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ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-10-25 11:56:27
4.0
投稿日：2013-07-08 09:59:56
風呂4
Sarahchichiさんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
一人で旅行する際、結構気に入ってて泊まるので、今回は一週間の家族旅行も同じくホテルを選択したわけです。三人で一つ部屋に泊まることになるので、スーツケースなどの置き場所があるか前からちょっと心配していましたが、結局問題がなかったです。
但し、あくまでもこちらの提案ですが、3人で泊まる場合、部屋の丸テーブルと椅子の使用かどうか事前かまたはチェックインする時に確認し、使用しない場合はもう下げたほうがいいと思います。部屋は別に狭いとおもいませんが、やはりちょっと邪魔ですわ。
尚、今回は3人で泊まるので、個人のものが多かったかもしれないですが、初日の清掃はベッドに置いた個人のものが他のベッドに移されてパジャマ六枚があることを大目にみましたが、翌日は床で元ベッドで置いた個人のものが発見しました。さすがないでしょうと思うので、すぐフロントにクレームしました。すぐきてくれて確認してくれました。あの場で謝ってくれて、そして清掃担当の方を警告すると言われましたが、次の日は部屋に入ってパソコンを使おうと思い、座ろうと思いながら、いきなり自分のアイライナーペンセルを踏んだ。。。
腹を立つので、
フロントに電話しましたが、誰も電話出てくれなかったため、直接意見書を書いてフロントにおきました。
これ以降の清掃は結構良くできまして快適で泊まることができました。
次回は一人で旅行する場合、また使わせていただくとおもいますが、家族旅行なら、もう少し様子見ますわ。
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この度は、ザ・ビー池袋へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ステイ清掃の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
このような事が今後二度と起こらない様、スタッフ一同努めてまいります。そしてお客様に満足して頂けます様、日々邁進して参ります。
お時間を頂き、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
フロント 広瀬