総合4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月03日 20:39:07
-
出張で利用しました。風呂で仕事の疲れをとれました。
食事も美味しく頂きました。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年12月12日 15:26:02
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
大浴場で1日の疲れを取っていただけたようで幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
総合4
みんた1101さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- みんた1101さん [40代/男性] 2011年11月26日 12:26:43
-
朝食&大浴場が良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年11月29日 06:55:10
-
この度は数あるホテルに中からアークホテル広島をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は当ホテルの自慢の一つでございますのでお気に召して頂いてとても嬉しく思います。
また広島にいらっしゃる際には是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月17日 08:00:20
-
訳ありプランで宿泊しましたが、気になるほどのものではありませんでした。
神経質の方は、気になるかも…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年11月24日 12:51:06
-
この度はアークホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
訳ありプランはかなりお得なプランです。
音の気にならない方にはオススメですので、
広島にいらっしゃる際には是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。
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総合3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月13日 14:45:37
-
部屋は普通です。手入れは十分されています。
リモコンの受光器ののせている台が大きいため、リモコンの応答が悪いのはご愛敬。
大浴場(サウナ付き)は10人程度は同時に入れますし、ジェットバスも多くありますのでおすすめです。
ただ壁が薄いようで、夜中に隣室の音が結構聞こえます。
大きな風呂があれば、雑音は気にしないとであれば大丈夫でしょうが、
音を気にするのであれば、新しくできたホテルの方が良いかと・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年11月14日 06:58:49
-
この度は、アークホテル広島をご利用頂き誠に有難うございます。お部屋の音の件でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お褒め頂きました大浴場は当ホテル人気の設備でございます。機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合2
undermineさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- undermineさん [30代/男性] 2011年11月07日 03:36:09
-
【前提】当施設を予約した理由及び評価の基準
・一人部屋である
・禁煙ルームである
・最低限の寝る環境(ベッド)、身だしなみを整える環境(ユニットバスなど)がある
・PCでネットワーク接続が可能である
【評価】
宿泊時にPCでのネットワーク接続が出来なかった事。それが全てです。
宿泊した翌日の朝にネットに繋がらない事が分かったのですが、原因を
調べたところ接続先のネットワーク(つまり宿泊施設にあるルーターやモデム)に
問題がある事が分かりました。
・PCでDHCPクライアントでIPアドレスの取得が可能(PCの問題ではない)
・デフォルトゲートウェイへのping可能(PCの問題ではない)
・tracertで経路を見たところ、外に出る前のルーターで接続が出来ない
・DNSサーバへのping不可能
そこで、フロントに連絡してネットワークの復旧を依頼しましたが、
結局2日後のチェックアウトの日まで復旧することはありませんでした。
言い分では「業者が対応しているが、まだ原因すら分からない」との事。
この対応で、ネットワーク関連の保守についてはザルであると断定しました。
・少なくともスキルが無い人が対応するためのマニュアルが無い
・業者のスキルが非常に低い(スキルが無いが、契約単価が安いプラン?)
・そもそも保守契約が無い/営業日の営業時間に限られている?
※宿泊が週末の休みであったため。
結局、ネットに繋がらなかったため、昼間の行動に大きな影響が出ました。
フロントで「必要なページを印刷する」との話がありましたが、これが心象を
もっと悪くしました。
・フロントではネットに繋がる
→ルーター先での障害ではなく、「確実に」宿泊施設の機器が障害
求めていた機能が使えなかった(復旧しなかった)事が大いに不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年11月12日 12:01:56
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ネットの件で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。また、こちらの対応の不手際やスキル不足により、ご不便をお掛けした事を重ねて深くお詫び申し上げます。今後は対応マニュアルも含め、改善を図る所存でございますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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matsuboseさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- matsuboseさん [40代/男性] 2011年11月06日 22:35:22
-
今回で2回目です。少し駅から離れていますが、お風呂が良かったので、また利用させて頂きました。残念なのは、お風呂が男女が時間で分けられており、入れない時間帯があるので、外出などの時間を調整する必要はあります。でも十分満足しました。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年11月07日 07:27:50
-
当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、当ホテルの大浴場を気に入って頂き大変嬉しく存じます。
ご入浴時間に関しましては、
ご不憫をお掛けして申し訳ございません。
大浴場の時間帯に関しましては只今検討中で御座いまので、
また、機会がございましたら
ぜひアークホテル広島にお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月29日 20:50:07
-
フロントの担当者の対応がよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年10月03日 04:10:27
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応お褒め頂き、大変嬉しく存じます。これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同頑張りますので是非またご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月23日 18:36:16
-
大浴場つきだったのはうれしかった。雨で体がぬれていたので助かりました。
お客様のマナーだと思いますが、扉音で何度か起こされることがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年09月26日 03:41:30
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。騒音でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お褒め頂いたサウナ付き大浴場はとても人気のある設備でございます。機会がございましたらまた是非、ゆっくりとおくつろぎ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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kuma3saさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- kuma3saさん [50代/女性] 2011年09月17日 20:29:43
-
訳ありプランでしたが、10Fの展望風呂の音は空調の音が大きいぐらいの感じで、私は特には気になりませんでした。しかし、通常7000円近くする部屋が訳ありで3980円とありましたが、すごく狭くてそんな料金を取っている部屋には思えませんでした。
空調の調節を部屋でできないので、一晩で喉が痛くなりましたが加湿器を貸し出してくれたのは本当に助かりました。展望風呂の音より、ポット式の加湿器の音のほうが大きかったのはチョット驚きましたが。
作務衣式の部屋着はよく洗濯されて、生地がいい具合にやわらかくなっていて、とても着心地が良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年09月19日 06:59:09
