楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

the b 池袋(ザビー いけぶくろ) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1321件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


the b 池袋(ザビー いけぶくろ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:1321件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地4.22
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.11
  • 食事2.71

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

もりろん7798さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

もりろん7798さん [50代/男性] 2018-01-29 12:35:37

客室のテレビリモコンを操作してもチャンネルと音量が切り替わらずNHKの画面が固定したまま。フロントに連絡してフロント従業員が別のリモコン2機と新しい電池を持ってきたが不具合は直らず、また別のリモコンを取りに行ったあとようやく不具合が解消された。この対応で結構、時間を潰された。話によると館内テレビ機種を入れ換えたさいにリモコン機種とテレビが合致していなかったのが原因だとの説明。何とも無責任な管理対応である。
尚、この対応にあたったフロント従業員の口が臭く、退出後、部屋備え付けの消臭ミストを使い、部屋に残った臭気を消さねばならなかった。不愉快な滞在となった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018-01-29 19:48:48

この度は、ホテルザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際はテレビ視聴時にリモコンの不具合がありお客様の貴重なご滞在のお時間に大変なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。皆様にご迷惑が掛からぬように努めるのは勿論の事ハード面に措いても不備がなく快適にお過ごし頂ける様に管理体制を整えて参ります。

また対応にあたりましたフロント従業員へはホテルマンとして普段からの身嗜みや常にお客様に見られている意識と不快な気持ちにさせない指導をさせて頂きますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ザ・ビー池袋 
フロント 平井 貴史

ご利用の宿泊プラン
楽パック×ホテル プラン
ご利用のお部屋
【ス-ペリアダブル【禁煙】】
もりろん7798さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