誕生日旅行で、口コミの良いこちらを予約しましたが、サービスだけがとても残念でした。

お部屋は半露店の源泉かけ流しでとても気持ちよかったです。

部屋からの眺めは田園風景で、レトロな電車が近くを通るのでとても風情がありましたが、20分おき位に電車の音がするので、気になる方は気になると思います。
夜ご飯はどれも美味しく、量も満足でした。

ただ一つ不満だったのが、チェックイン時に翌日の朝食の時間を聞かれ、飛行機の都合で7時半に旅館を出発しないといけないので、7時から食べたい旨を伝えると、店主らしき方が出てこられ、他の人と一緒にあわせて作るのでそれは出来ませんと言われました。(8時か8時半のみ)
それ以外の提案は何も無く、最後はじゃあもういいですねという感じで、朝食をあきらめるしか選択肢が無く、その対応にとてもガッカリしました。
1泊2食の宿泊料金を払っているのに、朝食分の返金が無理ならせめておにぎり位作って渡すくらいのサービスがあっても良いと思います。(チェックアウト時、夕食時の瓶ビール1本分の料金を請求されなかったので、それが代わりなのかなと後で思いました…)
受付の後部屋を案内してくれた若い女の子は、部屋を出るときに朝食の件は本当に申し訳ありませんでしたときちんと謝ってくれました。

私たちのように早く出発する客はなかなかいないのかもしれませんが、せめて予約の注意事項に、朝食は8時か8時半のみと記載した方が良いと思います。
今までこういう事が無かったので、とても勉強になりました。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月