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ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
駅に隣接しているし、とても清潔で満足でした。たいへん気分の良いものでした。ただ洗面台が狭く顔を洗えない。ポットに水も入れなれない。お洒落なのはわかりますが、機能性はナシ…でしょうか。それから綿棒も欲しかったかなと思いましたが。フロントにあるコーヒーサービスも良かったです。でもチェックインした時、フロントから戻って来た夫は「大柄で感じ悪い。上から目線で話してる。」と言っておりました。そのときは私たちだけで、それほど忙しそうではなかったですが・・・
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この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応について、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればお客様の立場に立ち、お客様と接するのがホテルマンでありながら、上からの目線に感じられる様な接客があった事を深くお詫び申し上げます。今後このような事が無い様、フロントスタッフへの指導・改善を行って参ります。客室設備に関しての貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後の検討材料とさせて頂きます。次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ザ・ビー池袋 フロント：長澤 信
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部屋5
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
駅に隣接しているし、とても清潔で満足でした。
たいへん気分の良いものでした。
ただ洗面台が狭く顔を洗えない。
ポットに水も入れなれない。
お洒落なのはわかりますが、機能性はナシ…でしょうか。
それから綿棒も欲しかったかなと思いましたが。
フロントにあるコーヒーサービスも良かったです。
でもチェックインした時、フロントから戻って来た夫は
「大柄で感じ悪い。上から目線で話してる。」と言っておりました。
そのときは私たちだけで、それほど忙しそうではなかったですが・・・
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この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応について、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であればお客様の立場に立ち、お客様と接するのがホテルマンでありながら、上からの目線に感じられる様な接客があった事を深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無い様、フロントスタッフへの指導・改善を行って参ります。
客室設備に関しての貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後の検討材料とさせて頂きます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋 フロント：長澤 信