このたびは、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
貴重なお言葉をいただきありがとうございます。早速改善して参ります。大浴場のシャンプーお褒め頂きありがとうございます。この返信を頂きましてこちらもたいへん嬉しく楽しくなりました。駐車場の件でございますが、お客様の仰られるように高さ制限がございます。また車高の高い車については、ホテル裏に平面の駐車場も先着順ではございますが、完備しております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当に投稿ありがとうございました。

アークホテル広島駅南　沖田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きましたこと、心から感謝申し上げます。

朝食は、地産地消にこだわった郷土料理や、期間限定の季節のメニューなど力を入れており、当館の自慢のひとつでございます。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　野村

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場もご利用頂きありがとうございます。
男性浴場に比べ、女性浴場は少し狭いつくりではございますが、女性のお客様にもご満足いただけますよう、シャンプーバーの設置やアメニティの充実さに努めております。女性のお客様の声をご参考に、これからもより良いサービスがご提供出来ますよう努めて参ります。
ご朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。
期間限定メニューや、郷土料理をご用意してさせて頂いておりますので、お客様にとってご朝食が旅の楽しみの一つになれば幸いでございます。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食は当ホテルの自慢の一つでございます。地産地消にこだわったお料理をご用意しておりますので、旅の楽しみの一つになれば幸いでございます。
当ホテルは路面電車の電停も近く、繁華街へもスムーズにご移動頂けます。近隣のお食事処等もフロントにてご案内させて頂きますのでお気軽にお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

備品類や、お部屋の臭い等確認を徹底し、お客様に気持ちよくご利用して頂けるように、改善に努めて参ります。

ご朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
地産地消にこだわった郷土料理や、季節やイベント事に合わせた、期間限定メニューもご用意させて頂いております。

スタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになり、これからもお客様に満足して頂けるように、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場のスタッフの対応では、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
再度指導を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしして頂ける様に努めて参ります。

また平面駐車場への貴重なご意見もありがとうございます。
駐車場は先着順でのご案内となっております。
お客様の仰る通り、多くのお客様にご利用して頂けるように、立体駐車場へのご案内方法も、再度検討させて頂きます。

お部屋に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。
バゲージラック及び、物音の対策方法等、再度検討させて頂きます。

大浴場では、お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来たのであれば、幸いでございます。

またご朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。
地産地消にこだわった郷土料理や、季節やイベント事に合わせた、期間限定のメニューもご提供させて頂いております。
お客様に満足して頂けたのであれば、大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはマツダスタジアムへ歩いて約10分の位置にございます。

また朝食へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
地産地消にこだわった料理も多数ご提供させて頂いております。
お客様に満足して頂けて、大変嬉しく思います。

これからもお客様に満足してお過ごし頂けるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては再度検討させて頂きます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
小田

この度はご宿泊ありがとうございました。
お部屋の設備で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
備品類の改善を現在させて頂いております。
次回改装時、古くなった設備等のリニューアルも検討させて頂きます。ビジネスシングルより少し料金が高くなりますが、広めのスタンダードシングルというお部屋もございますので次回ご宿泊頂けるようでしたら是非ご検討下さい。
朝食に関してお褒めの言葉ありがとうございます。広島の食材や郷土料理等今後も増やしていき、よりお客様が満足して頂けるホテルを目指してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント
梶原

この度は、アークホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドに関しましては、快適にお過ごしいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見は私どもの今後の課題とさせて頂きます。これに懲りずに今後もアークホテル広島をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は地産地消の料理に特に力を入れておりますので、ご満足頂けたようでして大変嬉しく思います。季節に合わせた期間限定メニュー等もございますので、当ホテルご利用の際にはご朝食も旅の楽しみの一つとして頂けると幸いでございます。
大浴場ではお客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めてまいります。
お忙しい中、クチコミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰られるように、別館のビジネスシングルは、９㎡の広さしかなく狭く感じられるようでございます。スタンダードシングルですと１４㎡になっております。こちらも是非ご利用いただければ幸いです。このたびは貴重なご意見を頂戴し感謝いたしております。またのご利用をお待ちしております。

フロント　沖田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂ける環境が整っておらず大変申し訳ございません。今後の改善内容にさせて頂きます。
また、フロントスタッフの対応では、気持ちの良いお出迎えが出来ず、大変恥ずかしく思います。今後、このようなことが無いよう接客においての指導もより強化して参りますので、ご容赦の程お願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見頂きまして、有り難うございます。

フロント　勝枝

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場にて、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。改善出来る様、努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　塚田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は本館のセミダブルのお部屋にご宿泊頂きましたが、別館のお部屋でしたらスムーズに大浴場へご移動頂けます。
セミダブルのお部屋は本館のみとなりますが、ツインのお部屋でしたら別館にもございますので、是非また機会がございましたらご検討下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場は、日々お湯の交換を兼ねた清掃を行う為にどうしてもご準備のお時間が必要となります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
これからもお客様のお気持ちになって、快適なホテルを目指して参ります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当　菅野

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場や朝食、新幹線口までの無料送迎もお喜び頂けて、嬉しく思います。朝食は旬のものを取り入れたメニューも季節ごとにご用意しております。また広島に来られる際には、是非ご来館頂ければ幸いです。
本日はお忙しい中、お時間頂きまして、ありがとうございました。
フロント　新迫

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
お客様に少しでもリラックスできる空間作りを日々努力しております。
また次回当ホテルをご利用される機会がございましたら、旅の楽しみの一つとして頂ければと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　中村

いつもアークホテル広島駅南をご利用して頂き誠にありがとうございます。

お客様の一日の始まりをより良いものにできたらと朝食にも力を入れております。
その為、お客様から頂くお言葉一つが原動力となり、とても嬉しく思います。
季節限定メニューなどもご用意させて頂くこともありますので、またのご宿泊の際も楽しみにして頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間をありがとうございました。

フロント　高木