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the b 池袋(ザビー いけぶくろ)のクチコミ・お客さまの声
立地4
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客室のテレビリモコンを操作してもチャンネルと音量が切り替わらずNHKの画面が固定したまま。フロントに連絡してフロント従業員が別のリモコン2機と新しい電池を持ってきたが不具合は直らず、また別のリモコンを取りに行ったあとようやく不具合が解消された。この対応で結構、時間を潰された。話によると館内テレビ機種を入れ換えたさいにリモコン機種とテレビが合致していなかったのが原因だとの説明。何とも無責任な管理対応である。尚、この対応にあたったフロント従業員の口が臭く、退出後、部屋備え付けの消臭ミストを使い、部屋に残った臭気を消さねばならなかった。不愉快な滞在となった。
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この度は、ホテルザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在の際はテレビ視聴時にリモコンの不具合がありお客様の貴重なご滞在のお時間に大変なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。皆様にご迷惑が掛からぬように努めるのは勿論の事ハード面に措いても不備がなく快適にお過ごし頂ける様に管理体制を整えて参ります。また対応にあたりましたフロント従業員へはホテルマンとして普段からの身嗜みや常にお客様に見られている意識と不快な気持ちにさせない指導をさせて頂きますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。ザ・ビー池袋 フロント 平井 貴史
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) クチコミ一覧へ
ホテル アーバン<HOTEL URBAN>(東京都)
4.0
投稿日:2018-07-13 12:16:46
第一イン池袋(東京都)
1.0
投稿日:2018-07-06 19:27:10
京王プレッソイン池袋(東京都)
投稿日:2018-07-06 12:29:24
サンシャインシティプリンスホテル(東京都)
5.0
投稿日:2018-07-06 12:27:45
ホテルスタープラザ池袋(東京都)
投稿日:2018-07-06 12:21:40
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立地4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
もりろん7798さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
客室のテレビリモコンを操作してもチャンネルと音量が切り替わらずNHKの画面が固定したまま。フロントに連絡してフロント従業員が別のリモコン2機と新しい電池を持ってきたが不具合は直らず、また別のリモコンを取りに行ったあとようやく不具合が解消された。この対応で結構、時間を潰された。話によると館内テレビ機種を入れ換えたさいにリモコン機種とテレビが合致していなかったのが原因だとの説明。何とも無責任な管理対応である。
尚、この対応にあたったフロント従業員の口が臭く、退出後、部屋備え付けの消臭ミストを使い、部屋に残った臭気を消さねばならなかった。不愉快な滞在となった。
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この度は、ホテルザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際はテレビ視聴時にリモコンの不具合がありお客様の貴重なご滞在のお時間に大変なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。皆様にご迷惑が掛からぬように努めるのは勿論の事ハード面に措いても不備がなく快適にお過ごし頂ける様に管理体制を整えて参ります。
また対応にあたりましたフロント従業員へはホテルマンとして普段からの身嗜みや常にお客様に見られている意識と不快な気持ちにさせない指導をさせて頂きますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ザ・ビー池袋
フロント 平井 貴史