自慢の展望浴場でおくつろきいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
これからも清潔で安全な環境を保ち、多くのお客様に快適に展望浴場をご利用いただけるよう努力して参ります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場にて、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。改善出来る様、努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　塚田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場もご利用頂きありがとうございます。
男性浴場に比べ、女性浴場は少し狭いつくりではございますが、女性のお客様にもご満足いただけますよう、シャンプーバーの設置やアメニティの充実さに努めております。女性のお客様の声をご参考に、これからもより良いサービスがご提供出来ますよう努めて参ります。
ご朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。
期間限定メニューや、郷土料理をご用意してさせて頂いておりますので、お客様にとってご朝食が旅の楽しみの一つになれば幸いでございます。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食は当ホテルの自慢の一つでございます。地産地消にこだわったお料理をご用意しておりますので、旅の楽しみの一つになれば幸いでございます。
当ホテルは路面電車の電停も近く、繁華街へもスムーズにご移動頂けます。近隣のお食事処等もフロントにてご案内させて頂きますのでお気軽にお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。また、大変お忙しい中、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際大浴場前のロッカーのご説明が不十分であったことを、お詫び申し上げます。フロントスタッフには、再度お客様へのご説明を徹底するよう指導して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

フロント　勝枝

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはチェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重な注意をするとともに、清掃方法の見直しをさせていただきます。

お忙しい中、ご貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。

今後ともアークホテル広島駅南を宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、展望浴場のご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
やはり女性用は狭く、閉塞感を感じられる方もいらっしゃるかと存じます。少しでも気持ち良くご利用頂ける為に新たにフットマッサージャーを設置いたしました。これからシャンプーの種類も増やしていく予定でございます。
また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　
菅野

いつもアークホテル広島駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の展望浴場をお褒めいただきまして、とても光栄でございます。
男性用にはサウナやジャグジーのお風呂、女性用にはシャンプーバーやフットマッサージ機や雑誌コーナーを設置しております。
お客様の旅のお疲れを、少しでも癒すお手伝いができれば幸いでございます。

これからも快適なホテルを目指して参ります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
再度清掃状況を確認し、お客様に気持ちよくご利用して頂けますよう努めて参ります。

お部屋の冷蔵庫に関しましては、お客様にとって分かりやすくご使用方法のご案内ができるよう改善して参ります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

備品類や、お部屋の臭い等確認を徹底し、お客様に気持ちよくご利用して頂けるように、改善に努めて参ります。

ご朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
地産地消にこだわった郷土料理や、季節やイベント事に合わせた、期間限定メニューもご用意させて頂いております。

スタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになり、これからもお客様に満足して頂けるように、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度は、アークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。また、大変お忙しい中、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

様々なご意見を頂き、有り難うございます。改善できる点は、ホテル内で話し合いを行い、お客様がご満足頂けますよう努めて参ります。枕に関しましては、貸出ではございますが、低反発枕をご用意しておりますので、次回ご利用の際にはフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

また広島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申しております。

フロント　勝枝

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は本館のセミダブルのお部屋にご宿泊頂きましたが、別館のお部屋でしたらスムーズに大浴場へご移動頂けます。
セミダブルのお部屋は本館のみとなりますが、ツインのお部屋でしたら別館にもございますので、是非また機会がございましたらご検討下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドの寝心地につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに改善することは出来兼ねますが、お客様から頂戴しました貴重なご意見を今後の課題とさせていただきます。
これからも多くの方に快適にご利用していただけるホテルを目指して参ります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当　菅野