この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
　フロントの対応にお詫び申し上げます。「少々お待ちくださいませ」等の言葉・気遣いが足りなかった事、大変申し訳なく思っております。他のお客様の対応をしている時でも、思いやりを忘れず心のこもった対応をするよう指導いたします。
　当ホテルは清掃スタッフは全員女性で、念入りにチェックしておりますので、ご感想いただきまして嬉しく思います。また、朝食は手作りをモットーにしております。これからも季節にあったメニューを考えてまいります。
　ご意見ありがとうございました。
　どうかまたのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
　フロントの対応につきまして、大変申し訳ございません。女性スタッフならではの、笑顔で心のこもった対応をと日ごろから話しておりますが、指導不足と反省しております。
　ホテルは何より接客が一番です。これからマナー研修を強化致しまして、また来ていただけるホテルづくりを目指してまいります。
　ご意見ありがとうございました。
　またのお越しを心からお待ち申し上げております。

　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

この度は当ホテルご利用いただきまして、ありがとうございます。
　また、フロントの対応・朝ごはんにつきまして、おほめいただきまして、ありがとうございます。
　フロントも励みとなりまして、喜んでおります。朝食担当もお米の炊き上がりにはこだわりを持ち、美味しいオニギリをつくるよう、日々頑張っております。
　ベットにつきましては、当ホテルでは一日の疲れを癒していただきたいと思い、シングルルームでも１４０ｃｍと広くなっております。
　また、客室のアンケートにもご協力いただきまして、感謝しております。
　青森はこれから紅葉のきれいな季節となります。スタッフ一同いただいた言葉を胸に、これからも頑張ってまいります。
　またのお越しを、心からお待ち申し上げております。

　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
　朝食につきまして、おにぎりとお味噌汁とお漬物の無料サービスとなっております。秋にむけて、きのこたっぷりの味噌汁や、お漬物の種類を増やしてまいります。またシンプルで満足していただける朝食づくりを考えていきます。
　ご感想ありがとうございました。
　青森ならではの朝食づくりを考えてまいりますので、どうかまたのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
　フロントの接客につきまして、大変申し訳ございませんでした。朝食の無料サービスについての説明は、必ずするように徹底致します。また、心のこもった接客をするよう、スタッフ一同心がけてまいります。
　当ホテルの清掃スタッフは全員女性です。ピカピカの客室を提供するよう、日々努力しております。防音につきましては、大変申し訳ございませんでした。
　お客様からのご意見・ご感想をいただく事で、恥ずかしながら初心にかえる事がございます。これから、よりよいホテルにするよう頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
　夜景を楽しむプランのお部屋は、夜になるとライトアップされた青森ベイブリッジと、その下の観光物産館アスパムが見えますので、おすすめです。
　フロントの対応もおほめいただきまして、有難うございます。
　WEBプレゼントにつきましては、説明不足・表記不足で申し訳ございません。東横インのホームページからのWEB予約の方に、プレゼントを差し上げておりま
す。同じWEB予約をいただきながら、大変申し訳なく思っております。今後の課題とさせてくださいませ。
お客様からの感想をいただく事で、改善できる事はすぐして、よりよいホテルになるよう努力してまいります。
　青森は秋の紅葉の時期もまたおすすめです。
　どうか、またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　感想を拝見しまして、お詫び申し上げます。朝食おにぎりにつきましては、朝食コーナーでのみ召し上がっていただくよう、お願いしております。また、冷凍庫が小さいために、お預かりできず大変失礼致しました。どちらも、スタッフの誠意ある返答がなかったためと、深く反省しております。ご要望におこたえできない場合もございますが、その時の話し方にもよると思います。お客様からいただいた感想を真摯にうけとめ、これからよりよい接客をするようスタッフ一同心がけてまいります。
　また、ＷＥＢプレゼントの表記とスリッパについてても、ご意見ありがとうございました。お客様からのご意見をいただく事で勉強になりますし、これからのホテルの課題として、とりくんでまいります。
　当ホテルはオープンして一年半となります。お客様に満足してお泊りいただけるよう頑張ります。
　どうか、またのお越しをお待ち申し上げております。
　ご意見・ご感想、本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
　青森駅より徒歩一分、昨年４月にオープン致しました。ピカピカの客室をお客様にお使いいただくために、スタッフ一同チェックをしあっております。感想いただきまして、大変有難く励みとなります。
　青森ねぶた祭りは７日で終わりましたが、秋の紅葉もまたオススメです。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　感想ありがとうございました。

　　　　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
　先日の地震の影響で、お客様が長時間列車にゆられて、ホテルに到着されております。お客様がゆっくりお休みいただけるよう、フロント一同心がけております。感想いただきまして、励みになります。ありがとうございます。
　是非、またのお越しをお待ちしております。
　感想ありがとうございました。

　　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
　地震時の対応につきまして、不安な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
　地震がおきた時、各階設備・ボイラー・エレベーター等チェック致しまして、異常がございませんでした。深夜０時３０分でしたので就寝の妨げになってはいけないと思い、館内放送をひかえさせていただきました。しかし、お客様からの感想をいただき、ドアの避難経路だけではなく、避難マニュアルを客室に設置する等、これから考えてまいります。
　お客様のご意見・ご感想をいただく事で、勉強させていただいている毎日です。安心してお泊りいただけるよう、日々努力してまいります。
　どうか、またのお越しをお待ち申し上げております。
　
　　　　　　　　　東横イン青森駅正面口 支配人