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。空調の調整の件では大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。その中でも部屋着等お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また、部屋が狭いと感じる方は+1000円で、広めのお部屋もご用意できます。インターネットではセミダブルルームと言う部屋タイプでございますので御予約の際はそちらからお願い致します。
また広島に来られる機会がございましたらご利用下さいませ。
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みっつー3271さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- みっつー3271さん [20代/男性] 2011年08月25日 14:59:27
-
部屋が狭い、エアコンの効きが悪い、ベッドが硬い、大浴場も入れ換え性で気兼ねする。もう結構です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月30日 18:19:31
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご期待にお応え出来なく残念に思います。
また違う形でコストパフォーマンスを考え、お客様に満足して頂ける様努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月24日 19:25:47
-
駅から比較的近く、初の広島と言う人でなければ比較的判りやすい立地だったと思います。
また、お風呂に関してはサウナやジャグジーと広島にしてはあまり多くない大浴場を楽しむことが出来ました。惜しむらくは展望風呂なのに、ガラスがすぐ曇ってしまい、売り物の外があまり見えにくかったことでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月30日 18:06:50
-
この度はアークホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
展望浴場は外から見える事も配慮し、スリガラスになっておりますのでその点ご了承くださいませ。
また広島へお立ち寄りの際には、ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
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総合4
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月20日 16:50:43
-
8月18日、青春18切符で滋賀から宮島に行って広島で宿泊しました。今回は、あまりお金を使わない旅をめざしていたので、宿泊料金が魅力でした。駅からも近くわかりやすかったです。展望風呂もシャンプーやリンスが選べてよかったです。本当に無料でいいのとおもうほど朝食もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月21日 05:40:09
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。朝食、展望風呂にご満足いただき大変嬉しく思います。また広島にお立ち寄りの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
総合2
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 08:32:21
-
フロントの対応が悪かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月20日 05:23:27
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はフロントでの対応が遅くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、同じ事が無いようスタッフ一同努めて参ります。また広島にお寄りの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングルルーム】
総合2
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 08:31:40
-
チョット残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月20日 05:23:35
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はフロントでの対応が遅くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、同じ事が無いようスタッフ一同努めて参ります。また広島にお寄りの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【【禁煙】ビジネスシングルルーム】
総合2
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 08:31:03
-
チョット残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月20日 05:23:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はフロントでの対応が遅くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、同じ事が無いようスタッフ一同努めて参ります。また広島にお寄りの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングルルーム】
総合2
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 08:30:22
-
チョット残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月20日 05:24:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はフロントでの対応が遅くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、同じ事が無いようスタッフ一同努めて参ります。また広島にお寄りの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合2
投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 08:27:44
-
フロントの対応が凄く遅いです。イライラしました。
食事の連絡が夕食店に伝わっていなかったらしく、お店で名前を言ったら『予約を受けていません』と言われてしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月20日 05:17:39
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はフロントでの対応が遅くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、同じ事が無いようスタッフ一同努めて参ります。また広島にお寄りの際はご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングルルーム】
総合1
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キラ0305さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- キラ0305さん [50代/男性] 2011年08月16日 15:00:10
-
とにかく部屋が狭い。こんなに狭いビジネスホテルは初めてです。また、節電でエアコンの設定温度が高いのか、暑くて眠れず。また、隣の部屋のラジオの音も聞こえる。展望風呂は良いが、お湯が汗くさい。ロッカーが壊れているのが多い。コンビニも遠い。こうやってみると長所がなく、お薦めできるホテルではないですね。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月18日 05:24:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回はご期待にお応え出来なく残念に思います。また違う形でコストパフォーマンスを考えて参りますので、ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
本家きりん堂さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 本家きりん堂さん [50代/男性] 2011年07月22日 17:07:03
-
広島駅からも近く、マツダスタジアムにも近く、何かと便利でした。
風呂も広くて良いのですが、時間制限があり…。
まぁ、仕方がないか…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2011年08月01日 14:06:21
-
この度はアークホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
広島駅・マツダスタジアムが近いことから、特に週末にはたくさんのお客様にご利用頂いております。
また、足を伸ばして入れる大浴場も大変ご好評を頂いております。
広島へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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けんじゅにあさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ
ベッドの硬さがちょうどよかった。(硬い方が好きなので)
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足して頂いた様で、とても嬉しく存じます。
また広島にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。