この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠に有難うございます。

タバコの臭いでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

部屋タイプごとに禁煙ルームまた喫煙ルームの枠がございますので、ご予約の際に禁煙ルームを選んでいただけましたら禁煙ルームを確約にてご用意させていただいております。
また、禁煙のお部屋が満室の場合、リクエストにて禁煙希望であるという旨を承ることができます。
その際は、大変お手数をおかけいたしますが、ご予約の際、備考の欄に禁煙希望の旨をご記入くださいませ(必ずしも禁煙確約という訳ではございませんが、消臭対応等できる限りの事はさせて頂きます)

一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、宜しくお願い致します。

ザ・ビー池袋
フロント　関