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ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ）のクチコミ･お客さまの声
サービス2
２度目の利用です。立地条件は申し分ありませんし、お部屋も狭いですが、きれいで快適です。ただ唯一スタッフの方の対応が・・・アイロンをお借りしたいとお願いしたのですが「全部貸し出してしまっていて」と言うことでしたが、そのおっしゃい方が「ないんだから仕方ないだろう」という感じで、嫌な感じを受けました。ない物は仕方ありませんが、もう少し違う言い方があるのんじゃないでしょうか。それ以外にも、スタッフの方達の態度に疑問を感じることもありました。大好きなホテルでまた利用したいと思っておりますので、改善を期待したいです。
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日頃より当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。今回せっかくご利用頂けたにも関わらず当ホテルスタッフの不誠実な対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまった事はホテル責任者として心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はフロントスタッフ社員教育を徹底をしお客様の満足度向上に日々努力をして参る所存でございますので、今後とも末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。副支配人鈴木
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
２度目の利用です。立地条件は申し分ありませんし、お部屋も狭いですが、きれいで快適です。
ただ唯一スタッフの方の対応が・・・アイロンをお借りしたいとお願いしたのですが「全部貸し出してしまっていて」と言うことでしたが、そのおっしゃい方が「ないんだから仕方ないだろう」という感じで、嫌な感じを受けました。ない物は仕方ありませんが、もう少し違う言い方があるのんじゃないでしょうか。
それ以外にも、スタッフの方達の態度に疑問を感じることもありました。大好きなホテルでまた利用したいと思っておりますので、改善を期待したいです。
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日頃より当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
今回せっかくご利用頂けたにも関わらず当ホテルスタッフの不誠実な対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまった事はホテル責任者として心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はフロントスタッフ社員教育を徹底をしお客様の満足度向上に日々努力をして参る所存でございますので、今後とも末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。
副支配人
鈴木