この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
　感想を拝見しまして、こちらの手違いのためお客様を寒いお部屋にご案内しまして、大変申し訳ございませんでした。
　当ホテルでは２月25日から楽天サイトを開始致しました。お客様から第一号の予約を頂戴しまして、スタッフ一同喜んでおりましたが、宿泊予約入力を間違い、お部屋をあたためておく事ができず、ご迷惑をおかけしてしまいました。
　予約ミスのないように、スタッフ全員に注意致しました。また、何より私の指導不足と反省しております。お詫び申し上げます。
　気持ちをひきしめ、当ホテルをお選びいただいたお客様に心から満足していただけるよう、スタッフ一丸となってとりくんでまいります。
　寒さの厳しい青森ですが、昨日より少し春めいてまりました。4月には桜が咲き始めますので、お花見プランも考えております。
　どうか、またご利用くださいますようお願い申し上げます。
　ご意見誠にありがとうございました。
　　
　　　　東横イン青森駅正面口　支配人