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
　当ホテルでは、ゆっくりお休みいただけるように、シングルルームのベットのサイズは１４０ｃｍです。
感想をいただきまして嬉しく思います。
　一日の疲れをとっていただけるよう、これからも頑張ってまいります。
　感想いただきまして、本当にありがとうございました。
　　
　　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
　また、フロント・朝食のスタッフをおほめいただきまして、大変ありがとうございます。
　女性スタッフならではの、元気であたたかい対応を心がけておりますので、スタッフもアンケートを拝見して喜んでおりました。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

　この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
　青森駅から徒歩一分ですので、疲れてお帰りになった時も、すぐお休みいただけると思います。
　また、フロントスタッフは日々心のこもった接客をするよう、全員が頑張っておりますので、おほめいただきまして、スタッフ一同喜んでおります。これからも、笑顔での接客を心がけてまります。
　朝食の配置の件では、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフとお客様が行列にならないように、配置を考えて改善してまいります。
　ご意見・ご感想ありがとうございました。

　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

　この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
　１０階の眺めをおほめいただきましてありがとうございました。海が見え、夜は目の前の青森ベイブリッジがライトアップしておりますので、一日の疲れを癒していただけるのではと思います、
　フロントの髪につきまして、本人の地毛が明るいため、お客様の目にとまった事と思います。今後、第一印象を考えてまいります。ご意見ありがとうございました。
　朝食につきましては、その日の仕入れにより内容が変更しておりまして、ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。お客様に満足いただけるよう、朝食の工夫をしてまいります。
　ご意見ありがとうございました。
　また来ていただけるようなホテルづくりを目指し、日々頑張ってまいります。

　　　　　　　東横イン青森駅正面口　　支配人

　この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
　また、スタッフに対しまして、お褒めの言葉をいただきまして有難うございます。
　当ホテルは女性スタッフ中心に、笑顔をモットーにお客様が安心してお泊りいただけるよう、日々努力しております。
　これからも、スタッフ一同頑張ってまいりますので、またのご利用を心からお待ちしております。
　ご感想ありがとうございました。

　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人
　

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
　青森駅から徒歩一分の立地条件ですので、疲れて帰ってきた時もすぐ休む事が出来ます。
　また、レディースプランプレンゼントの、クレンジングフォームやフェイシャルマスクが、お客様から好評です。いかがでしたでしょうか。
　これからも、女性の方が安心して宿泊していただけるようなホテル、そして女性スタッフならではのサービスでお待ちしております。
　ご意見ありがとうございました。
　今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

　　　　　　東横イン青森駅正面口　　支配人　

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
　ダブルルームのベットサイズはお二人でも、ゆっくり眠れるように、１６０センチとなっております。
　朝食につきましては、ご満足いただけず申し訳ございません。東横インは『おにぎり・お味噌汁・お漬物』の無料サービスとなっております。その中で、炊き込みご飯のおにぎり、青森の新鮮野菜をつかった手作りのお漬物を６月半ばより提供しております。これからも、季節に応じた食材を使ってまいりますので、どうかまたのお越しいただきたいと思います。
　貴重なご意見ありがとうございました。
　今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

　　　　　　　東横イン青森駅正面口　　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルは、西側のお部屋は駅のホームが見えまして、海よりのお部屋は青森ベイブリッジやライトアップされた観光物産館が見えまして、青森の景色を楽しむ事ができます。
防音処置・電気のスイッチ・スリッパに対しまして、ご意見ありがとうございました。お客様に満足していただけるよう、これからの課題としてまいりたいと思います。
また、フロントの言葉遣いにつきましては、大変申し訳ございません。女性のスタッフならではの、あたたかい接客を目指しておりますが、私の指導不足でございます。早速、ミーティング時に接客・言葉遣いについて、再指導してまいります。
オープンして一年、まだまだ私を含め勉強不足でがございますが、あたたかい心のこもった接客で、また来ていただけるホテルづくりを目指してまいります。
この度はご意見・ご感想ありがとうございました。
青森も白いりんごの花が咲く季節となりました。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

　　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

この度はご感想・ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
朝食サービスにつきまして、東横インはおにぎり・味噌汁・お漬物の無料サービスとなっております。その中で、汁物のバリエーションを増やし、お漬物の工夫をしておかずとなるようにする事が、今後の課題と考えております。
皆様のご意見は本当に参考になりまして、スタッフ一同の勉強課題となります。ありがとうございます。
また来ていただけるようなホテルづくりを目指し、日々努力してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋が寒くて、大変申し訳ございませんでした。青森はまだ寒い日がございますので、チェックイン前に客室の温度チェックをするようにしておりますが、今後更に念入りにチェックをしていくように致します。
ご感想ありがとうございました。
青森は5月はりんごの花が咲いております。
またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　東横イン青森駅正面口　支配人