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the b 池袋(ザビー いけぶくろ)のクチコミ・お客さまの声
いつもは三軒茶屋のほうに宿泊しています今回はさいたまスーパーアリーナでのイベントのために池袋に泊まらせていただきました池袋駅にも近く、夜遅くお食事するのにも近くにお店があったので助かりましたチェックインが22時と遅かったのですが、フロントには一人しかいらっしゃらなくて、電話で英語の対応をされていましたしばらく待たされました・・・仕方のないことですが、疲れているときは待っている時間が長く感じられます翌朝は9時過ぎにチェックアウトをする必要があり急いでいましたエレベーターが宿泊階に止まり、中からお掃除担当の若い女性が降りてこられましたもう一人の方がエレベーターの中で足を延ばしてドアを開けて待っていました降りて行った女性の用事を待つためだと思いますそして、用事を終えた女性が、走りながら「申し訳ありません」と言って、二人で上層階に上がって行かれました待たされることが嫌というわけではありませんお客さんを待たせて足でエレベーターのドアを開けているというのは如何なものでしょう?立地や設備がよくても、そんなちょっとしたことが宿泊施設の“格”をおとしてはいませんか・・・同じ女性としてもがっかりしてしまいました
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この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。清掃スタッフの件や、フロントでお待たせしてしまった件、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がない様、社員教育を徹底させていきます。今後のご利用を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
いつもは三軒茶屋のほうに宿泊しています
今回はさいたまスーパーアリーナでのイベントのために池袋に泊まらせていただきました
池袋駅にも近く、夜遅くお食事するのにも近くにお店があったので助かりました
チェックインが22時と遅かったのですが、フロントには一人しかいらっしゃらなくて、
電話で英語の対応をされていました
しばらく待たされました・・・仕方のないことですが、疲れているときは待っている時間が長く感じられます
翌朝は9時過ぎにチェックアウトをする必要があり急いでいました
エレベーターが宿泊階に止まり、中からお掃除担当の若い女性が降りてこられました
もう一人の方がエレベーターの中で足を延ばしてドアを開けて待っていました
降りて行った女性の用事を待つためだと思います
そして、用事を終えた女性が、走りながら「申し訳ありません」と言って、二人で上層階に上がって行かれました
待たされることが嫌というわけではありません
お客さんを待たせて足でエレベーターのドアを開けているというのは如何なものでしょう?
立地や設備がよくても、そんなちょっとしたことが宿泊施設の“格”をおとしてはいませんか・・・
同じ女性としてもがっかりしてしまいました
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この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃スタッフの件や、フロントでお待たせしてしまった件、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、社員教育を徹底させていきます。
今後のご利用を心よりお待ち申し上げます。