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the b 池袋(ザビー いけぶくろ) クチコミ・感想・情報

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the b 池袋(ザビー いけぶくろ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1359件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.34
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂2.94
  • 食事4.00

部屋4

yuzu 818さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

yuzu 818さん [50代/女性] 2014-10-18 14:26:31

初めて利用しました。
【 良かった所】
部屋全体 綺麗な所。15時チェックインなのに早くチェックインさせてもらえた所。助かりました。

【不満な所】
外出して戻ったとき エレベーターを待っている間フロントに居た女性二人 話しに夢中らしく すごく不愉快でした。お客が戻ったら普通 おかえりなさいの一言があっても良いのではないですか?
シャワー室の清掃が行き届いてません。人の髪の毛ほど嫌なものはありませんよ。せっかく素敵なホテルなのに。
シャワーカーテンを閉じたときにも髪の毛一本無いかチェックするのがプロだと思いますが…
フロントの方 もっと笑顔が必要だと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2014-10-18 15:37:41

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

清掃の件及び、フロントサービスの件でお客様に御不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

以後このようなことがございませんようまた、お客様にご快適にお過ごしいただけますよう、一同心身に受け止め改善に努める所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。


ザ・ビー池袋
フロント関

ご利用の宿泊プラン
【早割り3日前プラン!素泊まり】3日前の予約ならこちらがお得♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【喫煙】】
yuzu 818さん
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