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ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-10-06 15:14:31
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投稿日：2021-10-06 15:09:37
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投稿日：2021-09-28 23:54:07
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投稿日：2021-09-28 23:51:25
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投稿日：2020-12-16 16:28:14
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
桃色サバスさんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
立地は良いです。フロントの対応は可もなく不可もなく。シャワールームは多機能を売りにしてるだけあって、良いです。一つ許せないのは、外を見ようと半分閉まったカーテンを開けると前泊者の物と思われる弁当のカラが置きっぱなし。数々のホテルに泊まりましたが、始めてです。不審物も置きっぱなしにするんでしょうか？これなら、もっと安いホテルに泊まれば良かったと後悔しました。フロントに苦情を言おうと思いましたが、対応に期待がもてないため、こちらでの投稿でお知らせします。これを機に、再発防止を徹底していただければ幸いです。
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この度はザ・ビ－池袋にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客様に大変不快な思いを与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘の件はお客様の仰せの通りでございまして、ホテルとしては本来、清掃も含め完璧な状態でお部屋をお客様にご提供すべきものです。折角、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、このような不備で非常にお恥ずかしい次第で御座います。重ねまして深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、担当したスタッフ及び担当責任者には厳重注意すると共に、更に徹底した指導を行って参りますので、この度の件、何卒御容赦下さいますようお願い申し上げます。
シャワ－ル－ムや立地ではお褒めの言葉を頂戴しておりましたので、是非機会がございましたら再度、ザ・ビ－池袋にご宿泊賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ザ・ビ－池袋
副支配人 鈴木