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ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ）のクチコミ･お客さまの声
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駅から近いトコを探していて、子供が２人いるのでベッドが広いこのホテルを選びました。部屋は狭かったですがベッドは思った通り広くて良かったです。ただチェックインとチェックアウトの対応がすごく感じ悪かったです。どちらも女従業員でしたが(２人は違う人)そっけなくて笑顔もなく事務的以下でした。隣で接客していた男性の方は愛想もよく、隣に並べば良かったと本当に後悔しました。
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この度は数ある宿泊施設の中からザ・ビー池袋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。チェックインとチェックアウトの際にフロントスタッフの応対が悪くお客様には不快感とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご到着時、ご出発時どちらの係りも接客業というホテルで従事している者にも関らず事務的でありました事は甚だ恥ずかしい限りで重ねて心よりお詫び申し上げます。ご指摘の内容を真摯に受け止め、お客様の立場で同じ目線になって考え笑顔を忘れず驕らずサービス精神の向上に日々努めて参りたいと存じます。池袋へお越しの際は当ホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。ザ・ビー池袋フロント 岸田
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
駅から近いトコを探していて、子供が２人いるのでベッドが広いこのホテルを選びました。
部屋は狭かったですがベッドは思った通り広くて良かったです。
ただチェックインとチェックアウトの対応がすごく感じ悪かったです。
どちらも女従業員でしたが(２人は違う人)そっけなくて笑顔もなく事務的以下でした。
隣で接客していた男性の方は愛想もよく、隣に並べば良かったと本当に後悔しました。
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この度は数ある宿泊施設の中からザ・ビー池袋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインとチェックアウトの際にフロントスタッフの応対が悪くお客様には不快感とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご到着時、ご出発時どちらの係りも接客業というホテルで従事している者にも関らず事務的でありました事は甚だ恥ずかしい限りで重ねて心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、お客様の立場で同じ目線になって考え笑顔を忘れず驕らずサービス精神の向上に日々努めて参りたいと存じます。
池袋へお越しの際は当ホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。
ザ・ビー池袋
フロント 岸田