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東横INN青森駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN青森駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.69
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.60
  • 食事3.60
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投稿者さんの 東横INN青森駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 22:25:27

スマートプランでの利用でしたが、チェックイン待ちの行列で
ルームキーを手にするまで20分以上かかりました。
トイレを含めユニットバスの清掃状況は良くない。汚れの残滓付着がありました。
洗面台は手洗い程度でも排水が悪く、ルームチェック以前の問題ですね。
今回はレンタルPCのトラブル等でフロントにキャンセル依頼をしましたが、
快くご対処下さいました。
満室という状況のなか、研修生を含む2名でのフロント対応は大変ですね。
にもかかわらず、当日のスタッフはとても感じのよい接客で好印象でした。
良い旅の思い出になりましたよ。ありがとう^^

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
東横INN青森駅前 2016年01月27日 03:53:59

この度はご宿泊有難うございます。
至らなかった部分、ご指摘有難うございます。早速スタッフ一同で改善に努めさせ頂きます。
フロントの接客にはご満足頂けましたようで、なによりでございます。
今後、皆様が快適にお過ごし頂けますようによりいっそう心掛けて参ります。  フロント荻原

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

投稿者さんの 東横INN青森駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月19日 20:17:58

以前に投稿されていた「朝食時の混雑」について、対策がとられていません。7時40分の新幹線に乗車するため、6時30分に1Fに降りたところ長い行列。ホテルでの朝食を諦め、チェックアウトして、近くの牛丼屋で朝定食。これでは、早い出発の時には使えません。施設、サービスが満足できるものだっただけに、それだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
東横INN青森駅前 2015年10月20日 00:05:57

ご指摘ありがとうございます。
朝食時の混雑につきまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。混雑に関しましては支配人と相談し対策を考えさせていていただき、早急に対処できるよう努めて参ります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
フロント 小田桐

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

遊びの旅行は月2回までさんの 東横INN青森駅前 のクチコミ

遊びの旅行は月2回までさん [30代/男性] 2012年09月01日 10:24:49

バイクが敷地内に駐車できて安心できました。
駐車料金は少し高く感じましたが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年08月
東横INN青森駅前 2012年12月11日 15:05:27

この度は東横イン青森駅正面口店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

駐車料金に関しましては、東横イン各店舗で違いますので、支配人と検討し、当ホテルご利用のお客様へできるだけお安く提供できるよう改善したいと思っております。

青森にお越しの際は、また当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

   フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

投稿者さんの 東横INN青森駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月21日 20:35:47

早朝の列車に乗る為、朝食が無料なのに食べられず残念…

使うのに困っていた商品券で支払いが出来たのは嬉しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
東横INN青森駅前 2010年11月22日 16:51:46

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 ビール券・お米券等が、宿泊代としてご利用いただく事ができますので、お客様に喜んでいただいております。
 また、これから色々なプランを考えてまいりますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。
 感想をいただきまして、有難うございました。

        東横イン青森駅正面口 支配人

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